銷(xiāo)售話術(shù)拒絕購(gòu)買(mǎi)沙盤(pán)推演-資料下載頁(yè)
2025-05-07 22:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】當(dāng)準(zhǔn)客戶(hù)反對(duì)時(shí)，也就是銷(xiāo)售的開(kāi)始。準(zhǔn)客戶(hù)通常不會(huì)光告訴你。老練的銷(xiāo)售人員可以看穿。藉口，找到真正的反對(duì)理由——分辨哪些才是真的拒絕理由。弄清楚客戶(hù)所說(shuō)的真?zhèn)?。先要弄清真正的理由。若客?hù)不回話，堅(jiān)持不要開(kāi)口，保持沉默等待。買(mǎi)一套房子并不只是住這么簡(jiǎn)單，特別是高檔樓盤(pán)類(lèi)的。三年，對(duì)XXX的樓盤(pán)非常了解。有當(dāng)事人一起考慮，并注意追蹤。以處理拒絕購(gòu)買(mǎi)的理由，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)完成。的，逐個(gè)指出，并加以說(shuō)明。可以讓我有機(jī)會(huì)驗(yàn)證一下，xxxx確實(shí)是佼佼者。身就是比同類(lèi)的樓盤(pán)好許多。以求證客戶(hù)的真實(shí)拒絕理由，從中分析是否有購(gòu)房意向。如果你認(rèn)為你可以不必做這四個(gè)動(dòng)作，再想一想。
【正文】 如果這是有禮貌的拒絕方式 。你是否愿意鼓足勇氣試探準(zhǔn)客戶(hù)的心意呢？ 找出原因：（ 1） 銷(xiāo)售員：“你們以后再來(lái)找我，是不是有什么特別的原因？” 不管準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)些什么，你都要同意他的說(shuō)法。訂一個(gè)確定的時(shí)間見(jiàn)面，就算還要再等半年。 盡量準(zhǔn)時(shí)拜訪。 找出原因：（ 2） “請(qǐng)問(wèn)是什么原因讓你不能在今天采取行動(dòng)？” 這種拒絕的理由應(yīng)由以下幾種： 你沒(méi)有建立起好感； 你沒(méi)有建立銷(xiāo)售信心； 銷(xiāo)售技巧匯總 1—— 拒絕購(gòu)買(mǎi)沙盤(pán)推演（華廈名?。? 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 你沒(méi)有建立迫切感； 你沒(méi)有建 立價(jià)值觀。 如果以上銷(xiāo)售員全做到了，并且還說(shuō)“準(zhǔn)客戶(hù)講的是事實(shí)”那么，就錯(cuò)大了。 這時(shí)，應(yīng)該試著深入找原因： 準(zhǔn)客戶(hù)沒(méi)錢(qián)； 準(zhǔn)客戶(hù)不是真正可以決定的人； 準(zhǔn)客戶(hù)不喜歡你，或公司； 準(zhǔn)客戶(hù)不喜歡華廈名邸； 準(zhǔn)客戶(hù)認(rèn)為房?jī)r(jià)太高； 準(zhǔn)客戶(hù)有別的門(mén)路可以取得類(lèi)似的物業(yè)或直接找開(kāi)發(fā)商。 銷(xiāo)售員要堅(jiān)持試探下限： 問(wèn)：“你真的拒絕華廈名邸嗎？” 任何沒(méi)有下決定就想開(kāi)溜的人，通常會(huì)被逼招供真正理由或讓你感到真正的原因。 如果銷(xiāo)售員想克服這個(gè)拒絕理由，應(yīng)該做以下事情的一件或數(shù)件： 問(wèn)準(zhǔn)客戶(hù)：“你以后會(huì)買(mǎi)嗎？” 找出其他參與決定的人； 問(wèn)：“你知道現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)將得到哪些好處嗎？” 問(wèn)他以后買(mǎi)和現(xiàn)在買(mǎi)有什么區(qū)別； 讓準(zhǔn)客戶(hù)知道房屋升值的道理，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)和以后購(gòu)買(mǎi)會(huì)節(jié)省多少銷(xiāo)售技巧匯總 1—— 拒絕購(gòu)買(mǎi)沙盤(pán)推演（華廈名?。? 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 成本； 請(qǐng)準(zhǔn)客戶(hù)考慮拖延的代價(jià)； 無(wú)論如何，都要找到真正拒絕原因。 還有待努力，達(dá)成銷(xiāo)售。 銷(xiāo)售三要素： 態(tài)度、幽默、行動(dòng) 每個(gè)因素都與整體有關(guān)，且與其他二個(gè)因素緊密相連，通常單獨(dú)使用很有效，若能組合一起，就會(huì)成為銷(xiāo)售冠軍，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 將三個(gè)要素融入你自己的方式，調(diào)整一下，使三要素適合你的個(gè)性。 態(tài)度 ：積極的心態(tài)在接待每一位客戶(hù)或來(lái)訪，積極、想法要積極，談吐要積極，永遠(yuǎn)讓客戶(hù)感到有活力。 幽默 ：不是逗趣，而是你看事情的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)尋找與你創(chuàng)造幽默的能力，運(yùn)用幽默，打破與客戶(hù)的生疏。 行動(dòng) ：把言談舉止做得非常專(zhuān)業(yè)，有素養(yǎng)、有禮貌，并擬定一份自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，付出行動(dòng)，要做得自己引以為傲。
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