【正文】 標(biāo)識，便于查詢。 公司標(biāo)準(圖紙、QC流程圖、SOP、SIP)為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準，下階段將完善公司目前的標(biāo)準，更新部分標(biāo)準，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準供檢驗需要。其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。 為了保證原材料，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實施如下： ； ； ，包裝外觀等確認； ，異常及時反饋品質(zhì)部； ，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議； ； ； 制定相應(yīng)的SIP資料 IQC檢查基準書； IPQC檢查基準書； FQC標(biāo)準的細化； QA檢查基準書。以上標(biāo)準的制定要根據(jù)客戶的要求制定，不可以經(jīng)驗制定。 檢驗的手法及方法 + 自檢 + 巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認的方式來進行，當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標(biāo)準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能“做”的好。，安置在各工序顯眼處； ，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)。 ，將上層決議傳遞到員工； ，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報； ，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果； ，設(shè)備的操作培訓(xùn)（制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃）。員工基本質(zhì)量觀念十條 ：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。：嚴格按WI（作業(yè)指導(dǎo)書）作業(yè)，并熟悉WI。：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。：任何改變不可私自改變，須經(jīng)工序主管同意后再做。：材料的合理擺放，操作臺面，設(shè)備上注意清潔。：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標(biāo)記。:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。：材料投入工序，檢驗工序標(biāo)準，寧嚴勿松，杜絕不良品流向下一工位 盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多。 包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用。 包括報廢，返修，材料，工時，調(diào)查，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。 部門目標(biāo) 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，后續(xù)分解制定出本部門的工作目標(biāo)。 績效考核 除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應(yīng)獎金，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核： ：作業(yè)素質(zhì)，工作量，工作效率，工作達成度 等 ：計劃性，應(yīng)變力，崗位技能，發(fā)展?jié)摿Γぷ魉季S等 ：團隊精神，責(zé)任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等 同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分，計劃考核合格率應(yīng)達到100% 教育培訓(xùn) 建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。時間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時。 企業(yè)文化 為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動 ，如球賽等； ； ，貢獻表彰，為員工排憂解難等。要想把公司的品質(zhì)搞好，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持。馮華兵 201787 4第五篇：品管部工作計劃品管部工作計劃品管部工作計劃（一）時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入20**年，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度 化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準。做好20**年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對20**年工作計劃 如下：一、確保質(zhì)量體系有效的實施和運行，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：，以致對體系的建立不能得到有效的運行。，部分人員“鉆空子”，踢皮球，導(dǎo)致“違法”行為屢禁不止。對于以上幾點，今后我們將以20**年ISO9001：20**外送培訓(xùn)或請顧問公司培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。**年質(zhì)量目標(biāo)達成情況,制定公司20**,確定和區(qū)分每個職能部門的職責(zé)和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)的科 學(xué)適用,，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓(xùn)，對在崗的員工每月進行定期培訓(xùn)，對管理者進行ISO強制培訓(xùn)及考核等，并認真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。，提高內(nèi)審質(zhì)量。二、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施,由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進行定期考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),、供貨商管理,只有把進料的質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善。對供貨商的質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費和損失,、建立質(zhì)量考核制度,它的質(zhì)量好壞與自己的收入聯(lián)系上時,不自覺的就會對自己的工作負責(zé),制度的對象主要是基層員工,通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,以激發(fā)基層員工的工作熱情,提高自身技能,促進公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高,達成質(zhì)量目標(biāo),并實施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識,制度制定的原則是公平、公正、部門的例行工作,品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展開,提升人員素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準,做好質(zhì)量策劃,嚴格品質(zhì)操縱,確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、,定期召開質(zhì)量改進會議,向各個部門通報質(zhì)量狀況,、監(jiān)控檢測設(shè)備的校準、使用與保護、鑒定工作,、操作書等,對新員工支配使用和保護方面的培訓(xùn),檢查儀器設(shè)備的保護和點檢記錄,、客戶回饋情況處理總結(jié)20**年工作經(jīng)驗,對客戶回饋的異?，F(xiàn)象及時立案,并召集相關(guān)部門進行原因分析及時制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助客服人員在3天內(nèi)回復(fù)給客戶,品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。品管部工作計劃（二）一、確保質(zhì)量體系有效地實施和運行,確定和區(qū)分每個職能部門地職責(zé)和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)地科學(xué)適用,(quality)課程計劃支配、(quality)意識,ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系中有“八項質(zhì)量管理原則”,其中第三項原則就是“全員參與”.只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去,公司地質(zhì)量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質(zhì)量管理變成了品質(zhì)(quality)部門地事情,那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)(quality)”就會變成一句空話,并監(jiān)督實施,及時做好管理評審報告,、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準地收集、編寫、審核、批準與推廣實施****行業(yè)地知識教材地編寫,由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)地基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)地國內(nèi)外標(biāo)準,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)地內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進行定期考核,將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù),、產(chǎn)品可靠性能保證工作,定期對新產(chǎn)品和新客戶等技術(shù)要求進行整理統(tǒng)計,并形成具體地相關(guān)文件要求,經(jīng)審核和批準后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓(xùn),一是防止生產(chǎn)錯誤；二是以達到各部門員工對所有產(chǎn)品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地材料因素和操作因素,從而達到操縱品質(zhì)(quality)(quality)保證流程制度,根據(jù)產(chǎn)品地特點及客戶要求,編制了各類不同地作業(yè)標(biāo)準、作業(yè)指導(dǎo)書等,對關(guān)鍵工序進行重點操縱,作業(yè)人員把關(guān)自檢工作,QC人員對每個流程進行稽查,預(yù)防不合格地產(chǎn)品,找出其規(guī)律性,送往外部權(quán)威機構(gòu),對產(chǎn)品地各項性能指標(biāo)進行檢測鑒定,、供應(yīng)商管理,只有把進料地質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供應(yīng)商地質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要地浪費和損失,、建立品質(zhì)(quality)考核制度(quality)考核制度是對員工在品質(zhì)(quality)方面所做工作地評價,可以促進員工對品質(zhì)(quality),它地品質(zhì)(quality)好壞與自己地收入聯(lián)系上時,不自覺地就會對自己地工作負責(zé),(quality)考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地考核,以激發(fā)基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產(chǎn)品質(zhì)(quality)量得以穩(wěn)步提高,達成質(zhì)量目標(biāo),并實施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識,制度制定地原則是公平、公正、（三）新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。明確工作計劃做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標(biāo)準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。產(chǎn)前樣辦標(biāo)準認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。跟蹤品質(zhì)貨期善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責(zé)人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。尾期檢驗要求面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告?？钍脚渖珳蚀_無誤。尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)。做工精良。產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好。包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。常規(guī)工作要求認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。工作理念對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。品質(zhì)溝通分析要求溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。團隊理念公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。