【正文】 育是工會的職責。職工教育要符合職工的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)要求，滿足職工愿望。根據(jù)生產(chǎn)需要開展職工教育，要有針對性和實用性。職工教育要靈活多樣，做到多學(xué)制、多學(xué)科、多層次、多方法、多形式。職工教育要穩(wěn)步發(fā)展，積極與單位行政配合，做好教育經(jīng)費的管理和使用。六、“雙愛雙評”活動制度加強宣傳，提高認識，注重實效，防止形式主義。結(jié)合實際，制定活動方案，指導(dǎo)思想明確，評選條件具體?；顒拥拈_展與加強工會建設(shè)結(jié)合起來。通過活動的開展，激發(fā)職工主人翁意識和經(jīng)營者依靠職工辦企業(yè)的意識，促進企業(yè)健康發(fā)展。發(fā)揚民主，認真評選，及時公布評選結(jié)果并進行表彰。七、廠務(wù)公開制度加強運行機制，做到廠務(wù)公開規(guī)范化。加強領(lǐng)導(dǎo)，積極同有關(guān)部門密切合作，共同推進。堅持以職代會為基本形式，建立職工代表監(jiān)督制度。持之以恒，常抓不懈，突出實效，堅持每季度公開一次。除有關(guān)商業(yè)秘密不能公開外，其它事項均應(yīng)公開。第三篇：醫(yī)院各項工作制度一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)、推廣先進經(jīng)驗。深入科室，重點抓醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚好人好事，改進工作。院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。二、黨委辦公室管理制度在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院性的秘書、黨務(wù)管理工作。及時傳達院黨委會的決定，了解全院各項常務(wù)工作情況，隨時進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)問題及時準確地向院黨委反映。并注意收集職工對執(zhí)行院黨委決定的反應(yīng)情況。負責同上級黨委和院外有關(guān)方面的工作聯(lián)系，做好醫(yī)院黨務(wù)信息的收集、整理、反饋工作。協(xié)調(diào)院黨委領(lǐng)導(dǎo)安排各種常務(wù)會議，負責召集院黨委會議等，并做好會議記錄，督促檢查會議、決議的執(zhí)行情況。負責擬訂院黨委的工作計劃、總結(jié)，草擬院黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件，負責院黨委公文的核稿和催辦，并及時上報下發(fā)。按照黨務(wù)公函的處理程序，做好黨委文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密工作。按照印鑒及黨委介紹信管理制度，做好院黨委印鑒和常務(wù)介紹信的使用和管理工作。嚴格遵守黨委各項規(guī)章制度，經(jīng)常深入科室，做好調(diào)查研究。協(xié)調(diào)各科室工作聯(lián)系，根據(jù)院黨委領(lǐng)導(dǎo)指示，承辦有關(guān)綜合性、臨時性工作。三、院辦工作制度安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草，負責會議紀要、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向院長匯報情況，協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，經(jīng)常與職能科室溝通。做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回及保管工作，針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請示辦理意見。組織文件的打印裝訂工作，做到準確及時、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作，適時安排醫(yī)院總值班工作。及時處理信訪，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。一、院務(wù)公開工作制度為強化醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，推動醫(yī)院的民主政治建設(shè)，促進兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，進一步深化醫(yī)院改革，貫徹實踐“三個代表”，結(jié)合實際，制定我院院務(wù)公開制度：重要意義推行院務(wù)公開是加強醫(yī)院民主管理、促進醫(yī)院健康發(fā)展、增強職工的責任感、調(diào)動群眾的積極性、推動醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍⑴ 醫(yī)院重大決策和改革方案，包括發(fā)展規(guī)劃、計劃、經(jīng)濟目標等。⑵ 醫(yī)院經(jīng)營情況，包括業(yè)務(wù)收入、成本變動、經(jīng)濟效益和資產(chǎn)負債等情況。⑶ 涉及職工切身利益的重大事項，包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫(yī)療費使用情況等。⑷ 職工關(guān)心的其它有關(guān)問題，包括領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律（包括工資收入、獎金等）及民主評議干部情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購計劃、招投標、制度及計劃執(zhí)行情況，勞動用工情況，業(yè)務(wù)招待費使用情況。⑸ 其他需要公開的。院務(wù)公開的基本形式⑴ 職工代表大會或職工大會。⑵ 召開會議，主要通過院務(wù)會、院周會、職工座談會等形式研究和通報院內(nèi)重大事項。⑶ 在醫(yī)院網(wǎng)站上告示內(nèi)容。⑷ 設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)資料。⑸ 設(shè)立舉報箱、意見箱、舉報電話。院務(wù)公開的監(jiān)督建立由工會、職工代表和有關(guān)人員組成的院務(wù)公開監(jiān)督小組。監(jiān)督小組的職責是依據(jù)有關(guān)政策和法律，監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復(fù)。院務(wù)公開監(jiān)督小組要定期對院務(wù)公開情況和有關(guān)部門的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫(yī)院院務(wù)公開各有關(guān)責任人，對院務(wù)公開監(jiān)督小組的意見和建議應(yīng)在三十日內(nèi)給予答復(fù)或說明，對其中需要整改的事項應(yīng)當采取措施及時整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對公開的有關(guān)重大決策和重大事項依法負有保守秘密的義務(wù)。五、院內(nèi)通報制度本院職工必須自覺遵守醫(yī)院制訂的各項規(guī)章制度和《員工手冊》等相關(guān)章程，如有違犯者視情節(jié)予以院內(nèi)通報批評，并扣取一定的獎金。一、凡涉及勞動紀律、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、規(guī)范操作、質(zhì)量控制、能源管理、衛(wèi)生秩序以及佩證上崗、儀表儀容等方面不符合院部規(guī)定的，院行政查崗及各分管職能督查中發(fā)現(xiàn)者均可按制度通報處理。二、凡院部領(lǐng)導(dǎo)、院總值班、愛國衛(wèi)生委員會、醫(yī)務(wù)、護理、科教、院感、質(zhì)管、人事及院行政等部門不定期督查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，被通報者扣除當月獎金。三、凡在一年內(nèi)有二次及以上通報的與年終獎掛鉤。本規(guī)定與院內(nèi)其它制度參照執(zhí)行，自發(fā)文日起生效。六、醫(yī)務(wù)公開制度為加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提倡消費自主權(quán)，根據(jù)上級有關(guān)要求，制訂本規(guī)定：一、入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫(yī)療相關(guān)程序和醫(yī)療消費自主權(quán)等。二、醫(yī)院對病員的醫(yī)療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛(wèi)生材料等有明碼標價，便于病員查詢。三、醫(yī)院在門診、住院等處設(shè)立醫(yī)療流程、收費等查詢電腦，方便病員了解相關(guān)情況。四、醫(yī)務(wù)人員對涉及病員肢體、內(nèi)臟、器官組織手術(shù)的必須告知家屬或當事人相關(guān)內(nèi)容，如手術(shù)方式選擇、后遺癥、手術(shù)方案、手術(shù)操作者、手術(shù)費用、手術(shù)期、恢復(fù)期、并發(fā)癥及同類手術(shù)的經(jīng)驗、愈合期、治療療程、總費用等。五、對涉及患者隱私權(quán)的按有關(guān)要求予以保密，不在公開之列。六、醫(yī)院在醫(yī)療場所應(yīng)有禁煙標志，在住院區(qū)設(shè)有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標示，有利患者康復(fù)。七、醫(yī)院對患者應(yīng)有文明行醫(yī)、杜絕商業(yè)賄賂各規(guī)定要求，禁止醫(yī)務(wù)人員收取病人的禮品、禮金等。八、醫(yī)院應(yīng)公示醫(yī)院?？茖＜疑矸?、專長，便于群眾選擇。九、對DSA、MR、CT、超聲、檢驗、高壓氧等特種檢診應(yīng)設(shè)置明顯的適應(yīng)癥、禁忌癥、注意事項等宣傳告示，便于受診者領(lǐng)會、配合。十、本院對病員設(shè)置導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監(jiān)督等機構(gòu)，為進一步服務(wù)患者，方便就醫(yī)，提供質(zhì)量作努力。七、會議制度院辦公會：由院長主持，副院長、機關(guān)各科負責人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。院周會：由正、副院長主持，科主任（負責人）、護士長及各科負責人參加。每月二次，傳達上級指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。科主任會：由正、副院長主持，科（室）主任或負責人參加，匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況?？浦軙河煽剖艺?、副主任主持，病房、門診負責醫(yī)師和護士長參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作?？苿?wù)會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區(qū)護士長參加。每周一次，總結(jié)上周護理工作，布置本周護理工作。門診例會：由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的各科負責人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題，協(xié)調(diào)各科工作。晨會：由病房負責醫(yī)師或護士長主持，全病房醫(yī)護人員參加。每天早晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當日工作。工休座談會：由病房護士長或指定專人召開，工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，增強團結(jié)，改進工作。八、請示報告制度凡有下列情況，必須及時向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請示報告：嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時；凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時；緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時；發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時；收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時；重大經(jīng)濟開支報批時；增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時；工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時；參加院外進修學(xué)習(xí)，接受來院進修人員等。九、院總值班制度院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部和有關(guān)人員參加，負責處理非辦時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。負責檢查夜間工作人員的工作情況。做好值班記錄，認真交接班，不得擅自離開崗位。十、衛(wèi)生工作制度把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程，成立愛國衛(wèi)生運動委員會或小組，每年至少開會四次。宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮、不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚，醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。要認真搞好室內(nèi)環(huán)境和個人衛(wèi)生，切實貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制，認真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。認真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比、定期公布檢查結(jié)果。計劃地植草、種樹，美化環(huán)境。認真做好環(huán)境保護工作，按國家規(guī)定，對“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）進行無害化處理。十一、工休座談會制度工休座談作為醫(yī)患交流的方式之一，在醫(yī)院病區(qū)管理中占有十分重要的地位，為更好地加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)我院實際情況，制訂工休座談會制度：一、各病區(qū)利用多種形式，每月召開工休座談會一次，要有針對性，氣氛和諧，達到醫(yī)患充分交流的目的；二、工休座談會的內(nèi)容主要介紹醫(yī)院概況、病區(qū)管理、專科特點、醫(yī)療服務(wù)項目、專家們工作業(yè)績、患者在住院期間感受、對醫(yī)療護理技術(shù)服務(wù)、環(huán)境、飲食的反饋等，使患者及家屬對醫(yī)院有一定程度的了解，對所住科室產(chǎn)生信任感，為患者就醫(yī)和其以后的咨詢提供方便；三、要采用顯而易見的典型事例進行宣教工作，共同探討，使患者和家屬在思想上重視和接受醫(yī)院的規(guī)章制度，使醫(yī)院病區(qū)管理在醫(yī)院管理中起到積極作用；四、要采用靈活的宣教方法召開工休座談會，防止照本宣科，過分偏重疾病護理的理論知識，多采用醫(yī)學(xué)理論知識與臨床實踐經(jīng)驗相結(jié)合的講授方式；五、增強醫(yī)護人員的責任心和進取心，不斷提高醫(yī)護人員的科學(xué)水平，鍛煉和提高他們與患者的溝通能力，尊重患者的權(quán)益，使醫(yī)患之間座談順利、心情舒暢；六、醫(yī)務(wù)人員與患者座談時，要實事求是、誠懇地討論病區(qū)管理工作，共同探討防病治病的方法和衛(wèi)生保健措施，取得患者的合作與支持，特別是對待提出的批評意見一定要尊重事實，有錯就糾，對患方所做的承諾要及時履行，以此提高科室的知名度，樹立了良好的醫(yī)院形象。十二、文件管理制度醫(yī)院內(nèi)部文件由職能科或辦公室擬稿，辦公室主任核稿，院長簽發(fā)，辦公室同意行文。上級下發(fā)的文件由院辦公室收文登記，送交院長閱批，由院辦室督促有關(guān)職能科辦理，所有來文均先交院辦公室統(tǒng)一登記。凡收文、發(fā)文、文電、公函等文件及外出開會、檢查工作帶回的文件資料均需交院辦公室登記。送交各部門的文件應(yīng)定期收回，對到期未退的應(yīng)進行催退，院辦公室定期對所管文件清點、對帳，保證文件不遺失。醫(yī)院下發(fā)的各類文件、通知，各科應(yīng)及時傳達，妥善保管，不得遺失，傳達貫徹情況，科主任須在文件上簽字。院辦公室對需歸檔的文件應(yīng)根據(jù)文件的作者、內(nèi)容、文種、時間等特征組卷，并于次年三月底前向檔案室移交。醫(yī)院下發(fā)的重要文件，各病區(qū)、科室應(yīng)及時傳達貫徹，病區(qū)負責人或科室主任簽字，并在規(guī)定時間上交院辦公室歸檔備查。十三、收發(fā)室管理制度在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，堅守崗位，履行職責，態(tài)度和藹，講文明禮貌，有良好的職業(yè)道德。負責全院科室和職工個人報刊、雜志、信函的收發(fā)工作。負責公函信件的登記收發(fā)，并嚴格遵守保密工作要求。負責院內(nèi)一切電報，特種郵件的及時傳送，做到準確、快捷地送到當事人手中，并認真做好簽字登記記錄。保證報刊、雜志、信件準確無誤地送到科室或個人，不得丟失、積壓、轉(zhuǎn)讓，更不得私拆信件等。十四、主動定期收集征求病人意見制度醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的“窗口行業(yè)”，也是社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地。為進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，增進醫(yī)患雙方的相互理解，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)將醫(yī)院主動定期收集征求病人意見制度規(guī)定如下：一、此工作由院長負總責，黨委辦公室具體負責組織實施、監(jiān)督檢查、整改落實等。二、主動定期收集征求病人意見的方式方法：（一）定期組織召開“行風(fēng)建設(shè)（工休）座談會”。由院領(lǐng)導(dǎo)主持，定期召開院級座談會；由科主任或護士長主持，每月召開科室座談會。通過面對面的形式聽取患者及家屬的“怨言”，收集意見及建議，解答患者提出的各種