【正文】 考察，缺乏對(duì)考察對(duì)象在完成工作過(guò)程中努力程度的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果往往公式化、概念化、僵硬化，也就難以考出考核對(duì)象的實(shí)績(jī)。二是考核目標(biāo)不明確?！翱际裁础?、“怎么考”、“考完了怎么用”不夠明確、不夠統(tǒng)一，缺乏全局性?？己吮ＹM(fèi)實(shí)收，還是考核同比增長(zhǎng)；是考核賠付率，還是考核費(fèi)用率等等，考核口徑不一致，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，被考核者蒙在鼓里，起不到考核效果。有的考核指標(biāo)缺乏連續(xù)性，今年考核這種指標(biāo)，明年考核那種指標(biāo)，造成工作重點(diǎn)抓的不到位，始終處在被動(dòng)狀態(tài)，這種考核方式將會(huì)造成服務(wù)發(fā)展的動(dòng)力不足，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的心態(tài)。突破發(fā)展能力不強(qiáng)，水平不高，動(dòng)力不足，衡量評(píng)價(jià)的尺度不明晰，存在“你好我好，大家都好”的思想，如此這樣，既不利于發(fā)展，又失去了考核的公正性。三是考核方法錯(cuò)位。具體表現(xiàn)有重定性考核，輕定量考核；重顯績(jī)考核，輕潛績(jī)考核；重主觀印象，輕群眾公論。由于考核方法的錯(cuò)位，造成不少干部搞短期行為，面子工程，給公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了阻礙?！爸囟ㄐ暂p定量”現(xiàn)象，是在考核中過(guò)于看重對(duì)個(gè)人的綜合評(píng)價(jià)，不重視德、能、勤、績(jī)、廉的數(shù)字化分析，以至于很容易將人引入“憑印象”、“憑關(guān)系”、“憑短期效應(yīng)”的誤區(qū)。究其根源，主觀因素，即沒(méi)有把握好考核工作中定性與定量的關(guān)系；考核要素的量化設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性和可操作，即考核沒(méi)有形成周密、有力的指標(biāo)體系，使定量難以把握，結(jié)合難以操作。所以處理好這層關(guān)系，需要組織者不斷的深入調(diào)查研究，科學(xué)動(dòng)態(tài)分析，統(tǒng)籌各個(gè)要素，將職能工作進(jìn)行合理的分解量化，切實(shí)使“軟標(biāo)準(zhǔn)”變成了“硬指標(biāo)”，才能大大提高了考核的準(zhǔn)確性和可操作性。（二）走出三大誤區(qū)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：一是科學(xué)設(shè)臵考核目標(biāo)體系。在考核目標(biāo)的設(shè)臵上，既要全面反映公司的發(fā)展情況，又要涵蓋公司全年工作的重點(diǎn)；既要重視反映業(yè)務(wù)發(fā)展增長(zhǎng)的指標(biāo)，又要重視反映發(fā)展質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)速度與效益的雙贏；既要考慮考核對(duì)象的承受能力，又要考慮到考核的易操作性，同時(shí)要應(yīng)盡可能做到內(nèi)涵明確、外延清楚、語(yǔ)義清晰、區(qū)別度高且通俗易懂，理解時(shí)不會(huì)產(chǎn)生歧義。二是合理區(qū)分辨別干部實(shí)績(jī)?？己巳藛T要做到客觀公正、實(shí)事求是，就要強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展的觀念，看領(lǐng)導(dǎo)班子的主流、發(fā)展態(tài)勢(shì)和潛力；正確對(duì)待存在的不足，正確分析干部取得實(shí)績(jī)的主客觀因素，防止那些因客觀條件好而主觀不努力的干部“坐享其成”；正確分析干部個(gè)人在整個(gè)工作完成中的作用和因素，引入企業(yè)成本效益分析的方法，準(zhǔn)確界定地方發(fā)展中體現(xiàn)的“領(lǐng)導(dǎo)含量”。三是擴(kuò)大民主測(cè)評(píng)范圍。干部實(shí)績(jī)的大小、優(yōu)劣乃至是非功過(guò)，群眾看得最清楚，也最有發(fā)言權(quán)。在民主測(cè)評(píng)上要多層面、多舉措進(jìn)行，不僅有黨員干部、一般員工，而且還有營(yíng)銷人員和客戶代表，由各方面人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部做出評(píng)價(jià)。既要體現(xiàn)在民主測(cè)評(píng)上，也要通過(guò)談話、拜訪、溝通等多途徑進(jìn)行側(cè)面了解，力爭(zhēng)全面地看出干部實(shí)績(jī)情況。四是全面提高考核人員綜合素質(zhì)。加大對(duì)考核人員的培訓(xùn)，探索建立持證考核制度。按照干部考核所需業(yè)務(wù)，對(duì)參加考核的人員實(shí)行考核資格考試，考試合格、符合條件核發(fā)資格證書(shū)，持證參加干部考核。同時(shí)鼓勵(lì)自學(xué)，要在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、科技、歷史、文化、業(yè)務(wù)等知識(shí)，不斷提高自身素養(yǎng)，更好地適應(yīng)新時(shí)期干部考核工作的需要；要苦練基本功，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整不勝任人員。五是堅(jiān)持定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合。實(shí)行流動(dòng)考核，機(jī)動(dòng)考核。考核并不固定于某一定期時(shí)間，而是著眼于干部的日常工作行為，干部在平時(shí)完成的每項(xiàng)工作任務(wù)，都體現(xiàn)著干部工作能力、水平和工作成果、業(yè)績(jī)。日?？己丝梢约皶r(shí)發(fā)現(xiàn)干部工作過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，有利于平時(shí)積累材料，以便全面、歷史、客觀地評(píng)價(jià)干部。因此，要加強(qiáng)對(duì)干部的日常考核，并作為年終總結(jié)和定期考核的主要依據(jù)，這樣才能扭轉(zhuǎn)年終考核“一錘定音式”的弊端和個(gè)別干部弄虛作假的現(xiàn)象。三、干部實(shí)績(jī)考核要從六個(gè)方面下功夫一是考核目標(biāo)要科學(xué)設(shè)定。如何正確考核干部實(shí)績(jī)，是干部建設(shè)的靈魂，對(duì)此，我們著眼于選準(zhǔn)用好干部，著眼于克服以前籠統(tǒng)、抽象分析干部的弊端，解決用什么樣的“尺子”衡量干部的問(wèn)題，用什么樣的“圖紙”規(guī)劃干部的問(wèn)題，樹(shù)立健康向上的工作導(dǎo)向，積極探索科學(xué)的干部評(píng)價(jià)體系?？己说哪繕?biāo)必須突出指標(biāo)的涵蓋性、客觀性和導(dǎo)向性，切實(shí)做到重點(diǎn)突出，實(shí)在、適中、適度。二是考核指標(biāo)要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整。根據(jù)新形勢(shì)新變化，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充工作任務(wù)，如將應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害等全局性工作列入考核范圍，以增強(qiáng)考核的針對(duì)性。三是過(guò)程考核要貫穿始終。進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解和平時(shí)督促檢查，完善半年考核、季報(bào)月報(bào)制度，使考核貫穿于工作的全過(guò)程。四是社會(huì)評(píng)議要積極探索。在完善服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)制度的基礎(chǔ)上，在社會(huì)評(píng)價(jià)、中介機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)及推行實(shí)績(jī)公示、公開(kāi)考核過(guò)程等方面進(jìn)行積極探索。五是分類管理要更加合理。要針對(duì)各部門的特點(diǎn)分類考核指標(biāo)，實(shí)行差異化考核，應(yīng)充分考慮其工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，綜合平衡，避免“一刀切”的做法。六是科學(xué)地運(yùn)用考核結(jié)果?？己私Y(jié)果的運(yùn)用是考核的最終歸宿，是考核中的最重要環(huán)節(jié)。因此要做好以下幾個(gè)方面：要做到將考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)相結(jié)合。對(duì)在考核中名列前茅的干部要進(jìn)行通報(bào)表彰，并作為評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。要將考核結(jié)果與干部使用相結(jié)合。將總體排位靠前的領(lǐng)導(dǎo)干部作為正職轉(zhuǎn)任重要崗位、副職提拔使用的重要依據(jù)，在今后干部調(diào)整中予以充分考慮。要將考核結(jié)果與干部管理相結(jié)合。將考核意見(jiàn)向被考核單位和對(duì)象進(jìn)行反饋，使干部了解自身各項(xiàng)能力在班子中的排名和干部群眾對(duì)自身的總體評(píng)價(jià)情況，改變以往領(lǐng)導(dǎo)班子和干部對(duì)上級(jí)考核評(píng)價(jià)自身工作表現(xiàn)知之甚少的情況，增強(qiáng)干部評(píng)價(jià)工作透明度，激勵(lì)各級(jí)干部愛(ài)崗敬業(yè)，營(yíng)造學(xué)趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的良好氛圍。要將考核結(jié)果與干部培訓(xùn)相結(jié)合。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，認(rèn)真幫助分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，制定措施，限期整改。按照缺什么補(bǔ)什么的原則，真正做到因人施教，進(jìn)行有針對(duì)性地培養(yǎng)教育，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。對(duì)工作實(shí)績(jī)不理想的領(lǐng)導(dǎo)干部幫助找到工作開(kāi)展不順利的癥結(jié)所在，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；對(duì)德才素質(zhì)不理想的領(lǐng)導(dǎo)干部，加強(qiáng)思想政治教育、警示教育和系統(tǒng)的理論、能力的培養(yǎng)鍛煉，幫助其提高自身素質(zhì)。通過(guò)實(shí)績(jī)考核，讓干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有地位；通過(guò)實(shí)績(jī)考核，讓能者上、庸者下，有位者有為，無(wú)為者無(wú)位，樹(shù)立在一線識(shí)干部，主戰(zhàn)場(chǎng)出干部，憑實(shí)績(jī)用干部的用人導(dǎo)向，讓實(shí)干者有盼頭，有能者有奔頭，實(shí)現(xiàn)公司良好的用人機(jī)制。