信訪工作存在的問題及對策范文合集-資料下載頁
2024-10-14 02:14本頁面
【正文】 公，共同負責(zé)日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起信訪案件有人問、有人管、有結(jié)果。三是加強群眾工作站硬件設(shè)施建設(shè)。投入近成元添置了辦公用品，并配備電腦，做到了各項制度、標牌上墻。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)。以鄉(xiāng)群眾工作站為龍頭，以村調(diào)委會和矛盾調(diào)解員、信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補充，在每個村委會都設(shè)立了群眾工作室，明確村委會主任為村群眾工作室主任，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。二、抓責(zé)任落實，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局一是狠抓責(zé)任落實。堅持鄉(xiāng)、村、組三級矛盾糾紛排查制度。鄉(xiāng)里每半個月排查一次，村每旬排查一次，村民組隨時排查。鄉(xiāng)、村、組三級，層層簽訂責(zé)任狀，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個案件、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實信訪責(zé)任制度，強化責(zé)任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把信訪問題解決在鄉(xiāng)、村一級，化解在萌芽狀態(tài)。2009年12月23日楊**等4名群眾來到鄉(xiāng)政府辦公室，請求解決群眾因機構(gòu)改革后辦事難的問題。收到信訪件后鄉(xiāng)黨委書記要求2009年12月24日組織相關(guān)人員進行走訪調(diào)查，并于12月30日鄉(xiāng)黨委書記組織財政、計生、國土、派出所、民政、信用社、沙石中學(xué)、沙石衛(wèi)生院及相關(guān)村的村干部、部分群眾、老干部代表召開座談會，研究解決沙石群眾辦事難的問題。對群眾反映的辦事難的問題逐一進行辦理，同時也得到了群眾的支持，避免了一次集體上訪。三是堅持會議交辦信訪案件制度。不定期召開會議交辦信訪案件和定期召開會議研究處理矛盾糾紛問題。特別是在一些敏感期集中處理矛盾糾紛，比如春耕大忙前著重處理水利、田土權(quán)屬糾紛，清明節(jié)前著重處理墳山糾紛。三、抓糾紛調(diào)解，牢筑“第一道”穩(wěn)定防線信訪問題是中國客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時、妥善地排查和化解矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。今年，我鄉(xiāng)按照上級提出“矛盾糾紛化解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。一是及時介入，積極穩(wěn)控。對我鄉(xiāng)兩起涉法涉訴信訪問題2007年7月26日王店村楊**在新縣城關(guān)京九路被董**駕駛無號牌二輪摩托車撞成重傷，導(dǎo)致楊母親徐**多次上訪。2008年以來鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次對徐**進行約訪，并盡力幫助楊**治病，2008年以來鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)共為其籌措救助資金**萬余元，并從生活上給予幫助。2010年經(jīng)鄉(xiāng)政府多次協(xié)調(diào)法院與**達成協(xié)議給予徐**萬元為楊**治病，徐**就此事息訪。2007年6月20日上午，年僅5歲的張**在橫過公路時被胡**駕駛的輕型貨車撞傷，此事也引發(fā)張**父親張**多次上訪。知道情況后鄉(xiāng)信訪辦及時介入，從民政部門、慈善機構(gòu)等地方多方為張*治療籌措資金，并從生活上給予照顧。2010年5月經(jīng)多方協(xié)調(diào)，張**與胡**達成賠償協(xié)議，由胡**每年給予張*醫(yī)療費5萬元，分5年付清。雖然兩起涉法涉訴信訪案件很特殊，當(dāng)事人多次揚言要到北京上訪，由于我鄉(xiāng)對信訪工作重視，兩起涉法涉訴信訪的案件沒有一人到市以上上訪。二是制度健全，責(zé)任到位。對信訪工作，我鄉(xiāng)嚴格實行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將信訪工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一,將信訪工作擺在第一位。四、抓制度建設(shè)，健全四個長效機制一是建立領(lǐng)導(dǎo)接待日和主要領(lǐng)導(dǎo)閱批制度。每個工作日安排一名科級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，雙休日或節(jié)假日由值班帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)接訪，并有接訪記錄；主要領(lǐng)導(dǎo)定期不定期到信訪辦閱批信訪案件，切實提高結(jié)案率。二是堅持定期約訪和帶案下訪制度。對一時解決不了的信訪案件，對信訪人定期約談，了解信訪人動態(tài)，做好穩(wěn)控工作；對掌握而未引發(fā)上訪的矛盾糾紛及時介入調(diào)解，消除信訪隱患。三要實行包案調(diào)處制度。按照“屬地管理，誰主管誰負責(zé)”的原則，將每起糾紛具體落實到每個包案責(zé)任人身上，做到“四定”、“三包”，即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績考核內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣。對出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部和村干部的責(zé)任。存在問題：學(xué)習(xí)不夠，基層信訪工作人員業(yè)務(wù)知識有所欠缺；案卷整理不夠規(guī)范。
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