樓面服務員崗位職責-資料下載頁
2024-10-17 17:34本頁面
【正文】 行登記7管理好大廳的電話和香煙。執(zhí)行公司對物品和電話使用的規(guī)定。對非消費者。外來人員入內進行詢問。必要時報告上司。阻止非上班人員入內8營業(yè)結束。收拾煙灰缸。香煙盒和收銀夾交鐘房保管。登記好當班的香煙物品損耗 9注意自已的形象和禮貌用語的應用。使客人對本部留下好的印象第五篇：KTV樓面服務員的崗位職責表KTV服務員的崗位職責表上班按時打卡，不遲到、不早退。18：00前更換好工衣集合點名，聽取上級指示。檢查儀容儀表，個人衛(wèi)生，當班人員必須著裝整齊。上班時間必須佩戴工作用具筆、開瓶器、打火機、三聯(lián)單。上班時間必須做好包廂衛(wèi)生和營業(yè)前的準備工作。19：00準時在所轄區(qū)包房門口站崗，在站崗對或行進中遇到賓客應主動說：“晚上好，歡迎光臨?！睜I業(yè)中包廂服務員主要負責，跟進包廂內客人所需酒水、食品方面的服務，協(xié)助DJ及時清理客人用過的空杯、空碟、煙缸等并把杯具送洗杯間清洗，為客人續(xù)酒水。點單字跡必須工整、不寫草書，所點物品要求明確，不得隨意涂抹更改，開單必須規(guī)范。工作期間不得擅離職守，一經查實一律進行紀律處分?？腿速I單離開時，提醒客人檢查是否有遺留物品，客人的遺留物品，若有客人剩余未開的酒水要送還吧臺充公，不得私自收藏，一經查實以偷竊公司財物處罰，情節(jié)嚴重的予以開除；若客人要求存酒，快速送至吧臺登記存酒。不得向客人討取小費，凡接到客人、公關經理投訴，一經查實均予以解雇處理。收檔搞好包廂衛(wèi)生，清理、收拾、補充所需杯具、冰桶、扎壺以便明天開房使用。1下班前，檢查所負責包廂衛(wèi)生是否干凈，電源、空調是否關閉，包廂內不得有煙蒂。1必須服從上級領導安排的其他工作，做到先服從后上訴的原則。1必須嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度。
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