銷售總監(jiān)崗位職責(zé)范本-資料下載頁
2025-10-16 03:32本頁面
【正文】 一開始是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。如果銷售人員是在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)需要督促的方面有：參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)?？刂其N售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場發(fā)展。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如渠道商的關(guān)系。協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。第二、銷售業(yè)績的制定銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)在，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡旺季的考慮。隨后要做的使其就是落實(shí)到每一個銷售員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員的銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第三、銷售計劃的制定制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的使其。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)榛鶞?zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在銷售計劃可以分下面幾個方面進(jìn)行：分區(qū)域進(jìn)行銷售活動的制定大客戶的開發(fā)以及維護(hù)潛在客戶的開發(fā)工作應(yīng)收賬款的回收問題問題處理意見等第四、定期的銷售總結(jié)銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么事情。然后又取得了什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售部成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在享受過程中間有什么地方?jīng)]有考慮晚上，有什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。定期的銷售總結(jié)同事也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。第五、銷售團(tuán)隊的管理銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起到?jīng)Q定性作用的就是銷售團(tuán)隊。在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。第六、績效考核的評定績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致內(nèi)容包括：原本計劃的銷售指標(biāo)實(shí)際完成銷量開發(fā)新客戶數(shù)量現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量電話銷售拜訪數(shù)量周訂單數(shù)量增長率新增開發(fā)客戶數(shù)量丟失客戶數(shù)量銷售人員的行為紀(jì)律1工作計劃、匯報完成率1需求資源客戶的回復(fù)工作情況第七、上下級的溝通銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用，根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃組織編制營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃制定營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作第八、銷售專員的培訓(xùn)銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：提升公司整體形象提升銷售人員的銷售水平便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理順利完成銷售
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