客房服務員工作流程_客房服務員崗位職責-資料下載頁
2024-10-17 05:19本頁面
【正文】 、準備工作車,每天下班前保持工作間和工作車干凈整潔，為第二天的工作做好準備；每周大清吸塵器；每天在下班前必須完成指定的工作；2完成樓層領(lǐng)班分派的其它任務。第五篇：客房服務員崗位職責客房服務員崗位職責第一部分：工作概述 職務名稱：部門名稱：直接上級：其他關(guān)系：客房服務員 客房部 客房主管酒店客人/工程部/前廳部工作內(nèi)容/職責： 清潔及檢查客房/為客人提供服務及補充物品 主要工作內(nèi)容： 清潔并檢查客房補充用品/為客人提供服務/清潔用品使用及保養(yǎng)/檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品/確保工作區(qū)域的安全第二部分：崗位職責清潔并檢查客房、補充用品： 。，清掃空房，退房，續(xù)房。，隨時掌控所轄區(qū)域的即時房態(tài)。，包括小商品(小商品在前廳的除外)。，及時下單維修。為客人提供服務 ：、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務。，適時的完成對客服務。清潔用品使用及保養(yǎng)： （籃）內(nèi)清潔用品和工具齊全。，負責保持工作間、工作車（籃）、客房辦公室的干凈和整潔。檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品。，應立即報告客房部辦公室。確保工作區(qū)域的安全。，如遇行跡可疑的應及時上報。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時排除或上報。
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