超市收銀員崗位說明書精選五篇-資料下載頁
2024-10-14 05:08本頁面
【正文】 目標。對象以所有收銀員的應聘者。第二步：確定測評的指標體系。通過多個方面對應聘者進行考核，做好考核測評的指標，作出對比和評價。第三步：進行指標分解。第四步：確定指標的關(guān)鍵表征。第五步：選擇組合測評手段。采用何種方法，對應聘者進行考核和測評。第六步：進行問題設計。第七步：實施測評并收集數(shù)據(jù)。第八步：處理數(shù)據(jù)并得出結(jié)論。人才測評通常會采用以下方法：：分析已有的工作成就，交際能力，職業(yè)興趣，個人感情穩(wěn)定性，家庭和社會價值取向以了解其人格，興趣。優(yōu)點是能夠一定程度的初步了解應聘者是否適合這個崗位。缺點：履歷水分較大，可能有一定的失真。：知識，綜合分析能力，文字表達能力測試。優(yōu)點：能夠考量應聘者的文化水平和知識儲備。缺點：筆試可能占用資源較多。優(yōu)點：能夠考量應聘和組織協(xié)調(diào)，領(lǐng)導調(diào)度，邏輯思維，口語表達，人際交往，信息處理等方面的素質(zhì)，比較全面的進行測評。缺點：人員較多時，對人員的考量較為粗略。優(yōu)點：能夠較為細致的對應聘者的儀表舉止，態(tài)度動機，口語表達，應變反應等素質(zhì)能力進行較好的測評。缺點：一定程度上，占用大量時間。選擇以上方法的原因：是考慮招聘收銀員的工作所應花費的資源，收銀員這一崗位性質(zhì)以及工作特點對人力的要求。進行的綜合考量。第五篇：超市收銀員崗位工作職責一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。對顧客要保持親切友善的笑容。耐心的回答顧客的提問。在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。
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