【正文】 風氣、帶氛圍。（三）深化陽光計生、誠信計生“兩行動”。堅持開展陽光計生行動倡導的“居民群眾評計生”、“流動人口評計生”和“社區(qū)干部評計生”等三項評議活動，對街道人口和計劃生育辦事（服務）機構開展政風行風評議工作。完善“12356陽光計生服務熱線”、有獎舉報等制度，落實流動人口計劃生育便民維權政策措施。深化“誠信計生”活動，針對群眾反映突出的問題，開展基層文明執(zhí)法專項檢查和依法行政示范街道創(chuàng)建活動，推動建立依法行政長效機制。（四）建立黨員互評、領導互評、整體反饋“三制度”。結合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評、相互獎勵，比學趕幫。黨員領導干部要深入調查研究，實事求是地肯定成績，指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。認真制定和落實整改措施，并以適當方式及時反饋整改結果。計生辦要及時總結基層和群眾創(chuàng)造的鮮活經驗，努力探索務實管用的載體。廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”，積極推廣“一條龍”服務、“一站式”管理、網絡服務、首問負責等做法，不斷健全代理服務、行風評議、監(jiān)督問責等制度。四、組織領導（一）提高認識，強化責任。要把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”工作列入重要議事日程，切實明確責任、目標任務、活動載體和工作要求，履行好職責。要建立領導干部聯系點，幫助基層解決困難和問題。（二）因地制宜，分類指導。要根據實際情況，提出具體要求。對搞得好的，要引導鞏固提高，發(fā)揮示范帶頭作用；對處于中間狀態(tài)的，要激勵他們學習先進，爭當先進；對群眾意見較大的，要及時幫助解決，提升服務水平。（三）黨群共建，齊抓共管。要堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。逐一發(fā)揮單位工、青、婦組織的優(yōu)勢和作用，充分調動廣大職工、團員、婦女的積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。（四）加強宣傳，正確引導。要充分發(fā)揮報刊、網絡等作用，努力營造良好的輿論氛圍。要廣泛宣傳為民服務的好典型，及時總結推廣好經驗好做法，使“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”成為自覺行動。同時為確?！盀槊穹談?chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，街道成立有街道辦主任任組長、街道辦分管計生副主任、計生辦主任任副組長、街道計生辦相關人員為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，負責處理日常事務。第五篇：社保中心窗口單位為民服務經驗材料社保中心窗口單位為民服務經驗材料近年來，開發(fā)區(qū)社會保障事業(yè)管理中心按照我市《關于創(chuàng)建***市“基層行風建設示范窗口”管理辦法》的要求，緊緊把握新形勢下社會保險經辦系統(tǒng)行風建設的規(guī)律和特點，以提高員工隊伍素質為基礎，轉變干部作風為抓手，“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流品牌”為目標，嚴格規(guī)范管理，扎實推進基層行風建設，基層行風建設示范窗口工作取得了豐碩成果。中心先后被省勞動廳和省、市社會保險系統(tǒng)，市、區(qū)兩級政府評為“省勞動系統(tǒng)精神文明建設先進單位”、“省級社會保障系統(tǒng)?三優(yōu)?文明窗口先進單位”、“省青年文明號”、“山東省工傷保險經辦工作目標規(guī)范化管理先進單位”、“市優(yōu)質服務窗口單位”、“市巾幗文明崗”、“市基層行風建設示范窗口”、“區(qū)先進性建設示范點”等榮譽稱號。一、提高思想意識，把行風建設工作擺在重要位置中心領導班子高度重視基層行風建設示范窗口工作，成立了專門的領導小組，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，做到組織健全、責任到人、目標明確，與業(yè)務工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實。堅持行風建設目標管理責任制，并與年終獎金、評優(yōu)、晉升等掛鉤，不斷提高員工爭創(chuàng)行風建設示范窗口的思想意識，使中心行風建設深入人心。二、抓好業(yè)務工作，促進社會保險水平不斷提高（一）認真履行職責，圓滿完成全年各項目標任務。截至去年年底，全區(qū)機關事業(yè)單位、城鎮(zhèn)企業(yè)職工、農村社會基本養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數達27萬人，。（二）確?！皟蓚€到位”，做好基金征繳工作。中心全體員工努力克服企業(yè)減員、緩繳帶來的不利因素，實行目標規(guī)范化管理，通過落實崗位目標責任制，細化個人分工和業(yè)務范圍，加強定期督促檢查，分析企業(yè)欠費情況，嚴格規(guī)范業(yè)務操作流程等一系列措施保證基基金征繳工作有條不紊的進行，實現了基金當期征繳和總量“兩個到位”。（三）加強內控管理，確?；鸢踩\行。建立完善了社?；鸬膬炔抗芾砗捅O(jiān)控制度，加強了內控管理力度，通過制度監(jiān)控、過程監(jiān)控、績效考核等有效措施，將監(jiān)督控制工作從結果監(jiān)督控制向過程監(jiān)督控制轉變，從被動查處為主的事后監(jiān)督控制向積極預防為主的事前監(jiān)督控制轉變，建立健全了內容全面、責任明確、流程規(guī)范、制約有效的基金安全運行體系，確保了基金安全、完整運行。各項基金在國家、省、市的審計中均未發(fā)現重大違規(guī)現象。三、豎立社保形象，努力爭創(chuàng)“溫馨港灣”服務品牌（一）加強自身建設，提高隊伍素質。牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，嚴格干部人事工作紀律和廉潔自律、廉潔從政的各項規(guī)定，做到“四自”，即自重、自省、自警、自律；保持“三嚴”，即嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，努力建設一支學習型、創(chuàng)新型、務實型、廉潔型、高效型的社會保險干部隊伍。（二）實施文明辦公，樹立良好形象。全面推行文明禮儀服務規(guī)程，即：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一服務口徑，配置了人員去向牌。中心還通過發(fā)放《社會保障》雜志、《社會保險政策熱點難點問答》、《個人服務卡片》以及社會保險知識明白紙等，使參保職工和社會群眾充分享有更多更新的便民服務。（三）創(chuàng)新服務載體，提高辦事效率。以“服務就是生命線”為理念重點加強窗口建設，策劃推行了“一、四、六”服務體系，即：完善一個咨詢熱線，堅持做到“說好每一句話，辦好每一件事，接好每一個電話”；突出“四個一”標準，即：咨詢一紙寫清、表格一次發(fā)清、材料一遍收齊、政策解答一口講清；推行六項措施，即：提供引導服務，通過網上咨詢、流程上墻、大型電子屏幕滾動等方式，使服務對象充分了解業(yè)務經辦程序，熟悉各項政策法規(guī)；提供延時服務，堅持接待完最后一個辦事人員后才離崗下班，減少服務對象的往返和等候；實行延續(xù)服務，對重點項目、重點企業(yè)實行專人負責，做好各種后續(xù)服務工作；推行上門服務，對困難企業(yè)、項目占地等企業(yè)，主動上門服務，為其解決實際問題；實行即時服務，對下崗失業(yè)再就業(yè)人員辦理社會保險業(yè)務，做到隨到隨辦；開展預約服務，針對各街道辦事處勞保中心承辦的自謀職業(yè)保險實行預約服務，有效緩解了參保人數多、辦理時間長現象。本中心在履行職責、工作效能、服務態(tài)度、廉潔自律、遵章守紀等方面，未發(fā)生違規(guī)違紀行為。