樓面服務(wù)員崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-10-08 17:34本頁面
【正文】 行登記7管理好大廳的電話和香煙。執(zhí)行公司對(duì)物品和電話使用的規(guī)定。對(duì)非消費(fèi)者。外來人員入內(nèi)進(jìn)行詢問。必要時(shí)報(bào)告上司。阻止非上班人員入內(nèi)8營(yíng)業(yè)結(jié)束。收拾煙灰缸。香煙盒和收銀夾交鐘房保管。登記好當(dāng)班的香煙物品損耗 9注意自已的形象和禮貌用語的應(yīng)用。使客人對(duì)本部留下好的印象第五篇：KTV樓面服務(wù)員的崗位職責(zé)表KTV服務(wù)員的崗位職責(zé)表上班按時(shí)打卡，不遲到、不早退。18：00前更換好工衣集合點(diǎn)名，聽取上級(jí)指示。檢查儀容儀表，個(gè)人衛(wèi)生，當(dāng)班人員必須著裝整齊。上班時(shí)間必須佩戴工作用具筆、開瓶器、打火機(jī)、三聯(lián)單。上班時(shí)間必須做好包廂衛(wèi)生和營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。19：00準(zhǔn)時(shí)在所轄區(qū)包房門口站崗，在站崗對(duì)或行進(jìn)中遇到賓客應(yīng)主動(dòng)說：“晚上好，歡迎光臨?！睜I(yíng)業(yè)中包廂服務(wù)員主要負(fù)責(zé)，跟進(jìn)包廂內(nèi)客人所需酒水、食品方面的服務(wù)，協(xié)助DJ及時(shí)清理客人用過的空杯、空碟、煙缸等并把杯具送洗杯間清洗，為客人續(xù)酒水。點(diǎn)單字跡必須工整、不寫草書，所點(diǎn)物品要求明確，不得隨意涂抹更改，開單必須規(guī)范。工作期間不得擅離職守，一經(jīng)查實(shí)一律進(jìn)行紀(jì)律處分?？腿速I單離開時(shí)，提醒客人檢查是否有遺留物品，客人的遺留物品，若有客人剩余未開的酒水要送還吧臺(tái)充公，不得私自收藏，一經(jīng)查實(shí)以偷竊公司財(cái)物處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除；若客人要求存酒，快速送至吧臺(tái)登記存酒。不得向客人討取小費(fèi)，凡接到客人、公關(guān)經(jīng)理投訴，一經(jīng)查實(shí)均予以解雇處理。收檔搞好包廂衛(wèi)生，清理、收拾、補(bǔ)充所需杯具、冰桶、扎壺以便明天開房使用。1下班前，檢查所負(fù)責(zé)包廂衛(wèi)生是否干凈，電源、空調(diào)是否關(guān)閉，包廂內(nèi)不得有煙蒂。1必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做到先服從后上訴的原則。1必須嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度。
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