銷售總監(jiān)崗位職責-資料下載頁
2024-10-15 13:22本頁面
【正文】 施、營業(yè)秩序的控制，貫徹公司經(jīng)營質(zhì)量方針，對銷售服務質(zhì)量負責；，對各單品銷售量及盈利狀況進行書面分析，了解客戶需求，針對市場問題及時提出解決方案，指導經(jīng)銷商做好市場維護工作。第五篇：銷售總監(jiān)崗位職責銷售總監(jiān)崗位職責銷售總監(jiān)是企業(yè)一線銷售管理的負責人，肩負著客戶管理的信任與重托，履行著企業(yè)營銷系統(tǒng)執(zhí)行的職責，肩負著經(jīng)營與管理的雙重使命。主要崗位職責：督促銷售人員的工作銷售計劃的制定定期的銷售總結(jié)銷售團隊的管理每月每位銷售人員的績效考核的評定1)開發(fā)客戶的數(shù)量2)拜訪客戶的數(shù)量3)客戶的跟進4)銷售指標的完成銷售人員的計劃及總結(jié)上下級的溝通銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓銷售策略的運用對于反對意見的處理1潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等銷售總監(jiān)的工作計劃：第一、督促銷售人員的工作每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。如果銷售人員是在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。銷售總監(jiān)需要督促的方面有：參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場發(fā)展。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如渠道商的關(guān)系。協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。第二、銷售業(yè)績的制定銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)在，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡旺季的考慮。隨后要做的使其就是落實到每一個銷售員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員的銷售業(yè)績應該是多少，周業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。第三、銷售計劃的制定制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的使其。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)榛鶞?，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在銷售計劃可以分下面幾個方面進行：分區(qū)域進行銷售活動的制定大客戶的開發(fā)以及維護潛在客戶的開發(fā)工作應收賬款的回收問題問題處理意見等第四、定期的銷售總結(jié)銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么事情。然后又取得了什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售部成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在享受過程中間有什么地方?jīng)]有考慮晚上，有什么地方以后應該改進的。定期的銷售總結(jié)同事也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。第五、銷售團隊的管理銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起到?jīng)Q定性作用的就是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。第六、績效考核的評定績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾聝?nèi)容包括：原本計劃的銷售指標實際完成銷量開發(fā)新客戶數(shù)量現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量電話銷售拜訪數(shù)量周訂單數(shù)量增長率新增開發(fā)客戶數(shù)量丟失客戶數(shù)量銷售人員的行為紀律1工作計劃、匯報完成率1需求資源客戶的回復工作情況第七、上下級的溝通銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用，根據(jù)公司上級領(lǐng)導布置的任務，詳細的落實每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃組織編制營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃制定營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作第八、銷售專員的培訓銷售專員培訓的主要作用在于：提升公司整體形象提升銷售人員的銷售水平便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理順利完成銷售
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