管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)-資料下載頁
2025-10-20 06:20本頁面
【正文】 發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等專業(yè)管理知識，以及涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會計學(xué)、法學(xué)等綜合管理知識。這些都需要企業(yè)管理者主動學(xué)習(xí)、不斷鉆研，為實踐打好基礎(chǔ)。第四，現(xiàn)代管理者，要有效的宣傳企業(yè)、動員職工，不僅需要好口才，還需要好文采。在企業(yè)中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達指令指示和提供指導(dǎo)、發(fā)表評論、進行批評和表揚、具體陳述問題、提出建議和進一步的改進措施等作用，是必不可少的辦公方式。大多數(shù)的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手、多寫多練，反復(fù)斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。三、特質(zhì)性素質(zhì)特質(zhì)性素質(zhì)與基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是不可分離的，它來源于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，但也區(qū)別于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，人們習(xí)慣把它歸于專業(yè)素質(zhì)。特質(zhì)性素質(zhì)來源于不同的企業(yè)管理者不同的生活、工作背景、工作經(jīng)歷和個體差異性，是指企業(yè)管理者具有基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)之外，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優(yōu)勢的素質(zhì)。特質(zhì)性素質(zhì)是不同的管理者相互區(qū)別的重要標志，不同的企業(yè)者具有不同的特質(zhì)性素質(zhì)，決定了不同管理的能力優(yōu)勢、管理作風(fēng)、管理風(fēng)格。沒有人天生就具備這些素質(zhì)，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實踐中不斷完善自己，要根據(jù)實際，隨時改變現(xiàn)有的管理方法，學(xué)會新的管理技巧，在管理過程中不斷調(diào)整自己、充實自己，使自身的素質(zhì)跟上時代的發(fā)展。一、一個稱職的管理者具有以下素質(zhì)：。這是根據(jù)本身和職業(yè)知識形成的。不能管理自己的人不可能管理他人。沒有公平的正義感，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。優(yōu)柔寡斷的人不能肯定自己，更不能成功管理他人。管理者只有計劃好工作，才能按計劃開展工作。這要求管理者的工作超過下屬所干的工作。懶散不細心的人一定會成為失敗的管理者。成功管理者需掌握管理崗位的一切情況。成功的管理者應(yīng)同情下屬，還必須理解和懂得他們的困難。成功的管理者只有愿為下屬的缺點和錯誤承擔責(zé)任，才能繼續(xù)擔任管理職務(wù)。管理者需要力量，力量需要合作。管理者的一項關(guān)鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。所謂溝通是一個人向另一個人傳遞信息并理解的過程。有時冷酷而嚴肅的批評，下屬往往會取得相反并且始料未及的效果。在不確定環(huán)境里，人的冒險精神是最可貴的。管理時刻都要有創(chuàng)意，并激發(fā)員工的創(chuàng)造性。有學(xué)無止境，活到老學(xué)到老，不斷更新知識，博采眾長，匯萬川之水的學(xué)習(xí)精神。二、具有以上素質(zhì)的人員可以通過以下方法進行鑒定和選撥：1)評鑒考核法；(2)情景模擬法；(3)實績考核法；(4)案例分析法；(5)工作輪換法；(6)座談訪問法；(7)敏感性訓(xùn)練；(8)成就需要法；(9)交往風(fēng)格類型鑒定法。三、對于不完善者可依據(jù)下列次序進行系統(tǒng)培訓(xùn)：1）對參加培訓(xùn)人員的學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、年齡等情況進行了統(tǒng)計和分析，2）從確定有針對性的培訓(xùn)需求入手，精心設(shè)計培訓(xùn)方案，認真實施3）從課程設(shè)計上可考慮培訓(xùn)分兩大部分進行，即基礎(chǔ)管理知識和專業(yè)管理知識，二者之間的比例為4：6，基礎(chǔ)管理部分的培訓(xùn)內(nèi)容由人力資源部負責(zé)制定；專業(yè)管理部分的培訓(xùn)內(nèi)容由公司上級相應(yīng)部室負責(zé)制定，從而從源頭上保證了培訓(xùn)貼近實際。4）在培訓(xùn)過程中根據(jù)授課內(nèi)容，采取集中授課、分組討論、觀看專題情景電影等多種形式進行。5）對培訓(xùn)班進行全過程的組織和管理6）盡可能實施封閉式管理，最好做到“四嚴”，即嚴格考勤、嚴格管理、嚴格考試、嚴格考核。重點抓學(xué)員的到課率，分組研討出勤率、參與率等。學(xué)員入學(xué)首先進行摸底考試，培訓(xùn)結(jié)束有結(jié)業(yè)考試；學(xué)員的表現(xiàn)實行百分等級考核（課堂表現(xiàn)占30分，考核占30分，后續(xù)兩個月工作崗位表現(xiàn)占40分）。
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