銷售人員心態(tài)培訓(xùn)資料5則范文-資料下載頁
2024-10-14 04:52本頁面
【正文】 品渠道激勵(lì)政策可以從兩方面入手，通過政策激勵(lì)代理商（批發(fā)商），保障新品的網(wǎng)店覆蓋率，通過政策激勵(lì)分銷商在終端網(wǎng)點(diǎn)有效出樣率及出樣位置。切記不要讓廣告代替促銷更不要讓促銷去起到廣告的目的，廣告做多了其效果會(huì)打折，促銷做多了其后果非常可怕。第四篇：銷售人員必備的心態(tài)銷售人員必備的心態(tài)l 認(rèn)識銷售一、銷售的定義所謂銷售，是指企業(yè)或銷售人員在一定的經(jīng)營環(huán)境中，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑f服和引導(dǎo)潛在的顧客購買某種商品或服務(wù)。從而滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的過程。歸納起來有以下三點(diǎn)：1)銷售是銷售人員與顧客之間的雙向溝通，也就是雙方情感交流及心理活動(dòng)的過程；2)銷售的核心是耐心說服與正確引導(dǎo)顧客的購買行為；3)銷售的目的在于滿足顧客實(shí)際及心理需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。二、銷售與我們的關(guān)系：并非只把產(chǎn)品介紹及售賣給顧客，在生活中無時(shí)不在銷售。l 銷售人員必備的11個(gè)心態(tài)：一、強(qiáng)烈的企圖心1)2)想成為頂尖人物，必須要有強(qiáng)烈的成功欲望； 如何增強(qiáng)企圖心？首先要去創(chuàng)造一個(gè)成功的環(huán)境，與成功者在一起，向成功者學(xué)習(xí)，閱讀能激發(fā)成功欲望的書籍；3)改變環(huán)境之前，先改變自己，要想結(jié)果變得更好，先讓自己變得更好。二、明確的目標(biāo)和計(jì)劃1)2)3)把目標(biāo)細(xì)分成每天的行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)要非常清楚為什么需達(dá)成這個(gè)目標(biāo)； 明確訂立每月、季、年目標(biāo)，切勿短流——只看眼前的目標(biāo)； 如何制定一個(gè)可以達(dá)成的目標(biāo)。三、對產(chǎn)品的十足信心與豐富知識1)2)3)說服是信心的轉(zhuǎn)移； 客戶不會(huì)比你還要相信你的產(chǎn)品，所以不能100%相信自己所賣的產(chǎn)品=沒有好業(yè)績； 產(chǎn)品知識應(yīng)同時(shí)包含：自己的產(chǎn)品知識和競爭者的產(chǎn)品知識。四、注重個(gè)人的成長（成功=習(xí)慣=能力）1)2)每天抽出一小時(shí)，利用零碎時(shí)間、交通時(shí)間等等養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣； 想業(yè)績好，就得花時(shí)間和金錢投資在不斷的學(xué)習(xí)成長上。五、高度的熱誠及服務(wù)心1)將客戶當(dāng)成我們最好的朋友和家人，隨時(shí)隨地關(guān)心他們，把所有客戶都當(dāng)成終生的長期客戶；2)不欺騙客戶，不要把客戶當(dāng)成傻瓜，別瞧不起任何客戶。六、非凡的親和力1)杰出的銷售人員都有非凡的親和力：容易讓客戶喜歡、接受、信賴他們，容易與客戶成為最好的朋友；2)親和力的建立和自信心及自我形象有絕對的關(guān)系。七、對結(jié)果負(fù)責(zé)1)成功者對業(yè)績和結(jié)果100%地自我負(fù)責(zé)，你是在為自己工作，要有自己在當(dāng)老板的心態(tài)，所以對任何結(jié)果都應(yīng)100%負(fù)責(zé)。2)成功者與失敗者的最大差別：成功者創(chuàng)方法突破，失敗者找借口抱怨。八、善用潛意識的力量1)2)善于運(yùn)用潛意識，對一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員同樣是很重要的。拜訪客戶前，想象（或回憶）成功的畫面。九、雙贏互利（或三贏、多贏）的心態(tài)1)顧客是在買滿意；2)因?yàn)槟愠晒Φ匿N售，而讓顧客滿足需求，企業(yè)完成銷售目標(biāo)，你可以得到傭金。十、感恩的心1)有多少人今天沒有工作，有多少人沒有飯吃，有多少人今天早上沒有見到光明，請閉上眼睛，感謝你所擁有的一切；2)熱愛你的工作、生活，熱愛你所擁有的一切，珍惜！十一、吃苦耐勞的精神1)2)‘天下沒有白吃的午餐’與‘天上不會(huì)掉陷餅’的觀念； 上天是公平的，一份付出等于一份收獲，即使沒有得到響應(yīng)的收獲，只是由于你的付出沒夠或時(shí)機(jī)的問題而影響。第五篇：課程提綱：第一章：傾注熱情、熱愛銷售1．我是業(yè)務(wù)員，我自豪2．我熱愛銷售事業(yè)3．熱情對待推銷4．將銷售作為一生的選擇5．不折不撓，奮斗到底6．欣賞自己的選擇7．懷抱永恒的銷售之夢8．永遠(yuǎn)做自己的信徒第二章：樹立良好的個(gè)人品牌1．修正儀表2．訓(xùn)練口才3．重視社表4．鑄造口碑5．展現(xiàn)微笑6．豐富內(nèi)涵第三章：抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來1．事業(yè)定位2．制定目標(biāo)3．固定目標(biāo)4．行動(dòng)規(guī)劃5．持之以恒6．動(dòng)作迅速7．提高效率第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入1．大量行動(dòng)2．辛勤耕耘3．斗志旺盛4．“勤”字千金5．每個(gè)人都是潛客戶6．讓執(zhí)著成為信念第五章：跟顧客打交道的十個(gè)訣竅1．對顧客懷抱真誠愛心2．與顧客交往中的“聽”與“說”3．為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)4．顧客總是對的5．尊重我們的上帝6．廣泛接納客戶的意見7．增強(qiáng)對顧客的親和力8．避免與客戶爭吵9．處理顧客投訴的語言技巧10．抓住顧客的心理第六章：用必勝的信念對挫折說“不”1．擁有必勝的信念2．展現(xiàn)自信風(fēng)采3．將苦難變成財(cái)富4．超越失敗，爭取成功5．不達(dá)目的不罷休6．挑戰(zhàn)“拒絕”7．具備堅(jiān)強(qiáng)的意志第七章：運(yùn)用智慧的銷售技巧1．帶著思考去銷售2．送禮送關(guān)懷3．笑著推銷4．親和力是征服客戶的利器5．用贊美敲開顧客的大門6．培養(yǎng)敏銳的洞察力第八章：擺脫不良心態(tài)的糾纏1．跳出畏懼的心理漩渦2．戰(zhàn)勝膽怯3．克服倦怠4．冷靜沉著5．重新振作6．一笑了之 練習(xí)與討論
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