【正文】 除更正使用者數(shù)據(jù)的功能，同時(shí)需要能夠讓使用者在權(quán)限允許的范圍內(nèi)進(jìn)行處理。如果系統(tǒng)添加新客戶，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人在訪問(wèn)的同時(shí)，第一步便是編輯這一客戶的相關(guān)資料，等保存結(jié)束后，給用戶指定相應(yīng)的權(quán)限，這一操作不僅能夠以部分業(yè)務(wù)員確定的模式進(jìn)行處理，而且能夠采取區(qū)別部門(mén)角色的模式完成。知道授權(quán)處理完成再提供至系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行儲(chǔ)存，接著在信息庫(kù)中進(jìn)行相應(yīng)的更正，最終系統(tǒng)可以把相應(yīng)的結(jié)果交由使用者進(jìn)行了解?；玖鞒倘鐖D14所示。圖 12新增用戶用例圖客戶信息管理的內(nèi)容只要是對(duì)客戶信息的管理。客戶信息管理核心價(jià)值在于能夠完成用戶數(shù)據(jù)的增加、清理與更改等工作； 以增加新客戶為例。當(dāng)客服主管要增加新的客戶信息的時(shí)候，客服主管會(huì)登錄到系統(tǒng)中的客戶信息管理模塊的增加客戶信息操作頁(yè)面，對(duì)新客戶的的相關(guān)的數(shù)據(jù)的信息進(jìn)行錄入，最后點(diǎn)擊確定之后電子數(shù)據(jù)將導(dǎo)入系統(tǒng)中。隨后數(shù)據(jù)被系統(tǒng)解析按照系統(tǒng)要求的統(tǒng)一格式寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，直至處理結(jié)束系統(tǒng)提供相應(yīng)的結(jié)果，最后交由系統(tǒng)進(jìn)行處理。增加開(kāi)發(fā)計(jì)劃的時(shí)序圖如圖15所示。圖 13新增用戶用例客戶服務(wù)管理的模塊主要是對(duì)客戶咨詢信息的受理、跟蹤以及歸檔。以查詢和管理客戶反饋信息為例?？头行娜藛T登錄到客戶服務(wù)管理的界面通過(guò)錄入客戶的相關(guān)的信息去查詢客戶的咨詢的信息，并對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行解答，并且判斷是否銷售的線索，如果是將客戶的信息記錄到客戶營(yíng)銷進(jìn)信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中，隨后數(shù)據(jù)被系統(tǒng)解析按照系統(tǒng)要求的統(tǒng)一格式寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，直至處理結(jié)束系統(tǒng)提供相應(yīng)的結(jié)果，最后交由系統(tǒng)進(jìn)行處理。管理和查詢客戶咨詢信息時(shí)序圖如圖17所示。圖 14網(wǎng)絡(luò)視頻客戶服務(wù)反饋信息時(shí)序圖客戶營(yíng)銷管理的內(nèi)容有營(yíng)銷計(jì)劃管理、銷售機(jī)會(huì)管理、客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理、銷售訂單管理、銷售交付管理。營(yíng)銷計(jì)劃管理當(dāng)中主要的功能可以實(shí)現(xiàn)客戶信息的添加、刪除以及修改；銷售計(jì)劃列表的制定?？蛻糸_(kāi)發(fā)計(jì)劃包括開(kāi)發(fā)計(jì)劃的添加和刪除，以及開(kāi)發(fā)計(jì)劃列表的制定。銷售訂單管理是指對(duì)訂單信息的添加修改和刪除，以及客戶訂購(gòu)理財(cái)?shù)膫浞?。以增加開(kāi)發(fā)計(jì)劃為例。當(dāng)客服中心工作人員制定了一項(xiàng)新的開(kāi)發(fā)計(jì)劃之后，工作人員會(huì)登錄到系統(tǒng)中的客戶營(yíng)銷管理模塊下的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃的操作頁(yè)面，對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的相關(guān)的數(shù)據(jù)的信息進(jìn)行錄入，最后點(diǎn)擊確定之后電子數(shù)據(jù)將導(dǎo)入系統(tǒng)中。隨后數(shù)據(jù)被系統(tǒng)解析按照系統(tǒng)要求的統(tǒng)一格式寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，直至處理結(jié)束系統(tǒng)提供相應(yīng)的結(jié)果，最后交由系統(tǒng)進(jìn)行處理。增加開(kāi)發(fā)計(jì)劃的時(shí)序圖如圖16所示。圖 15新增用戶用例這一模塊存在的價(jià)值在于可以使用戶預(yù)約得到相應(yīng)的記錄與操作。以修改預(yù)約信息為例。客服主管登錄到預(yù)約管理的界面通過(guò)預(yù)約的相關(guān)的信息去修改預(yù)約的時(shí)間和外呼的責(zé)任人，對(duì)預(yù)約的時(shí)間和外呼責(zé)任人進(jìn)行修改完成之后，隨后數(shù)據(jù)被系統(tǒng)解析按照系統(tǒng)要求的統(tǒng)一格式寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，直至處理結(jié)束系統(tǒng)提供相應(yīng)的結(jié)果，最后交由系統(tǒng)進(jìn)行處理。修改預(yù)約信息時(shí)序圖如圖18所示。圖 16修改預(yù)約信息時(shí)序圖市場(chǎng)活動(dòng)管理功能模塊主要包括市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布、市場(chǎng)活動(dòng)報(bào)名、市場(chǎng)活動(dòng)安排幾個(gè)部分。主要起到與客戶加強(qiáng)互動(dòng)和增加知名度的作用。用戶進(jìn)入市場(chǎng)活動(dòng)管理相關(guān)功能界面后，如有發(fā)布理財(cái)產(chǎn)品促銷活動(dòng)的發(fā)布時(shí)候，可以在系統(tǒng)頁(yè)面上填寫(xiě)清楚活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、促銷的力度和促銷產(chǎn)品信息以及點(diǎn)擊保存。系統(tǒng)將在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中保存下這些數(shù)據(jù)。市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布時(shí)序圖如圖19所示。圖 17市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布時(shí)序圖客戶滿意度管理主要是對(duì)客戶與市場(chǎng)活動(dòng)反饋的管理。客戶滿意度管理當(dāng)中包括電話回訪管理、問(wèn)卷調(diào)查管理以及客戶對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)滿意度統(tǒng)計(jì)。以對(duì)電話回訪市場(chǎng)活動(dòng)滿意度評(píng)定為例，客服對(duì)預(yù)約參加市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)所有進(jìn)行銷售活動(dòng)的用戶采取問(wèn)卷的形式進(jìn)行處理，最終將結(jié)果保存在系統(tǒng)內(nèi)，對(duì)沒(méi)有參加預(yù)約活動(dòng)的客戶詢問(wèn)情況，并且把先關(guān)反饋的數(shù)據(jù)被系統(tǒng)解析按照系統(tǒng)要求的統(tǒng)一格式寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，直至處理結(jié)束系統(tǒng)提供相應(yīng)的結(jié)果，最后交由系統(tǒng)進(jìn)行處理?；玖鞒倘鐖D20所示。圖 18對(duì)客戶滿意度統(tǒng)計(jì)時(shí)序圖客戶投訴管理主要包括客戶投訴受理、投訴處理跟蹤以及問(wèn)題管理。以對(duì)問(wèn)題管理為例，客服主管進(jìn)入客戶投訴管理功能界面后，可以查看客戶所有的投訴的事件，在投訴事件當(dāng)中會(huì)包括投訴類型、投訴次數(shù)、投訴時(shí)間、投訴最終解決的時(shí)間、最終的解決的方案等因素，客服主管可以根據(jù)投訴不同的主題對(duì)投訴進(jìn)行分類，隨后數(shù)據(jù)被系統(tǒng)解析按照系統(tǒng)要求的統(tǒng)一格式寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，直至處理結(jié)束系統(tǒng)提供相應(yīng)的結(jié)果，最后交由使用者進(jìn)行了解?；玖鞒倘鐖D21所示。圖 19問(wèn)題管理時(shí)序圖本章詳細(xì)分析了銀行CRM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、框架設(shè)計(jì)方案，最終確定系統(tǒng)整體框架。同時(shí)介紹其內(nèi)部核心技術(shù)組成與實(shí)現(xiàn)方式，本章整體框架的處理本質(zhì)上基于系統(tǒng)需求進(jìn)行處理，同時(shí)屬于系統(tǒng)真正有效形成的前提與根本。第5章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)是將軟件系統(tǒng)產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶的一個(gè)階段，作為程序研發(fā)期間不可缺少的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)相關(guān)的開(kāi)發(fā)工具和平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)；經(jīng)過(guò)系統(tǒng)需求分析、總體架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)要設(shè)計(jì)和系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)，就進(jìn)入了移動(dòng)辦公系統(tǒng)編碼、實(shí)現(xiàn)的階段；本章將介紹系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境和開(kāi)發(fā)工具，系統(tǒng)主要功能模塊的實(shí)現(xiàn)以及系統(tǒng)功能的主要關(guān)鍵代碼等內(nèi)容[20]。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段，主要用若干臺(tái)PC機(jī)來(lái)搭建系統(tǒng)的總體環(huán)境，其中一臺(tái)PC機(jī)用作為服務(wù)器，安裝Tomat應(yīng)用服務(wù)器和Oracle10g數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器[21]。其中服務(wù)器的軟硬件環(huán)境如表19所示。表19 服務(wù)器環(huán)境項(xiàng)目具體參數(shù)硬件環(huán)境CPUIntel174。 Core? i73720QM CPU @ 內(nèi)存8G硬盤(pán)2T網(wǎng)卡100/1000M自適應(yīng)網(wǎng)卡軟件環(huán)境操作系統(tǒng)Windows Server 2003 sp2數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle 10g應(yīng)用服務(wù)器Tomcat JDKJDK 安全工具360防火墻和360殺毒工具另外還有若干臺(tái)硬件環(huán)境與服務(wù)器相同的PC機(jī)作為用于開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)和服務(wù)器之間通過(guò)1000M以太局域網(wǎng)進(jìn)行連接[22]。其中開(kāi)發(fā)用PC機(jī)的軟硬件環(huán)境如表20所示。表20 開(kāi)發(fā)用計(jì)算機(jī)環(huán)境項(xiàng)目具體參數(shù)硬件環(huán)境CPUIntel174。 Core? i73720QM CPU @ 內(nèi)存8G硬盤(pán)2T網(wǎng)卡100/1000M自適應(yīng)網(wǎng)卡軟件環(huán)境操作系統(tǒng)windows7 64位旗艦版數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle 10g客戶端JDKJDK 開(kāi)發(fā)工具M(jìn)yEclipse 安全工具360防火墻和360殺毒工具從第三章可以得出銀行客戶系統(tǒng)由以下九大功能模塊組成，分別是：用戶管理模塊客戶信息管理模塊客戶營(yíng)銷管理模塊客戶服務(wù)管理模塊預(yù)約管理模塊市場(chǎng)活動(dòng)管理模塊客戶滿意度管理模塊客戶投訴管理模塊由于各個(gè)模塊要求實(shí)現(xiàn)的功能都差不多，因此將選擇客戶管理模塊、客戶服務(wù)管理、客戶滿意度、客戶投訴和客戶營(yíng)銷等典型功能模塊進(jìn)行詳細(xì)介紹。此功能模塊主要是管理員對(duì)其選項(xiàng)、顯示列、查詢等其它項(xiàng)的設(shè)置。用戶權(quán)限包括平臺(tái)用戶的管理和角色的管理（可為不同角色設(shè)置不同的操作權(quán)限）。這里所指的是使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的所有管理員。該平臺(tái)總管理員有權(quán)對(duì)所有不同級(jí)別的管理員信息進(jìn)行修改，包括管理員的用戶名、密碼、權(quán)限等。該平臺(tái)的總管理員也可對(duì)其他級(jí)別的管理員權(quán)限進(jìn)行更改。結(jié)合需求研究結(jié)果，登陸模塊基本操作步驟如圖22所示圖 20登陸模塊流程圖一旦使用者進(jìn)入系統(tǒng)，服務(wù)器便開(kāi)始實(shí)施檢驗(yàn)，若是出現(xiàn)賬號(hào)密碼不符等情況，頁(yè)面中將存在有關(guān)提示。若是沒(méi)有問(wèn)題便可以訪問(wèn)主界面。見(jiàn)圖23。圖 21系統(tǒng)登錄界面圖客戶服務(wù)管理模塊主要的工作就是當(dāng)客戶有需要咨詢的信息的時(shí)候，客服會(huì)根據(jù)客戶的問(wèn)題給出比較滿意度的回答，并對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員的注冊(cè)的引導(dǎo)，當(dāng)客戶注冊(cè)會(huì)員之后，對(duì)客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)的新增，進(jìn)一步發(fā)掘潛在的客戶?？蛻舴?wù)管理流程圖24所示。圖 22客戶服務(wù)管理流程圖以新增注冊(cè)用戶為例，新增注冊(cè)用戶需進(jìn)行姓名、客戶編號(hào)、手機(jī)號(hào)以及電子郵箱等信息的錄入?？蛻舴?wù)管理界面圖如圖25所示。圖 23客戶服務(wù)管理界面圖客戶營(yíng)銷管理模塊主要的工作就是對(duì)客戶服務(wù)管理記錄當(dāng)中的潛在的客戶進(jìn)行銀行理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品活動(dòng)的宣傳等活動(dòng)，客戶營(yíng)銷管理流程圖26所示。圖 24客戶營(yíng)銷管理流程圖 客服會(huì)根據(jù)在客戶服務(wù)管理中的潛在客戶，進(jìn)行電話等渠道來(lái)邀請(qǐng)客戶參加銀行視頻的市場(chǎng)活動(dòng)，而邀請(qǐng)階段，若是可以讓用戶答應(yīng)參與銀行舉辦的業(yè)務(wù)活動(dòng)，該項(xiàng)的客服的營(yíng)銷任務(wù)完成?？蛻魻I(yíng)銷管理界面圖如圖27所示。圖 25客戶營(yíng)銷管理界面圖客戶滿意度管理模塊主要的工作就是對(duì)參加市場(chǎng)活動(dòng)的用戶進(jìn)行客戶滿意度的問(wèn)卷搜集，以作為下次開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)的依據(jù)?？蛻魸M意度管理流程圖28所示。圖 26客戶滿意度管理流程圖客戶投訴管理流程圖29所示。圖 27客戶投訴管理流程圖本章詳細(xì)分析了系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境和開(kāi)發(fā)工具，并就系統(tǒng)主要功能模塊的實(shí)現(xiàn)過(guò)程與測(cè)試進(jìn)行分析，給出了用戶管理登錄、用客戶服務(wù)管理管理、客戶營(yíng)銷管理、客戶滿意度管理、客戶投訴管理等五個(gè)功能模塊的主要操作流程圖，同時(shí)給予了系統(tǒng)全面的研究，最終完成功能檢驗(yàn)，給出了系統(tǒng)測(cè)試的主要界面圖。第6章 系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試價(jià)值在于能夠檢驗(yàn)系統(tǒng)功能、運(yùn)行模式能夠達(dá)到初期規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。利用相關(guān)檢驗(yàn)方案，驗(yàn)證其功能需求能夠有效完成。系統(tǒng)測(cè)試方法一般涉及為功能性質(zhì)量指標(biāo)、安全性質(zhì)量指標(biāo)、可靠性質(zhì)量指標(biāo)、易用性質(zhì)量指標(biāo)的測(cè)試，重點(diǎn)通過(guò)功能滿足型與系統(tǒng)兩種檢驗(yàn)?zāi)Ｊ焦餐M(jìn)行處理，前者可以通過(guò)相應(yīng)的檢測(cè)措施確認(rèn)系統(tǒng)能夠滿足使用者的需要，后者可以檢驗(yàn)系統(tǒng)穩(wěn)定性、合理性、延伸性能夠得到有效的管理[2324]。檢驗(yàn)期間，相關(guān)人員結(jié)合制定的需求標(biāo)準(zhǔn)只此昂相應(yīng)的檢驗(yàn)方案，結(jié)合檢驗(yàn)方案實(shí)施檢驗(yàn)。系統(tǒng)以研發(fā)、檢驗(yàn)同步的方法進(jìn)行建設(shè)，系統(tǒng)研發(fā)階段，編碼工作者實(shí)現(xiàn)編碼后對(duì)每一單元進(jìn)行檢驗(yàn)，在得到合理的結(jié)果后提供至界面層相關(guān)人員完成編碼。研發(fā)者通過(guò)白盒檢驗(yàn)便能夠完成代碼覆蓋；與此同時(shí)，界面層相關(guān)人員在建立系統(tǒng)需要的模塊夠便可以提供給相應(yīng)的檢驗(yàn)人員確認(rèn)其功能是否達(dá)到要求，進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)常常通過(guò)黑盒檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)得到系統(tǒng)全面的檢驗(yàn)，確定系統(tǒng)的不足之處，同時(shí)快速解決問(wèn)題，通過(guò)全面剖析系統(tǒng)本身具備的功能，確定是否需要進(jìn)一步改進(jìn)[25]。檢驗(yàn)階段重點(diǎn)通過(guò)以下模式進(jìn)行處理：因果圖、邊界值研究等模式，通過(guò)反復(fù)的確認(rèn)，讓產(chǎn)品最終符合設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)測(cè)試的主要內(nèi)容包括鏈接測(cè)試、表單測(cè)試、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試、功能測(cè)試、界面測(cè)試、業(yè)務(wù)流程測(cè)試等，系統(tǒng)測(cè)試首先要進(jìn)行功能測(cè)試，基于系統(tǒng)功能穩(wěn)定，然后確保業(yè)務(wù)邏輯性無(wú)誤，利用重復(fù)回歸檢驗(yàn)確定功能是否合理。以下則是有關(guān)系統(tǒng)功能、頁(yè)面、操作步驟的檢驗(yàn)說(shuō)明[26]。（1）功能測(cè)試：功能測(cè)試的主要目標(biāo)是驗(yàn)證系統(tǒng)功能是否符合用戶的需求以及能否滿足環(huán)境的需要和管理的要求。功能檢驗(yàn)主要是完成全部業(yè)務(wù)功能與標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)，最終目的是確認(rèn)信息儲(chǔ)存、整體以及查找均符合要求，同時(shí)確認(rèn)業(yè)務(wù)流程有無(wú)不足之處。功能檢驗(yàn)期間需要對(duì)服務(wù)支持系統(tǒng)全部功能進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)其是否和需求相符，系統(tǒng)可靠性、有效性、延伸性是否符合功能標(biāo)準(zhǔn)。（2）界面檢驗(yàn)：功能檢驗(yàn)期間必須實(shí)施相應(yīng)的界面檢驗(yàn)，這類檢測(cè)價(jià)值在于確認(rèn)使用者和系統(tǒng)間交互狀態(tài)，最終能夠保障界面利用檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的應(yīng)用讓使用者得到訪問(wèn)與瀏覽的權(quán)限，同時(shí)給予可以符合用戶需要的功能；這類檢測(cè)能夠保證其內(nèi)部所有對(duì)象均能夠根據(jù)初始規(guī)劃來(lái)完成工作。檢驗(yàn)階段必須做到如下幾個(gè)方面：界面整體性；界面功能按鍵是否合理；失誤、警示等能夠快速的完成，以及表單長(zhǎng)度、需填項(xiàng)等方面的檢驗(yàn)；界面統(tǒng)一，同一種類界面以各種形式進(jìn)行處理時(shí)，必須確保有關(guān)信息得到統(tǒng)一[2728]。（3）流程檢驗(yàn)：業(yè)務(wù)操作步驟的檢驗(yàn)價(jià)值在于所有用戶訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)，將所有角色最先開(kāi)始的業(yè)務(wù)確定成起點(diǎn)，系統(tǒng)合理的開(kāi)始所有步驟，最終確認(rèn)系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)用戶的需求。業(yè)務(wù)流程的測(cè)試將遵循資源調(diào)度管理子系統(tǒng)基站開(kāi)通的流程：完成新建基站開(kāi)通的申請(qǐng)、頻規(guī)碼歸的規(guī)劃、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)電路的調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)的派發(fā)和端到端測(cè)試等[29]。表 1系統(tǒng)的測(cè)試環(huán)境測(cè)試環(huán)境測(cè)試用機(jī)CPU:AMD Athlon(tm)II X4 6內(nèi)存：2G DDR、硬盤(pán)：350G SATAWindow XP，java語(yǔ)言，SSH架構(gòu)，JDK 客戶端機(jī)器CPU:AMD Athlon(tm)II X4 6內(nèi)存：2G DDR、硬盤(pán)：350G SATAWindow XP，服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器：（CPU: 4Intel Xeon 、內(nèi)存：4G DDR、硬盤(pán)：500G SATA）Window Server 2008，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器: （CPU: 4Intel Xeon 、內(nèi)存：4G DDR、硬盤(pán)：500G SATA）Window Server 2003 Window Server 2008，，My SQL測(cè)試工具單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)性能測(cè)試測(cè)試方法白盒測(cè)試條件分支覆蓋黑盒測(cè)試等價(jià)類劃分、邊界值分析檢驗(yàn)登錄模塊，最終結(jié)果如表19所示。表 18用戶登錄模塊測(cè)試測(cè)試編號(hào)：test_001；測(cè)試目的：檢查用戶登錄功能；測(cè)試身份：客戶端 user01步驟操作數(shù)據(jù)預(yù)期結(jié)果/詳細(xì)要求備注1不輸入用戶名、密碼，點(diǎn)擊“登錄顯示請(qǐng)輸入用戶、密碼的提示2輸入錯(cuò)誤的用戶名或密碼，點(diǎn)擊“登錄用戶名：user12密碼：123456顯示用戶名或密碼錯(cuò)誤的提示3輸入正確的用戶名和密碼，點(diǎn)擊“登錄用戶名：user01密碼：user01成功登錄系統(tǒng)4點(diǎn)擊“退出”退出系統(tǒng)表 19檢測(cè)修改密碼功能測(cè)試測(cè)試編號(hào)：t