【正文】 規(guī)章制度。五、其他行政后勤事務(wù)處理。組織員工旅游，讓參加旅游的每一位員工玩得開(kāi)心、吃得放心、住得舒心。全程安全無(wú)事故，整個(gè)活動(dòng)較為圓滿。根據(jù)公司的發(fā)展，組織公司各級(jí)員工聚餐及其它活動(dòng)，增強(qiáng)了公司的凝聚力。舉辦中秋聯(lián)歡晚會(huì)，讓VIP客戶、員工一起度過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的中秋節(jié)。與集團(tuán)總部、美樂(lè)仕公司行政部溝通協(xié)調(diào)，代為管理車(chē)輛停放及宿舍等后勤事務(wù)。協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)事務(wù)。安全接送總經(jīng)理及公司各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。第三部分：推廣廣告因推廣部經(jīng)理離職，本部門(mén)一直代為管理推廣廣告部，在這期間，針對(duì)一些價(jià)格欺詐，供應(yīng)商投機(jī)取巧、其它滋生腐敗的行為進(jìn)了了制止和杜絕，并根據(jù)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及公司管理的需要，適當(dāng)?shù)膶?duì)公司的廣告及包裝進(jìn)行完善，與廣告公司合作，對(duì)公司廣告進(jìn)行了整體策劃和規(guī)范。第四部分：存在的不足及改進(jìn)措施員工關(guān)系的建設(shè)；在2010，員工的流失率較高，面對(duì)社會(huì)環(huán)境的改變，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系越來(lái)越不利于企業(yè)，人事行政部調(diào)整速度滯后，員工關(guān)系的融洽及和諧還有做得不到位的地方，員工對(duì)公司管理的認(rèn)同感不強(qiáng)，個(gè)別部門(mén)的公平公正受到員工的質(zhì)疑，人事行政部在這方面缺乏有效的監(jiān)督及控制措施，在2011年，人事行政部將重點(diǎn)在員工關(guān)系建設(shè)，公平解決員工沖突方面下大力氣，督促各部門(mén)做好優(yōu)秀員評(píng)比，內(nèi)部競(jìng)聘等方面的公平公正，改善員工生活條件及各項(xiàng)福利，促進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同及凝聚力。公司制度流程的完善；在制度流程方面，行政部會(huì)同總經(jīng)辦制定了大量的制度及流程，但這些制度在執(zhí)行的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些漏洞及不完善的地方，因此在2010年下半年對(duì)不完善的流程進(jìn)行了重新評(píng)議和完善。培訓(xùn)效果的評(píng)估；在2010的培訓(xùn)工作中，進(jìn)行了大量的培訓(xùn)內(nèi)容，但培訓(xùn)表面化現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)評(píng)訓(xùn)的效果未能進(jìn)行有效的評(píng)詁，因此201年的培訓(xùn)工作中，重點(diǎn)將對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)詁方面進(jìn)行修訂，確保培訓(xùn)落到實(shí)處。以上是人事行政部2010工作總結(jié)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。人事行政部二○一○年十二月十五日第五篇：公司人事行政部總結(jié)（模版）當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們2008年的工作也宣告落幕了。為在2009年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)2008年行政部工作總結(jié)如下：人員招聘。2008年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái)，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷(xiāo)售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員，以滿足人才儲(chǔ)備的需求。2008年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過(guò)考試成績(jī)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對(duì)2008售后滿意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽(tīng)及回訪電話禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在2009通過(guò)大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。人事考核方面。2008積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。于2008年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。2008年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn)、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī)）超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)已上報(bào)2009年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來(lái)人來(lái)訪接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等，工作中不足之處，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)，2009年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。行 政 部2008年12月26日