優(yōu)秀的測試人員應(yīng)該具備的素質(zhì)-資料下載頁
2025-10-05 02:15本頁面
【正文】 判場上，又不忽視細微的蛛絲馬跡，能掌握談判對手的動向，抓住稍縱即逝的機會，勇敢果斷地決策，以免貽誤時機。并不是每一個人多可以擔(dān)當談判員的職務(wù)的，談判工作涉及到公司的很多商業(yè)機密，所以在選擇談判人員時要特別注意：一、不能選用遇事相要挾的人。很多企業(yè)和公司的領(lǐng)導(dǎo)人，常以某人是否有客戶、有關(guān)系為條件而選用商務(wù)人員，實際上這是短視和很片面的。這類人員確實能夠在短期內(nèi)給公司帶來可觀的收入；但這類人卻常常居功自大，無限向公司要條件，如果不能如愿，隨時可能離開公司，并將他的客戶帶走。二、不能選用缺乏集體精神和抑郁變節(jié)的人。由于商務(wù)談判人員對企業(yè)的內(nèi)外部情況了解甚多，工作性質(zhì)比較特殊，因此，容易產(chǎn)生個人主義。如果商務(wù)談判人員發(fā)展到這種程度，對公司的損失是很大的。三、給談判人員更多的時間和機會。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能期望談判人員能夠一夜間成為第一流的談判專家，通常情況下，企業(yè)所選擇的談判人員總是很有才干的，但也需要一個成長成熟的過程。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給他們更多的時間和機會，不斷地去充實豐富自己。被選用的商務(wù)人員不論有多么豐富的經(jīng)驗，也需要相當?shù)臅r間來了解公司的政策和實務(wù)，并探尋解決問題的方法。如果領(lǐng)導(dǎo)者期望自己的談判者稱為一流的人才，就不要給他以支持、激勵和有效的訓(xùn)練，這是最正確的方式。商務(wù)談判工作是一門科學(xué)，它涉及到了多門學(xué)科。同時，它也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中非常重要的環(huán)節(jié)。在談判過程中，談判人員的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗、心理狀況以及臨場的發(fā)揮對于談判的進程和結(jié)果都有極大的影響。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要多角度的培訓(xùn)和考核談判人員，要知道，一個具有良好素質(zhì)的談判人員，是談判取得成功的關(guān)鍵。參考文獻：馮華亞主編商務(wù)談判清華大學(xué)出版社2006年2月朱鳳仙主編商務(wù)談判與實務(wù)清華大學(xué)出版社2006年12月張華容商務(wù)談判理論與實務(wù)湖南人民出版社2000年8月周瓊、吳再芳商務(wù)談判與推銷技巧機械工業(yè)出版社2005年7月劉文廣、張曉明商務(wù)談判高等教育出版社2004年8月袁革商貿(mào)談判中國商業(yè)出版社1996年6月第五篇：銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)一、沉穩(wěn)不要隨便顯露你的情緒。不要逢人就說你的困難和遭遇。在征詢別人的意見之前，自己先思考但不要先講。不要一有機會就嘮叼你的不滿。重要的決定最好與別人商量，最好隔一天再發(fā)布。講話不要有任何的慌張，走路也是。二、細心對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系，對做不到的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。對習(xí)以為常的做事方法要有改進或優(yōu)化的建議。做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。經(jīng)常專找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。自己要隨時隨地對所有不足的地方補位。三、膽識不常用缺乏自信的詞句。不要常常反悔，輕易推翻已決定的事。在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。整體氛圍低落時，你要樂觀陽光。做任何事情都要用心，因為有人在看著你。事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就是結(jié)束也要干凈利落。四、大度不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。對別人的小過失，小錯誤不要斤斤計較。要金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財施、法施、無思施）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見。任何成果和成就都應(yīng)該和別人分享。必須有人犧牲或奉獻時，自己走在前面。五、誠信做不到地事情不要說，說了就要努力做到。虛的口號和標語不要常掛在嘴上。針對客戶提出的“不誠信”問題。拿出改善的方法。停止一切“不道德”的手段。耍弄小聰明要不得。計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的城信代價，那就是說品牌成本。六、擔(dān)當檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。事項結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。認錯從上級開始，表功從下級啟動。著手一下計劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當。對“怕事”的人或組織要挑明了說。因為勇于擔(dān)當責(zé)任所造成損失，公司應(yīng)該承擔(dān)。
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