超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范-資料下載頁
2024-10-15 13:09本頁面
【正文】 交給顧客。，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。三、顧客提供購物袋食品與非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上面，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品。，方便顧客提拿。，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、帶包裝商品等。第五篇：超市收銀員崗位職責(zé)超市收銀員崗位職責(zé)時間:20121130 08:00來源: 作者:西海 點擊: 次篇一：超市收銀員崗位職責(zé)范文一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。２、對顧客要保持親切友善的笑容。３、耐心的回答顧客的提問。４、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。３、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。篇二：一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有 差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。六、不得以任何理由上機(jī)不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持 干凈。十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。收銀員永久職責(zé) ,:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。:歡迎再來..收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.,:查價格,清理手推車,對換零用金..,:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 ..確保商品 ,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生..:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。篇三：一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。六、不得以任何理由上機(jī)不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會員卡。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。篇四：遵守店鋪的各項規(guī)則制度，服從上級的工作安排。規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進(jìn)行。文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。不私自調(diào)崗或者換班。不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。篇五：（1）負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行（2）負(fù)責(zé)收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金（3）收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行
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