房地產(chǎn)置業(yè)顧問陽光心態(tài)與禮儀培訓(xùn)-資料下載頁
2024-10-15 10:43本頁面
【正文】 小費(fèi)用公證費(fèi)：貸款額的千分之三；工本費(fèi)：５０元／戶；入住費(fèi)用這筆費(fèi)用是除了房價(jià)外的最大一部分費(fèi)用 4 ①預(yù)交一年物業(yè)管理費(fèi)：？元／月ｍ２（面積單價(jià)12個(gè)月按小區(qū)具體標(biāo)準(zhǔn)而定）；②預(yù)交水電周轉(zhuǎn)金：５００元／戶（該費(fèi)用各地區(qū)收費(fèi)不定）③天然氣安裝入戶費(fèi)２２００元（該費(fèi)用各小區(qū)收費(fèi)不定）； ④有線電視入網(wǎng)費(fèi)：３６０元／戶；（該費(fèi)用各地區(qū)收費(fèi)不定）； ⑤有線電視開通費(fèi)（含一年收視費(fèi)）：１２０元（該費(fèi)用各地區(qū)收費(fèi)不定）⑩垃圾清運(yùn)費(fèi):根據(jù)物業(yè)公司定第四篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)目錄公司簡介房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)項(xiàng)目概況銷售管理制度崗位職責(zé)銷售人員基本技能（銷售技巧）銷售程序銷售禮儀寫字樓行業(yè)知識(shí)成功的銷售顧問應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)優(yōu)秀的銷售顧問需要具備多方面的素質(zhì)，這些素質(zhì)包括：積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力。不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準(zhǔn)確性的理解力，清楚你的客戶需要什么。尤其是，他們在當(dāng)中有什么是最受益的？要了解這些，就需要你作一個(gè)好的觀察者和傾聽者，也就是少說多聽。大多數(shù)的銷售顧問，太熱衷于去告訴對方什么是他想讓你知道的，而不是去了解什么是你想知道的。當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點(diǎn)是什么之后，就可以針對他們的需要，恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時(shí)，你也可以先試著花幾分鐘的時(shí)間，問一些輕松的問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。工作的成功首要在于工作態(tài)度與工作習(xí)慣是否正確，前 言 房地產(chǎn)銷售是一件很微妙的事。有這么一說：房地產(chǎn)成功的50%在于地塊選擇，30%在于規(guī)劃設(shè)計(jì)，20%歸功于銷售執(zhí)行，但前兩者的80%是由后者的20%來加以實(shí)現(xiàn)的。不論這一說法是否準(zhǔn)確但銷售的重大作用是不容置疑的，而銷售的成功與否，又在很大程度上決定于銷售人員。做為銷售人員最重要的還是綜合素質(zhì)，因此我們也不可以對在職培訓(xùn)存在絕對的依賴性。培訓(xùn)大部分的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上都是在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，通過培訓(xùn)尋求最佳的解決方法。賣樓是銷售人員工作的重要內(nèi)容但并不是全部，做為一名銷售人員，對外必須會(huì)做市場調(diào)研和分析，熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、了解房地第五篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)置業(yè)顧問培訓(xùn)綱要第一部分：置業(yè)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)主題培訓(xùn)熱場及團(tuán)隊(duì)成員介紹培訓(xùn)目標(biāo)：通過開展培訓(xùn)完成銷售團(tuán)隊(duì)的初步組建，讓接受培訓(xùn)人員了解培訓(xùn)的大致環(huán)節(jié)和各階段內(nèi)容；培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)講師熱場、團(tuán)隊(duì)成員自我介紹及講師點(diǎn)評、基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容概要；反饋內(nèi)容：學(xué)員日志準(zhǔn)備、“我”寫給團(tuán)隊(duì)的一封信；互動(dòng)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)成員的名字接龍游戲、團(tuán)隊(duì)工作的“破冰之旅”；主題置業(yè)顧問的行業(yè)之路培訓(xùn)目標(biāo)：使學(xué)員了解自身從事的行業(yè)及崗位特點(diǎn)，以及如何通過職業(yè)規(guī)劃和自我學(xué)習(xí)過程促使自己盡快融入崗位角色并不斷提高；培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)行業(yè)背景、崗位職能與職業(yè)特點(diǎn)、目標(biāo)愿景與職業(yè)規(guī)劃、置業(yè)顧問的自我學(xué)習(xí)目標(biāo)；反饋內(nèi)容：“我”的三年之路（個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)愿景）互動(dòng)內(nèi)容： “我的昨天、今天、明天”為題的5分鐘自述；主題地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)：從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)開始，為學(xué)員在后期培訓(xùn)及實(shí)際工作中打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)內(nèi)容：共包括開發(fā)用地、開發(fā)建設(shè)、房屋建筑、房屋結(jié)構(gòu)、房屋類型、概念住宅、面積測繪、二手房及房產(chǎn)投資、價(jià)格貸款、權(quán)屬和辦證、住房公積金、稅費(fèi)問題、物業(yè)管理、風(fēng)水常識(shí)、裝修問題、其他部分等十六個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容；反饋內(nèi)容：學(xué)員在主題培訓(xùn)結(jié)束后填寫個(gè)人需深入學(xué)習(xí)的內(nèi)容，整理后作為后期培訓(xùn)的參考內(nèi)容；主題地產(chǎn)銷售禮儀規(guī)范培訓(xùn)目標(biāo)：使置業(yè)顧問了解如何塑造由內(nèi)而外的職業(yè)形象，以及深入認(rèn)識(shí)個(gè)人形象與企業(yè)形象的關(guān)聯(lián)；培訓(xùn)內(nèi)容：銷售禮儀規(guī)范、房地產(chǎn)銷售的特殊禮儀要求、日常工作中的利益規(guī)范；反饋內(nèi)容：問卷填寫：如何為客戶創(chuàng)造最好的購房環(huán)境；互動(dòng)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)情景模擬；主題地產(chǎn)銷售工作流程及要點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)：結(jié)合前階段所講述內(nèi)容，使學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)崗位職能，并為后期培訓(xùn)承上啟下；培訓(xùn)內(nèi)容：講解日常各項(xiàng)銷售工作流程及相關(guān)規(guī)范反饋內(nèi)容：各項(xiàng)工作表單的規(guī)范填寫互動(dòng)內(nèi)容：可在第二階段完成銷講培訓(xùn)及沙盤演練后，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬；主題互動(dòng)環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)知識(shí)分組問答對抗賽培訓(xùn)目標(biāo)：根據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)、禮儀規(guī)范、工作流程的三項(xiàng)內(nèi)容，使學(xué)員加深學(xué)習(xí)印象；培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)員分組以搶答形勢，回顧前階段的培訓(xùn)內(nèi)容；主題地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)案例培訓(xùn)目標(biāo)：通過實(shí)際景點(diǎn)案例的培訓(xùn)使學(xué)員掌握客戶類型分析及相關(guān)的應(yīng)對策略；培訓(xùn)內(nèi)容：購房客戶的23種類型及相應(yīng)服務(wù)策略；互動(dòng)內(nèi)容：案例故事輪流朗讀；主題重要節(jié)點(diǎn)期間工作規(guī)范培訓(xùn)目標(biāo)：使學(xué)員了解非常規(guī)工作時(shí)間的相關(guān)要點(diǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容：對于廣告日、開盤等非常規(guī)工作的相關(guān)要求；主題置業(yè)顧問的相關(guān)工作職能培訓(xùn)目標(biāo)：了解除日常銷售接待外的其他工作內(nèi)容；培訓(xùn)內(nèi)容：市場調(diào)研與目標(biāo)客戶訪談、電話溝通技巧、值班及輪值等；反饋內(nèi)容：反饋問卷：基礎(chǔ)培訓(xùn)后的個(gè)人心得與后期培訓(xùn)個(gè)人關(guān)注內(nèi)容；主題10：基礎(chǔ)考核反饋（基礎(chǔ)培訓(xùn)問卷考核內(nèi)容及知識(shí)點(diǎn)分值比重）基礎(chǔ)知識(shí)300問（抽樣筆試）25%銷售禮儀規(guī)范（抽樣筆試）20%日常工作流程（系統(tǒng)筆試）40%其他內(nèi)容（抽樣筆試）15%
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