【正文】 同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施，減少損失。發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí)，合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施，收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。我方當(dāng)事人因故變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方當(dāng)事人，說(shuō)明變更或解除合同的原因和請(qǐng)求對(duì)方書(shū)面答復(fù)的期限，盡快與對(duì)方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。四、客戶(hù)授信與年審評(píng)價(jià)制度誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)的誠(chéng)信信息，對(duì)客戶(hù)實(shí)行分級(jí)管理，將客戶(hù)的誠(chéng)信等級(jí)分為A、B、C、D、四級(jí)，分別制度不同誠(chéng)信等級(jí)所對(duì)應(yīng)的誠(chéng)信額度、誠(chéng)信期限、誠(chéng)信折扣。誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立每位客戶(hù)包括名稱(chēng)、住所、法定代表人、注冊(cè)資金、電話(huà)、誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信等級(jí)內(nèi)容的表單，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定客戶(hù)誠(chéng)信申請(qǐng)表、客戶(hù)調(diào)查表、客戶(hù)誠(chéng)信審批表、回復(fù)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)信函等表格；受理客戶(hù)誠(chéng)信申請(qǐng)；采用對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪、調(diào)查、向有關(guān)部門(mén)收集客戶(hù)資信狀況資料等方式掌握客戶(hù)信息，填寫(xiě)客戶(hù)調(diào)查表，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)級(jí)，報(bào)主管副總審批后，確定誠(chéng)信等級(jí)，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)實(shí)行跟蹤管理，補(bǔ)充客戶(hù)誠(chéng)信信息，每年末對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信狀況進(jìn)行匯總分析，形成書(shū)面的年審評(píng)價(jià)報(bào)告，并根據(jù)年審報(bào)告及時(shí)調(diào)整客戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)。對(duì)延遲付清款物的客戶(hù)，視情節(jié)輕重給予誠(chéng)信等級(jí)的降物處理；對(duì)惡意拖欠款物的客戶(hù)授信額度為0，要求采用即時(shí)清結(jié)的方式或列入黑名單，拒絕業(yè)務(wù)往來(lái)。各業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)收集客戶(hù)信息并向誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)反饋；誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期將客戶(hù)誠(chéng)信狀況評(píng)價(jià)結(jié)果反饋公司各相關(guān)部門(mén)。五、客戶(hù)誠(chéng)信檔案管理制度建立完整的合同檔案。檔案資料包括以下內(nèi)容： ◆談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件；◆對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件；◆對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件；◆對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書(shū)的原件或復(fù)印件； ◆我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書(shū)的原件和復(fù)印件； ◆對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件；◆雙方簽訂或履行合同的往來(lái)電報(bào)、電傳、信函、電話(huà)記錄等書(shū)面材料和視聽(tīng)材料；◆登記、見(jiàn)證、鑒證、公證等文書(shū)資料；◆合同正本、副本及變更、解除合同的書(shū)面協(xié)議； ◆標(biāo)的驗(yàn)收記錄；◆交接、收時(shí)標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。公司所有合同都必須按部門(mén)編號(hào)。誠(chéng)信管理員負(fù)責(zé)建立和保存合同管理臺(tái)帳。合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)將合同檔案資料 移交誠(chéng)信管理員。誠(chéng)信管理員對(duì)合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內(nèi)移交檔案室歸檔。建立完整的客戶(hù)誠(chéng)信資料，包括客戶(hù)誠(chéng)信申請(qǐng)表、客戶(hù)調(diào)查表、客戶(hù)誠(chéng)信審批表、回復(fù)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)函、客戶(hù)誠(chéng)信表單、授信資料、年審評(píng)價(jià)報(bào)告等，并附客戶(hù)概況、付款習(xí)慣、財(cái)務(wù)狀況、商賬討記錄、往來(lái)銀行、經(jīng)營(yíng)狀況等調(diào)查原始資料。六、失信違法行為責(zé)任追究制度（一）、對(duì)方發(fā)生失信違法行為，可酌情采取下列措施。取消賒銷(xiāo)條件；停止供貨；取消供貨資格；訴諸法律。（二）、本企業(yè)發(fā)生失信違法行為的可能表現(xiàn)形式與糾正措施；表現(xiàn)形式：個(gè)人擅自以公司名義對(duì)外簽訂合同并違約或騙取款物、產(chǎn)品合格率未達(dá)標(biāo)、拖欠貨款或其他。糾正措施：及時(shí)書(shū)面告知對(duì)方，說(shuō)明原由：依法賠償對(duì)方損失；撤消過(guò)錯(cuò)當(dāng)事人的職務(wù)、開(kāi)除直至依法追究其法律責(zé)任。合同糾紛處理：發(fā)生合同糾紛。合同承辦部門(mén)、人員應(yīng)立即報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)或法定代表人，并通報(bào)誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，提供材料。合同糾紛發(fā)生后，可以通過(guò)協(xié)商，調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。合同承辦部門(mén)、人員應(yīng)配合好公司誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)參加仲裁或訴訟。解決合同糾紛的申請(qǐng)書(shū)、起訴書(shū)、答辯書(shū)、協(xié)議書(shū)、調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)、裁定書(shū)、判決書(shū)的副本或正本復(fù)印件，自發(fā)出或收到之日起十日內(nèi)，由承辦人送交誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)備案。在處理合同糾紛過(guò)程中，對(duì)于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。向法院提供原始證據(jù)時(shí)，必須先行復(fù)制，并請(qǐng)求法院的承辦人員出具證據(jù)收?qǐng)?zhí)。在涉及合同糾紛的訴訟或非訴訟活動(dòng)中，行使可能引起國(guó)有資產(chǎn)流失的處分權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)公司批準(zhǔn)。第五篇：食品安全事故處置方案食品安全事故應(yīng)急處理預(yù)案一、目的為有效防御，及時(shí)控制和減少食品安全事故的危害，確保事故處理工作高效、有序的進(jìn)行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實(shí)保障公司職工身體健康和生面安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本食品安全事故預(yù)案二、使用范圍使用我公司范圍內(nèi)發(fā)生的食品安全突發(fā)事件或事故的處理。當(dāng)有重大食品安全事故爆發(fā)時(shí)，立即啟動(dòng)本預(yù)案。三、基本原則預(yù)防為主，各部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)可能發(fā)生的食品安全事故進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，及時(shí)采取有效地預(yù)防措施，防止重大食品安全事故的發(fā)生。分級(jí)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理是我公司的食品安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)重大食品安全事故應(yīng)急處理工作，并根據(jù)食品事故的級(jí)別，組織實(shí)施分級(jí)監(jiān)控、分級(jí)管理。加強(qiáng)協(xié)作，要依靠科學(xué)妥善處理重大食品安全事故。各有關(guān)部門(mén)要按照各自的職責(zé)，真正做到恪盡職守、各司其職、通力合作，在及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)的同時(shí)，迅速采取救治和控制措施。四、應(yīng)急響應(yīng)發(fā)生食品安全事故后，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案：接到事發(fā)報(bào)告后，立即組人相關(guān)人員對(duì)事故的性質(zhì)和危害程度作出初步判斷，同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局。統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)重大食品安全事故的應(yīng)急處理工作。發(fā)生事故后第一時(shí)間停止相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，向當(dāng)?shù)乜h質(zhì)監(jiān)局如是報(bào)告（事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)型和主要食品中毒物或污染情況及危害程度、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、波及范圍、中毒人數(shù)、可能原因、已采取的措施、面臨問(wèn)題等），積極配合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局對(duì)食品安全事故的處理。已采取的措施包括：對(duì)已經(jīng)發(fā)生的安全事故的初步評(píng)估，涉及的產(chǎn)品種類(lèi)、生產(chǎn)數(shù)量、發(fā)貨情況、庫(kù)存情況，對(duì)已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品調(diào)查其發(fā)貨方向。保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)；配合衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，按衛(wèi)生行政部門(mén)的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；對(duì)已出廠的產(chǎn)品，啟動(dòng)產(chǎn)品召回程序。與受害者、員工、公眾、媒體、政府、供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行及時(shí)溝通，通報(bào)事件的調(diào)查情況和處理方面的動(dòng)態(tài)信息；經(jīng)政府衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn)，對(duì)被污染的成品、半成品以及涉及的原輔材料，予以銷(xiāo)毀或者監(jiān)督銷(xiāo)毀；未被污染的飾品，予以解封；危害食品排除和食品安全事故處理完畢后，召集有關(guān)部門(mén)做好善后工作，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似事故發(fā)生；食品安全事故應(yīng)急響應(yīng)的終止：食品安全事故隱患或相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，應(yīng)急響應(yīng)終止。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)匯總之后的處理情況進(jìn)行報(bào)告，并制定糾正和預(yù)防措施。