【導(dǎo)讀】管理理念和管理手段，對(duì)其內(nèi)部和外部資源進(jìn)行有效的整合。在向客戶端和供應(yīng)端延伸，客戶端的延伸即是客戶關(guān)系管理?？蛻艄芾淼耐晟瞥潭葘⒅苯佑绊懫髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)現(xiàn)了采用CS模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本模塊，即基本信息管理。模塊,己方信息管理模塊，統(tǒng)計(jì)分析模塊，用戶管理模塊，幫助信息模塊等。重討論了用C#與SQLServer開發(fā)信息管理軟件的方法及一些相關(guān)技術(shù)。師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加。而使用過的材料。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。（一）CRM的概念························5. （二）系統(tǒng)背景介紹·······················5

　　

【正文】 和刪除區(qū)域信息。如圖所示： 圖 53 區(qū)域信息管理 其關(guān)鍵代碼實(shí)現(xiàn)如下： boperate = new ()。 opAndvalidate = new ()。 protected string M_str_sql = select AreaID as 區(qū)域編號(hào) ,AreaName as 區(qū)域名稱 ,AreaType as 區(qū)域類型 from tb_Area。 protected string M_str_table = tb_Area。 protected int M_int_judge。 public frmAreaManage() { InitializeComponent()。 } private void frmAreaManage_Load(object sender, EventArgs e) { DataSet myds = (M_str_sql, M_str_table)。 = [0]。 if ([0]. 0) = true。 else = false。 if (().Trim() == 普通用戶 ) 29 { = false。 = false。 = false。 } } private void tsbtnAdd_Click(object sender, EventArgs e) { (select AreaID from tb_Area, tb_Area, AreaID, QY, 1000001,txtAreaCode)。 = true。 = 。 M_int_judge = 0。 } private void tsbtnEdit_Click(object sender, EventArgs e) { = true。 M_int_judge = 1。 } private void tsbtnSave_Click(object sender, EventArgs e) { SqlDataReader sqlread=(select AreaName from tb_Area where AreaName=39。+()+39。)。 ()。 if (M_int_judge == 0) { if ( == ) { (區(qū)域名稱不能為空！ , 提示 , , )。 } else if() { (該區(qū)域已經(jīng)存在！ , 提示 , , )。 = 。 ()。 } else { (insert into tb_Area(AreaID,AreaName,AreaType) values(39。 30 +()+39。,39。+()+39。,39。+()+39。))。 frmAreaManage_Load(sender,e)。 (區(qū)域信息添加成功！ , 提示 , , )。 = false。 } } ()。 if (M_int_judge == 1) { if ( == ) { (區(qū)域名稱不能為空！ , 提示 , , )。 } else { (update tb_Area set AreaName=39。 + () + 39。,AreaType=39。 + () + 39。 where AreaID=39。 + () + 39。)。 frmAreaManage_Load(sender,e)。 (區(qū)域信息修改成功！ , 提示 , , )。 = false。 } } } （五）客戶資料管理 在系統(tǒng)主界面點(diǎn)擊資料管理的客戶資料管理，系統(tǒng)顯示客戶信息；點(diǎn)擊【添加】按鈕開始錄入客戶信息，點(diǎn)擊【退出】按鈕，取消退貨，點(diǎn)擊【刪除】按鈕，刪除當(dāng)前選擇的客戶記錄；點(diǎn)擊【修改】按鈕，修改當(dāng)前選擇的記錄；點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存信息，如圖所示： 31 圖 54 客戶資料管理 其關(guān)鍵代碼實(shí)現(xiàn)如下： boperate = new ()。 opAndvalidate = new ()。 protected string M_str_sql = select ClientID as 客戶編號(hào) ,CName as 客戶名稱 ,CStep as 客戶等級(jí) , + CRoot as 客戶來(lái)源 ,CTrade as 所屬行業(yè) ,CBy as 經(jīng)辦人 ,CArea as 所在區(qū)域 ,CPhone as 聯(lián)系電話 , + CFax as 傳真號(hào)碼 ,CPostCode as 郵政編碼 ,CAddress as 聯(lián)系地址 ,CEmail as Email地址 ,CRemark as 備注 from tb_ClientInfo 。 protected string M_str_sql2 = select ClientID as 客戶編號(hào) ,CName as 客戶名稱 ,CStep as 客戶等級(jí) , + CRoot as 客戶來(lái)源 ,CTrade as 所屬行業(yè) ,CBy as 經(jīng)辦人 ,CArea as 所在區(qū)域 ,CPhone as 聯(lián)系電話 , + CFax as 傳真號(hào)碼 ,CPostCode as 郵政編碼 ,CAddress as 聯(lián)系地址 ,CEmail as Email地址 ,CRemark as 備注 from tb_ClientInfo where CBy = 39。 + + 39。 。 protected string M_str_table = tb_ClientInfo。 protected int M_int_judge。 public frmClientManage() { InitializeComponent()。 } 32 private void frmClientManage_Load(object sender, EventArgs e) { = 。 (select AreaName from tb_Area, tb_Area, AreaName, cboxCArea)。 DataSet myds。 if ( == 超級(jí) 管理員 ) { myds = (M_str_sql, M_str_table)。 } else { myds = (M_str_sql2, M_str_table)。 } = [0]。 if ([0]. 0) = true。 else = false。 } private void tsbtnAdd_Click(object sender, EventArgs e) { (select ClientID from tb_ClientInfo, tb_ClientInfo, ClientID, KH, 1000001, txtClientCode)。 = true。 M_int_judge = 0。 ClearText()。 } private void tsbtnEdit_Click(object sender, EventArgs e) { = true。 M_int_judge = 1。 } private void tsbtnSave_Click(object sender, EventArgs e) { if (M_int_judge == 0) { if ( == ) { (客戶名稱不能為空！ , 提示 , , )。 33 } else { if (!(())) { ()。 ()。 ()。 (txtCPhone, 電話號(hào)碼格式不正確 )。 } else if (!(())) { ()。 ()。 ()。 (txtCFax, 傳真號(hào)碼輸入格式不正確 )。 } else if (!(())) { ()。 ()。 ()。 (txtCPostCode, 郵編輸入格式不正確 )。 } else if (!(())) { ()。 ()。 ()。 (txtCEmail, Email地址輸入格式不正確 )。 } else { ()。 ()。 ()。 ()。 (insert into tb_ClientInfo(ClientID,CName,CStep,CRoot,CTrade,CBy, + CArea,CPhone,CFax,CPostCode,CAddress,CEmail,CRemark) values(39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 34 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。,39。 + () + 39。))。 frmClientManage_Load(sender, e)。 (客戶信息添加成功！ , 提示 , , )。 = false。 } } } if (M_int_judge == 1) { if ( == ) { (客戶名稱不能為空！ , 提示 , , )。 } else