信訪工作存在的問題及對(duì)策范文合集-資料下載頁
2025-10-05 02:14本頁面
【正文】 公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起信訪案件有人問、有人管、有結(jié)果。三是加強(qiáng)群眾工作站硬件設(shè)施建設(shè)。投入近成元添置了辦公用品，并配備電腦，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)。以鄉(xiāng)群眾工作站為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和矛盾調(diào)解員、信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了群眾工作室，明確村委會(huì)主任為村群眾工作室主任，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持鄉(xiāng)、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。鄉(xiāng)里每半個(gè)月排查一次，村每旬排查一次，村民組隨時(shí)排查。鄉(xiāng)、村、組三級(jí)，層層簽訂責(zé)任狀，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)信訪責(zé)任制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“誰家孩子誰家抱”。把信訪問題解決在鄉(xiāng)、村一級(jí)，化解在萌芽狀態(tài)。2009年12月23日楊**等4名群眾來到鄉(xiāng)政府辦公室，請(qǐng)求解決群眾因機(jī)構(gòu)改革后辦事難的問題。收到信訪件后鄉(xiāng)黨委書記要求2009年12月24日組織相關(guān)人員進(jìn)行走訪調(diào)查，并于12月30日鄉(xiāng)黨委書記組織財(cái)政、計(jì)生、國(guó)土、派出所、民政、信用社、沙石中學(xué)、沙石衛(wèi)生院及相關(guān)村的村干部、部分群眾、老干部代表召開座談會(huì)，研究解決沙石群眾辦事難的問題。對(duì)群眾反映的辦事難的問題逐一進(jìn)行辦理，同時(shí)也得到了群眾的支持，避免了一次集體上訪。三是堅(jiān)持會(huì)議交辦信訪案件制度。不定期召開會(huì)議交辦信訪案件和定期召開會(huì)議研究處理矛盾糾紛問題。特別是在一些敏感期集中處理矛盾糾紛，比如春耕大忙前著重處理水利、田土權(quán)屬糾紛，清明節(jié)前著重處理墳山糾紛。三、抓糾紛調(diào)解，牢筑“第一道”穩(wěn)定防線信訪問題是中國(guó)客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和化解矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。今年，我鄉(xiāng)按照上級(jí)提出“矛盾糾紛化解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是及時(shí)介入，積極穩(wěn)控。對(duì)我鄉(xiāng)兩起涉法涉訴信訪問題2007年7月26日王店村楊**在新縣城關(guān)京九路被董**駕駛無號(hào)牌二輪摩托車撞成重傷，導(dǎo)致楊母親徐**多次上訪。2008年以來鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)徐**進(jìn)行約訪，并盡力幫助楊**治病，2008年以來鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)共為其籌措救助資金**萬余元，并從生活上給予幫助。2010年經(jīng)鄉(xiāng)政府多次協(xié)調(diào)法院與**達(dá)成協(xié)議給予徐**萬元為楊**治病，徐**就此事息訪。2007年6月20日上午，年僅5歲的張**在橫過公路時(shí)被胡**駕駛的輕型貨車撞傷，此事也引發(fā)張**父親張**多次上訪。知道情況后鄉(xiāng)信訪辦及時(shí)介入，從民政部門、慈善機(jī)構(gòu)等地方多方為張*治療籌措資金，并從生活上給予照顧。2010年5月經(jīng)多方協(xié)調(diào)，張**與胡**達(dá)成賠償協(xié)議，由胡**每年給予張*醫(yī)療費(fèi)5萬元，分5年付清。雖然兩起涉法涉訴信訪案件很特殊，當(dāng)事人多次揚(yáng)言要到北京上訪，由于我鄉(xiāng)對(duì)信訪工作重視，兩起涉法涉訴信訪的案件沒有一人到市以上上訪。二是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)信訪工作，我鄉(xiāng)嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將信訪工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一,將信訪工作擺在第一位。四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制一是建立領(lǐng)導(dǎo)接待日和主要領(lǐng)導(dǎo)閱批制度。每個(gè)工作日安排一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，雙休日或節(jié)假日由值班帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪，并有接訪記錄；主要領(lǐng)導(dǎo)定期不定期到信訪辦閱批信訪案件，切實(shí)提高結(jié)案率。二是堅(jiān)持定期約訪和帶案下訪制度。對(duì)一時(shí)解決不了的信訪案件，對(duì)信訪人定期約談，了解信訪人動(dòng)態(tài)，做好穩(wěn)控工作；對(duì)掌握而未引發(fā)上訪的矛盾糾紛及時(shí)介入調(diào)解，消除信訪隱患。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。按照“屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)包案責(zé)任人身上，做到“四定”、“三包”，即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績(jī)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部和村干部的責(zé)任。存在問題：學(xué)習(xí)不夠，基層信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)有所欠缺；案卷整理不夠規(guī)范。
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