【正文】 結(jié)上有關(guān)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的以下內(nèi)容，隨《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)申請表》向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告如下：一、企業(yè)基本情況延安坤祥汽車服務(wù)有限公司（汽車修理廠）位于延安市寶塔區(qū)東二十里鋪村67號，法人石海崗。營業(yè)性質(zhì)屬于私營經(jīng)營，道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證號612601/0049。工商營業(yè)執(zhí)照注冊號：61260100022187。經(jīng)營范圍：二類機(jī)動(dòng)車維修（小型汽車整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理）。我廠占地面積約4000㎡，在生產(chǎn)維修過程中：一是我廠注重環(huán)境保護(hù)和消防安全并重、檢測與維修有效結(jié)合。對廠里現(xiàn)有的設(shè)備每個(gè)季度進(jìn)行全面保養(yǎng)、檢測、檢修，并增添了一些各系列車型專用工具等設(shè)備，從整體上提升了我廠的硬件水平；二是提升我廠外部形象。為提升我廠的知名度，開業(yè)以來，我廠一直遵循以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展的理念在廣大客戶中獲得了一致的好評，為了方便客戶我廠提供延安市內(nèi)道路非事故免費(fèi)救援、送水送電等一系列服務(wù)；三是不斷提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。一方面對原有技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行優(yōu)化組合，保留了原有的技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理人員；另一方面，積極吸納人才，特別是技術(shù)人才，到目前為止，我廠擁有各類技術(shù)人員13人，管理人員1人，基本滿足了我廠目前的業(yè)務(wù)需求。二、制度與措施并用，強(qiáng)化生產(chǎn)安全意識有安全才有效益。我廠深知安全重于泰山的道理，在安全生產(chǎn)工作中，我廠結(jié)合實(shí)際，經(jīng)強(qiáng)化教育、加強(qiáng)防范為突破口；以完善制度、落實(shí)責(zé)任為抓手；以消除安全隱患，杜絕安全事故為根本，積極有效開展安全生產(chǎn)工作。一是把安全生產(chǎn)工作作為增加效益的助燃劑，定期召開會議專題研究并部署安全工作，明確了工作職責(zé)和工作任務(wù)。二是定期對廠區(qū)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，排查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整治。在隱患排查中，重點(diǎn)對消防設(shè)施是否齊備完好、疏散通道是否暢通，燃油、滑油存放是否安全，機(jī)械設(shè)備是否正常運(yùn)行等進(jìn)行了檢查，同時(shí)還對水、電線路進(jìn)行了排查，切實(shí)消除火災(zāi)等安全隱患。三是加強(qiáng)車輛安全管理，嚴(yán)禁無證駕車、酒后駕車或帶病操作，確保維修車輛的安全。四是強(qiáng)化安全教育，每次會議強(qiáng)調(diào)安全工作、安全操作、規(guī)范操作的重要性。五是組建以生產(chǎn)廠長帶隊(duì)的應(yīng)急隊(duì)伍，完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全應(yīng)急預(yù)案，制定了《安全責(zé)任制》和《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度。三、質(zhì)量與誠信并存，完善服務(wù)質(zhì)量體系質(zhì)量是企業(yè)的生命。作為維修企業(yè)，維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不但直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且影響托修方的人身財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)而影響整個(gè)修理行業(yè)的整體形象。(一)完善質(zhì)量保證體系各項(xiàng)制度?！盾囕v進(jìn)廠報(bào)修制度》、《車輛維修合同制度》和《車輛維修維修竣工出廠合格證制度》等多項(xiàng)制度。收集了《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《陜西省機(jī)動(dòng)車維修管理辦法》等規(guī)章和地方性法規(guī)。我廠將這些規(guī)章、地方性法規(guī)以及我廠的相關(guān)制度相結(jié)合組成了我廠質(zhì)量保證的體系。(二)嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度。一是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量保證體系各項(xiàng)規(guī)章制度；二是嚴(yán)格實(shí)施采購登記制度，清楚掌握配件來源去向，以便質(zhì)量問題溯源；三是規(guī)范舊件處理，換下來的配件總成及時(shí)提醒托修方處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修出廠合格證制度，每次車輛出廠，均由試車員試車、檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)簽字后填寫合格證方能出廠。(三)誠信為主、公開透明。一是將原廠件、副廠件、修復(fù)件明確標(biāo)價(jià)，絕不欺騙隱瞞托修方；二是嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》規(guī)定的汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維修質(zhì)量保證期 為車輛行駛5000公里或者30日；小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日的規(guī)定辦理。在此基礎(chǔ)之上，我廠放寬了質(zhì)量保證期限，這既是對維修質(zhì)量的承諾，更是對維修技術(shù)的保證。三是公示服務(wù)機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)人員照片和作業(yè)投訴渠道。四是增強(qiáng)維修透明度，車輛在檢修檢測時(shí)，按照車主要求認(rèn)真查找車輛存在的故障和安全隱患，對車主沒有發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提醒；對目前可以使用，但容易出現(xiàn)問題的部件，在車輛出廠時(shí)告知車主注意，并適時(shí)電話提醒車主。五是合理收費(fèi)，嚴(yán)格按照公示的維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。通過以上措施，開業(yè)以來，我廠沒有出現(xiàn)只收費(fèi)不修理或者虛列維修作業(yè)項(xiàng)目的行為，不存在損害維修行業(yè)信譽(yù)的行為，也沒有重大服務(wù)質(zhì)量事件發(fā)生。四、嚴(yán)禁違章操作，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展(一)規(guī)范操作。一是將維修經(jīng)營許可證和《機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)志牌》懸掛在醒目位置。二是在維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)使用制式的結(jié)算清單。三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，規(guī)范維修人員的作業(yè)行為。四是加強(qiáng)合格證和各類證照的管理。(二)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。一是改造高噪音、通風(fēng)效果不好的設(shè)備，經(jīng)常會對空壓機(jī)、通風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行修理更換。二是在選擇機(jī)油、油漆、制冷劑、清潔劑等產(chǎn)品時(shí)，選擇質(zhì)量好的知名品牌。三是對廢水、廢氣、廢油、廢蓄電池、廢輪胎等進(jìn)行分類處理，對可回收的廢棄物一方面提醒托修方自行處理，另一方面對廢棄物進(jìn)行分類處理，并交專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。(三)增添措施、強(qiáng)化管理。一套可操作性強(qiáng)的管理措施，能使全體員工在管理中重質(zhì)量、講效益、求發(fā)展，為此我廠專門收集了相關(guān)資料對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，目的在于大力推進(jìn)科學(xué)化管理，積極運(yùn)用科技化管理方法和手段來提高工作效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在創(chuàng)新上下功夫，以低成本創(chuàng)高效益。工作中事事講管理，人人講規(guī)范，促使形成人人“學(xué)管理、用管理、抓管理”的良好氛圍。五、嚴(yán)把關(guān)，防投訴為了不給政府部門和媒體添加麻煩，我們首先從接待每一個(gè)客戶的第一時(shí)間開始把好關(guān)，不讓客戶有異議，對我們的接待工作表示滿意；其次時(shí)刻關(guān)注車輛維修進(jìn)度，不讓客戶與修理人員直接接觸，車輛有問題，都是由接待人員作為中間樞紐，轉(zhuǎn)告客戶，征求意見；再次客戶車輛維修好，愉悅的送走客戶，讓客戶對本次維修達(dá)到非常滿意；最后在客戶使用期間，進(jìn)行回訪，咨詢客戶車輛使用情況。通過自查我們感到，開業(yè)以來，我廠質(zhì)量信譽(yù)工作在各級維管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，取得了可喜的進(jìn)步，我們深信，在今后的經(jīng)營活動(dòng)中，我廠將加倍努力，為我市維修行業(yè)增光添彩。第五篇：自評報(bào)告（范文）安康關(guān)廟變電站35kV配電室工程竣工自評報(bào)告一、工程概況安康關(guān)廟變電站35kV配電室工程位于安康關(guān)廟變電站內(nèi)，本次施工是在原變電站內(nèi)新修建一個(gè)35kV配電室。該工程距離316國道較近，交通便利，與已建成投運(yùn)的330kV金州變相鄰。施工工期本工程于2014年 月 日開工，年 月 日完工，總工期 天。二、工程涉及的主要單位建設(shè)單位：陜西省電力公司安康供電局 設(shè)計(jì)單位：安康電力設(shè)計(jì)院有限公司 監(jiān)理單位：陜西銀河工程監(jiān)理有限責(zé)任公司 施工單位：安康市中環(huán)建筑工程有限公司 編制單位：安康市中環(huán)建筑工程有限公司三、施工目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，零缺陷移交工程；確保建設(shè)國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程；爭創(chuàng)國網(wǎng)公司流動(dòng)紅旗土建工程，竣工驗(yàn)收合格率100%，分部工程優(yōu)良品率≥95%。表面觀感質(zhì)量為優(yōu)。四、項(xiàng)目質(zhì)量管理為了全面實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)的奮斗目標(biāo)，我們在施工中緊緊抓住質(zhì)量管理這個(gè)中心，牢固樹立不干則已，干就干好的“只爭第一”的精神理念；認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好的責(zé)任理念；沒有優(yōu)秀的管理，就沒有優(yōu)質(zhì)的工程的管理理念；人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，人精我特的創(chuàng)新理念。堅(jiān)持以觀念創(chuàng)新，指導(dǎo)管理創(chuàng)優(yōu)；以策劃創(chuàng)新，指導(dǎo)施工創(chuàng)優(yōu)；以技術(shù)創(chuàng)新，指導(dǎo)工程創(chuàng)優(yōu)。打破舊的傳統(tǒng)管理格局，積極引進(jìn)“大管理”的現(xiàn)代管理模式，以集體的智慧來開展有計(jì)劃、有組織的施工管理活動(dòng)，在管理上創(chuàng)出了一條新路。樹立“質(zhì)量至上”的意識，著力培育質(zhì)量文化，定期開展質(zhì)量管理活動(dòng)。抓好組織動(dòng)員，強(qiáng)化職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。實(shí)施精品戰(zhàn)略，制定科學(xué)的創(chuàng)優(yōu)策劃。在土建施工中做好成品保護(hù)工作不僅有效地防止了邊角碰損，同時(shí)也提高了整體感觀效果；電纜溝施工確保溝體表面光潔平整，順直流暢；砌體工程，嚴(yán)格按照“擠漿法”施工，墻面、電纜溝砌筑等砌體表面抹灰誤差小于2毫米，墻體壓縫一致，橫平豎直，墻體表面仿真處理，美觀自然，無龜裂。五、質(zhì)量控制施工中嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，質(zhì)量控制從源頭抓起，首先嚴(yán)格控制進(jìn)場原材料的質(zhì)量，所有進(jìn)場材料根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)理見證取樣、送檢，復(fù)檢不合格材料嚴(yán)禁在工程中使用并清除出場。主要材料進(jìn)場復(fù)檢情況如下：主網(wǎng)接地試驗(yàn)報(bào)告1份鋼筋質(zhì)量證明文件及復(fù)試報(bào)告6份水泥質(zhì)量證明文件及復(fù)試報(bào)告2份砂子復(fù)試報(bào)告1份石子復(fù)試報(bào)告1份砼抗壓強(qiáng)度報(bào)告2份磚質(zhì)量證明文件1份電氣材料質(zhì)量證明文件7套質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，每道工序完工后施工人員自檢、班組復(fù)檢、項(xiàng)目部專檢。檢查合格后報(bào)請監(jiān)理驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后進(jìn)行下道工序的施工。六、檔案資料管理工程檔案資料是創(chuàng)優(yōu)的軟件，是追溯工程控制和見證施工過程的最有利的證據(jù)。確保檔案記錄的真實(shí)性，準(zhǔn)確性，和及時(shí)性尤為重要。在檔案管理上，項(xiàng)目部設(shè)立了專職資料員，負(fù)責(zé)資料的收集、整理、編寫、歸檔和保管，表格從填寫內(nèi)容到會簽認(rèn)證做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，項(xiàng)目部配置數(shù)碼照相機(jī)和攝像機(jī)，根據(jù)施工管理要求和質(zhì)量檢查要求及時(shí)拍攝各種影像資料。施工中各種資料填寫真實(shí)，準(zhǔn)確，各種檔案，報(bào)表，記錄全部實(shí)現(xiàn)了程序化、電子化管理。七、工程自檢2014年 月 日由施工班組、項(xiàng)目部組成了聯(lián)合驗(yàn)收小組，對該工程進(jìn)行了竣工自檢，該工程符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，項(xiàng)目部評定該工程合格。安康市中環(huán)建筑工程有限公司 年 月 日