【導(dǎo)讀】阿爾濱匯城物業(yè)服務(wù)有限公司是阿爾濱集團(tuán)的成員企業(yè)之一，管理層員工全部取得了。建設(shè)部頒發(fā)的各級(jí)“物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員崗位資格證書”。在管物業(yè)面積60余萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)。范圍涵蓋高檔寫字樓、高檔住宅小區(qū)、公寓等物業(yè)服務(wù)管理。的、被動(dòng)的全程策劃，提升與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)理想的物業(yè)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。視與ISO9001質(zhì)量管理體系的融合，并覆蓋公司的各個(gè)層面。對(duì)從前期物業(yè)介入、業(yè)主入住。準(zhǔn)、技術(shù)要求，同時(shí)，真實(shí)的記錄服務(wù)和工作的狀態(tài)。完善的管理體系，規(guī)范嚴(yán)格的規(guī)章制。度，將保障各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)順利完成。

　　

【正文】 濟(jì)損失； 小區(qū)內(nèi)的行人及 車輛均 須 注意交通安全，出現(xiàn)嚴(yán)重的交通事故應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)中心及有關(guān)部門處理； 任何單位或個(gè)人未經(jīng)服務(wù)中心允許，嚴(yán)禁擅自挖道施工，違者服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其停工并恢復(fù)原樣，按 小區(qū) 有關(guān)規(guī)定予以 處理 ； 1對(duì)違章車輛及人員 ，服務(wù)中心工作 人員有權(quán)處理，視其情節(jié)按 小區(qū) 規(guī)定 處理 或移交公安部門。 ●電梯安全 裝修期間，嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)送裝修物料或超長(zhǎng)、超寬、超大及超重的物品； 嚴(yán)禁易燃、易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入電梯； 請(qǐng)您 注意看看護(hù)好幼兒，不要讓其單獨(dú)進(jìn)出電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)； 如乘電梯被困或遇緊急情況，請(qǐng)使用電梯內(nèi) 呼救系統(tǒng)與監(jiān)控中心聯(lián)系； 一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必不要使用電梯，請(qǐng)走消防通道。 ●燃?xì)獍踩? 遵守燃?xì)獍踩褂弥嚓P(guān)規(guī)定，請(qǐng)勿擅自更改燃?xì)夤艿?； 定期檢查燃?xì)夤芙涌谟袩o(wú)滲漏，使用燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置 ； 裝修期間請(qǐng)注意對(duì)燃?xì)夤艿赖谋Ｗo(hù) ； 一旦發(fā)生燃?xì)庑孤?，?qǐng)冷靜關(guān)閉閥門，迅速打開門窗，到室外求助，切勿在室內(nèi)開燈 、打電話或使用電器。 ●用電安全 裝修時(shí) ，請(qǐng)您 務(wù)必仔細(xì)閱讀住宅使用說(shuō)明書，確保安裝的電器容量不超過(guò)規(guī)定的負(fù)荷。如室內(nèi)電路發(fā)生故障，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)中心，服務(wù)中心將派專業(yè)技術(shù)人員 協(xié)助您 進(jìn)行處理 。 家用電器使用，請(qǐng)先閱讀使用說(shuō)明，按照使用說(shuō)明規(guī)范使用 ； 如安裝電熱水器及淋浴設(shè)備，建議購(gòu)買達(dá)到國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，并聘請(qǐng)專業(yè)安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝，以免發(fā)生危險(xiǎn) ； 家中有孩子的業(yè)主，最好將家中平時(shí)不用的插座用專用的封口蓋封住；教育家人和孩子不要用濕手觸摸開關(guān)和拔插頭 ； 雷雨天氣，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用電器 ； 一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電閘或用木棒、竹竿等不導(dǎo)電的用具將電線、電器挑開，或?qū)⒂|電者脫離觸電處，搶救觸電的關(guān)鍵是使觸電者迅速脫離電源；切勿用身體接觸觸電者，以免自身觸電。 ●用水安全 遵守 供水部門相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)勿擅自更改給排水管道 ； 業(yè)主 （戶） 裝修時(shí)最好由裝修施工單位作供水管道打壓試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題可立即要求施工單位返修 ； 洗手間等重要位置不可隨意破壞 防 水層，如有改動(dòng)，必須認(rèn)真做好防水處理并作閉水試驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)滲漏 ； 業(yè)主 （戶） 維修給排水設(shè)備時(shí)，須由執(zhí)有執(zhí)照的技工或請(qǐng)服務(wù)中心維修技術(shù)人員進(jìn)行。自來(lái)水是利用水壓輸送至各住戶，因此，即使是輕微的漏水亦足以引起住宅單位水浸。外出時(shí)，須檢查是否已將水龍頭關(guān)緊。若 住宅 單位因漏水而導(dǎo)致公眾地方或其他住宅蒙受損失時(shí)，責(zé)任業(yè) 主（ 戶 ） 須負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ●高空安全 請(qǐng)勿高空拋物，并請(qǐng) 您 妥善放置陽(yáng)臺(tái)及周邊物品，以免落下傷及行人及車輛。 在狂風(fēng)暴雨來(lái)臨前要全面檢查自家陽(yáng)臺(tái)和窗戶，將在陽(yáng)臺(tái)和窗臺(tái)堆放的物品移入室內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)窗戶、陽(yáng)臺(tái)欄桿有松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。 高空拋物將會(huì)危及他人生命，造成嚴(yán)重的法律后果，服務(wù)中心將定期提醒廣大業(yè)戶提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng) 秩序維護(hù) 巡查，對(duì)常有高空拋物的樓棟進(jìn)行 24 小時(shí)錄像監(jiān)控，一旦得到相關(guān)證據(jù)，將 按小區(qū)管理規(guī)定處理，并 追究其 法律 責(zé)任。 ●應(yīng)急須知 本小區(qū)的業(yè) 主（ 戶 ） 如遇緊急情況，除向有關(guān)部門報(bào)告外，請(qǐng) 您 及時(shí) 通過(guò)客廳和主臥室內(nèi)的緊 急求助按鈕（提示：裝修時(shí)應(yīng)避免破壞） 與 服務(wù)中心值班 人員聯(lián)系 ，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)就近呼叫有關(guān)人員，趕到現(xiàn)場(chǎng)，給予您盡可能的援助。 火警 一旦發(fā)現(xiàn)火情，請(qǐng)您 保持冷靜，立即撥打火警“ 119”，并通知服務(wù)中心 ； 正確使用附近有效的滅火器具進(jìn)行 撲救 ； 關(guān)閉室內(nèi)的電源總開關(guān)、煤氣開關(guān)； 電器起火要先斷電再滅火，不能用水補(bǔ)救； 緊急情況下，應(yīng)采取有效的疏散措施， 首先 確保人身安全。 盜竊 當(dāng)遇到行動(dòng)可疑的人員或異常情況，應(yīng)立即通知服務(wù)中心的相關(guān)人員前去查詢； 切勿讓陌生人進(jìn)入室內(nèi)或跟隨進(jìn)單元內(nèi) ，外出時(shí)將所有門窗關(guān)好，切勿在家中存放過(guò)量現(xiàn)金，以防竊匪有機(jī)可乘； 與鄰近住戶互相相識(shí)，保持聯(lián)系，以便緊急時(shí)相互呼應(yīng)； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)住宅被竊時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警“ 110”，并通知服務(wù)中心； 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要觸動(dòng)盜竊者可能觸及的室內(nèi)物品； 積極配合警方的工作，提供可疑線索。 水浸 如發(fā)現(xiàn)水浸，請(qǐng) 您 立即通知服務(wù)中心 進(jìn)行 維修； 關(guān)閉總水閥，電源總開關(guān)； 將室內(nèi)貴重物品移開水浸 處 ，并 及時(shí) 通知鄰近業(yè) 主（ 戶 ） 。 停電 若住宅單位發(fā)生停電故障，請(qǐng)您及時(shí) 通知服務(wù)中心維修； 保持冷靜，切勿私自嘗試維修 ； 夜間停電時(shí)，請(qǐng)勿隨意活動(dòng)。 地震 保持鎮(zhèn)定，切勿驚慌，不要盲目外逃或跳樓 ； 準(zhǔn)備手電及備用電池， 并 攜帶手機(jī)等通訊工具； 躲在固定的支撐物或結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)； 地震后 應(yīng) 在服務(wù)中心的統(tǒng)一安排下有秩序地疏散。 氣體泄漏 請(qǐng)您 立即通知服務(wù)中心及有關(guān)部門，關(guān)閉有關(guān)氣體供應(yīng)總閥門； 將門窗打開，讓空氣流通； 切勿觸及電源開關(guān)，動(dòng)用明火等 ， 避免引發(fā)爆燃； 離開氣體泄漏的房間。 觸電 注意事項(xiàng) 1）學(xué)習(xí)掌握安全用電知識(shí)； 2）用電設(shè)備及線路如發(fā)生故障，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)維修人員進(jìn)行修理； 3）教育未成年人不要亂 動(dòng) 用電設(shè)備和開關(guān)、插座、線路； 4）不得超負(fù)荷用電，如需增加電容量，必須向供電部門辦理。 緊急處理辦法 1）如果電源開關(guān)在附近，應(yīng)立即切斷電源； 2）如果電源開關(guān)較遠(yuǎn)或位置不明時(shí)，可以用絕緣手鉗或用干燥把柄的刀、木棍等工具切斷電線 ，須 防止斷電后的電線觸及人體； 3）如果一時(shí)無(wú)法切斷電源，救助者應(yīng)穿上膠鞋或站在干燥的木椅上，用干燥木棍、竹竿等不導(dǎo)電物體，挑開受傷者身上的電線，盡快將其與電源隔離進(jìn)行救助； 4）如果是在高處觸電，還要采取安全措施，以免切斷電源后，觸電者高空墜落； 5）如果 觸電者傷勢(shì)不重，神智清醒或雖然一度昏迷， 請(qǐng) 在 其 未失去知覺時(shí)安靜休息，不能走動(dòng)，并密切關(guān)注其傷變； 6）如果觸電者傷勢(shì)嚴(yán)重，失去知覺，呼吸停止，但心臟微有跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)采取口對(duì)口人工呼吸法，如雖有呼吸，但心跳停止，則應(yīng)采取人工心臟擠壓法； 7）如果觸電者心臟和呼吸全部停止，完全失去知覺時(shí)，則需要同時(shí)采取上述兩種救助方法。 搶劫 若 遇到可疑人士或聽到可疑聲音，可立即 撥打求助熱線 ； 當(dāng)遭遇壞人搶劫時(shí)，應(yīng)大聲呼救，切記不要過(guò)于看重財(cái)物損失； 應(yīng)立即報(bào)警，召集人手與壞人對(duì)抗，通知 服務(wù)中心 關(guān)閉有關(guān)出口； 與 鄰近業(yè)主互相認(rèn)識(shí)，保持聯(lián)系，以便緊急時(shí)互相照應(yīng)； 無(wú)論何種情況都要詳細(xì)記住壞人明顯的體貌特征。 其它意外事故的預(yù)防和注意事項(xiàng) 學(xué)習(xí)和掌握危急病人的救助知識(shí)，遇到有急救病人應(yīng)先撥打 120 急救電話 ； 雨水天氣，在光滑的人行道、馬路和臺(tái)階上行走，要多加小心，防止跌倒、摔傷 ； 不要在高壓供電設(shè)施上晾曬衣物，懸掛物品，特別要教育自家的子女和小孩，不要在靠近高壓供電設(shè)施周圍玩耍和亂動(dòng)供電、燃?xì)獾仍O(shè)施、設(shè)備 ； 老人和小孩不要在水池旁游玩， 以免 失足落水 ； 車輛在小區(qū)內(nèi)要按規(guī)定速度行駛，行人要按規(guī)定路 線行走，防止車禍發(fā)生 ； 杜絕有關(guān)法律、法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定中禁止的危險(xiǎn)行為。 常用電話 緊急電話 火 警 119 急 救 120 匪 警 110 交通事故 122 派出所 查詢電話 114 天氣查詢 121 通訊郵政 中國(guó)網(wǎng)通 10060 中國(guó)移動(dòng) 1860 中國(guó)聯(lián)通 10010 交通運(yùn)輸 機(jī)場(chǎng)問詢 83690834 海港問詢 82636061 鐵路問詢 16823456 長(zhǎng)客問詢 83630199 市政服務(wù) 自來(lái)水公司熱線電話 82672187 煤氣公司報(bào)修電話 84301111 供電客戶服務(wù)熱線 95598 聯(lián)合收費(fèi)處總站 供暖公司故障維修 有線電視安裝及遷移