【正文】 明顯改善，隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。4生活中總有欣賞你的人和不欣賞你的人，請(qǐng)你談?wù)劊蕾p你的人怎樣評(píng)價(jià)你，不欣賞你的人怎樣評(píng)價(jià)你。評(píng)分參考（1）回答自然流暢，不掩飾，能承認(rèn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不炫耀，客觀評(píng)價(jià)自己；（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。副科級(jí)競(jìng)爭(zhēng)面試題4家政學(xué)家說(shuō)要勤儉持家；經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)要刺激消費(fèi)。你是怎樣理解這兩種說(shuō)法的？ 評(píng)分參考（1）家庭是社會(huì)的細(xì)胞，勤儉持家有利于家庭的穩(wěn)定，對(duì) 社會(huì)也是有利的；（2）勤儉持家是指不浪費(fèi)家庭可支配收入，對(duì)家庭的文化、教育、社會(huì)保險(xiǎn)和居住條件等的投入十發(fā)展性的文明消費(fèi)，不應(yīng)減少，應(yīng)該加大；（3）刺激消費(fèi)是政府保證社會(huì)再生產(chǎn)良性循環(huán)、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)的重要調(diào)控手段，是政府采取的重大經(jīng)濟(jì)政策之一。（4）從家庭看應(yīng)該加大文明消費(fèi)支出，減少奢侈浪費(fèi)；從社會(huì)看，應(yīng)該增加文明消費(fèi)品的生產(chǎn)，擴(kuò)大就業(yè)，增加家庭收入。這樣兩者就可以協(xié)調(diào)起來(lái)了。4你親身經(jīng)歷過(guò)的哪一件事令你最為憤怒，你當(dāng)時(shí)是若何表現(xiàn)的，現(xiàn)在看來(lái)，你當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)方式與處理方式是否合適。評(píng)分參考（1）回答自然流暢，真實(shí)不隱瞞，不渲染，對(duì)過(guò)去有深刻的認(rèn)識(shí)；（2）對(duì)情緒的控制能力，并善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。4請(qǐng)你對(duì)自己的工作經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，并說(shuō)明過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)有何幫助。評(píng)分參考（1）評(píng)價(jià)客觀實(shí)在，既不過(guò)分炫耀，也不掩飾缺點(diǎn)與失誤；（2）說(shuō)明工作經(jīng)歷對(duì)自己成長(zhǎng)的影響。4常言道不在其位，不謀其政。對(duì)此，你有何看法？ 評(píng)分參考（1）從工作職責(zé)上講，要嚴(yán)格按分工把分內(nèi)的工作做好，履行職權(quán)不越位，切不可種了別人的地，荒了自己的田；（2）從工作責(zé)任感上講，在做好本職工作的同時(shí)，對(duì)職責(zé)以外的工作不能抱著事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度；（3）從全局利益上講，無(wú)論別人的工作還是自己的工作，都是全局的部分，自己都有一份不可推卸的責(zé)任，對(duì)危害全局的利益的行為絕不能坐視不理，而應(yīng)堅(jiān)決制止和斗爭(zhēng)。你認(rèn)為怎樣對(duì)待上級(jí)的指示呢？。評(píng)分參考（1）要針對(duì)指示，實(shí)事求是的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映真實(shí)情況，不浮夸，不帶私心雜念。（2）針對(duì)指示，提出自己的見(jiàn)解與建議，提出若干解決問(wèn)題的預(yù)案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。（3）要堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的原則，對(duì)指示不能亂發(fā)議論，但是如果發(fā)現(xiàn)指示有不正確的地方，應(yīng)及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)提出。（4）在執(zhí)行指示的過(guò)程中，既要按其精神實(shí)質(zhì)與要領(lǐng)辦事，又要結(jié)合實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不能搞上有政策，下有對(duì)策，或以教條主義的態(tài)度對(duì)待。50、你喜歡哪種類(lèi)型的同事和領(lǐng)導(dǎo)，為什么？ 評(píng)分參考（1）闡明自己喜歡的領(lǐng)導(dǎo)和同事；（2）說(shuō)明喜歡的理由。5爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，是推動(dòng)工作順利開(kāi)展的重要法寶。作為一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，有時(shí)會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持不夠，因而產(chǎn)生一種工作壓力，甚至產(chǎn)生埋怨情緒。請(qǐng)你談?wù)勗诠ぷ髦袘?yīng)如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持？ 評(píng)分參考（1）要主動(dòng)請(qǐng)示，主動(dòng)匯報(bào)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解你正在進(jìn)行的工作，爭(zhēng)取上級(jí)的重視與支持。一是要抓住重點(diǎn)，特別是設(shè)計(jì)到全局工作的大事的匯報(bào)，便于自己部門(mén)的工作納入整體工作計(jì)劃，二是抓住上級(jí)要求辦的事匯報(bào)，三是抓住上級(jí)來(lái)人檢查、督促的契機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)陪同匯報(bào)。（2）要塌實(shí)干事，以優(yōu)異的工作成績(jī)歷代獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。干出成績(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)臉上爭(zhēng)了光，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)自然而然的關(guān)注與重視，進(jìn)而給予支持。（3）要妥當(dāng)處人處事，靠自己的人品獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。首先要把做好自身工作作為支持領(lǐng)導(dǎo)工作的一種責(zé)任，其次要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遇問(wèn)題不推，見(jiàn)榮譽(yù)不爭(zhēng)，再次要把握好度，不因?yàn)楸恍湃味潘痢?最近，你是否看了什么好書(shū)？如果有，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這本書(shū)有何體會(huì)？如果沒(méi)有，請(qǐng)談?wù)勀愕臉I(yè)余時(shí)間是如何度過(guò)的。評(píng)分參考（1）回答自然流暢，不炫耀，不矯飾；（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。5在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容，請(qǐng)你談?wù)勅艉翁幚碓瓌t與私情的矛盾？ 評(píng)分參考（1）處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅(jiān)持原則，又不忘舊情；（2）處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論，私交一私交論，做事論理論法，私交論情。（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)作到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作。使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锸巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)從那些源頭上預(yù)防和治理腐敗。評(píng)分參考（1）抓好思想政治教育，是遏止腐敗工作的基礎(chǔ)工作。一抓理想新年教育；二抓根本宗旨教育；三抓艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育。（2）加強(qiáng)制度監(jiān)視是遏止腐敗的根本措施，一要建立健全 各項(xiàng)規(guī)章制度；二是不斷推進(jìn)制度更新，以更個(gè)的精神和科學(xué)的態(tài)度研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)保障制度的貫徹執(zhí)行。（3）強(qiáng)化監(jiān)督，是遏止腐敗的有力保證。一要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督；二要加強(qiáng)群眾監(jiān)督；三要加強(qiáng)輿論監(jiān)督；四要加強(qiáng)專門(mén)機(jī)構(gòu)監(jiān)督。（4）加強(qiáng)法制，重典治吏，是遏止腐敗的關(guān)鍵之舉。必須堅(jiān)持有發(fā)可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾。當(dāng)前，在懲治腐敗時(shí)，普遍存在失之于寬、失之于軟的問(wèn)題。我們對(duì)腐敗分子的懲處絕不能心慈手軟，必須永重典，出重拳。一、暢談如本次競(jìng)爭(zhēng)上崗后你的設(shè)想或做法。（1）貫徹稅收經(jīng)濟(jì)觀。建立穩(wěn)定增長(zhǎng)的稅收機(jī)制；發(fā)揮稅收的靈活有效的宏觀調(diào)控職能；完善維護(hù)效率與公平的分配調(diào)節(jié)手段。（2）加強(qiáng)依法治稅。實(shí)施規(guī)范有效的稅收?qǐng)?zhí)法：嚴(yán)格執(zhí)行稅收征管法；強(qiáng)化行政監(jiān)督（健全案件審理制度、實(shí)施執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案究制、開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法檢查等）；尊重與保護(hù)納稅人的權(quán)利；健全稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督機(jī)制。營(yíng)造依法治稅的良好環(huán)境：加強(qiáng)與司法和其他行政部門(mén)的聯(lián)絡(luò)；建立嚴(yán)密的協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)；培育符合現(xiàn)代法治精神的稅法意識(shí)。（3）從嚴(yán)治隊(duì)。提高稅務(wù)干部的素質(zhì)；以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深化改革，健全機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)稅務(wù)干部的積極 性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)稅務(wù)干部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、基層建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督。（4）科技加管理。推進(jìn)信息化支持下的征管改革，構(gòu)建現(xiàn)代稅收管理格局，實(shí)現(xiàn)信息化支持下的征管專業(yè)化（更新管理觀念，創(chuàng)新管理機(jī)制，優(yōu)化管理模式，完善管理手段）；大力推進(jìn)稅收信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)結(jié)合。說(shuō)明：以上僅僅是列舉當(dāng)前稅收的工作主要方面，應(yīng)試人員應(yīng)根據(jù)本地、本部門(mén)的實(shí)際加以深入闡述自己具體的設(shè)想。考官可根據(jù)應(yīng)試人員闡述的全面性、科學(xué)性、可行性、創(chuàng)造性等作出評(píng)判。不必要求面面俱到，設(shè)想有依據(jù)，做法對(duì)地稅發(fā)展有效。第五篇：2012年國(guó)稅公務(wù)員面試題2012年2月22日四川國(guó)稅公務(wù)員面試題材料題：題目挺長(zhǎng)，說(shuō)一個(gè)待業(yè)青年占道擺攤，城管局要求取締，有一個(gè)干部幫他辦了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又換了一個(gè)不占道的位置。問(wèn)你的看法，如果在工作中遇到類(lèi)似的情況怎么做？發(fā)生礦難，有一個(gè)遇難者的爺爺拉著一個(gè)干部說(shuō)：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死?！逼渌V難者家屬情緒也很激動(dòng)，問(wèn)如果你是這名干部，怎么處理？三段材料，第一段大概說(shuō)的東北某縣（名字忘了）作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，當(dāng)作“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f(shuō)是敗家子。第二段說(shuō)專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段說(shuō)國(guó)土資源部分說(shuō)項(xiàng)目違規(guī)，當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r(shí)間緊，任務(wù)多”。最后要求你對(duì)以上情況怎么評(píng)價(jià)？政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程？上午國(guó)稅、部委面試題材料內(nèi)容： 長(zhǎng)江上游南溪縣地處四川盆地南部，以農(nóng)業(yè)為主 距省城400公里，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，為國(guó)家級(jí)貧困縣。當(dāng)?shù)卣疄榱?.國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移...在羅龍鎮(zhèn)建立了一個(gè)工業(yè)園區(qū)。工業(yè)園區(qū)以精細(xì)化工、生物制藥...為主。工業(yè)園區(qū)的企業(yè)有XX紙業(yè)、XXX工、XX皮業(yè)、XX物流。去年 政府有一個(gè)將知識(shí)引進(jìn)家鄉(xiāng)的活動(dòng)，號(hào)召大學(xué)生回家鄉(xiāng)就業(yè)，十分成功。另工業(yè)園區(qū)也有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，相關(guān)科研、...、...、配套措施也已完善。這個(gè)工業(yè)園區(qū)帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)與羅龍鎮(zhèn)的XX綠色蔬菜種植基地、大豐西瓜種植基地成為該鎮(zhèn)的三大支柱。這個(gè)工業(yè)園區(qū)提高了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平，改善了居民的生活（？提高收入等），但也存在一些爭(zhēng)議，工業(yè)園區(qū)引進(jìn)的都是早已被淘汰的高能耗、高污染的工業(yè)，有人擔(dān)心影響當(dāng)?shù)丨h(huán)境和居民健康。材料為大意|問(wèn)題：對(duì)于當(dāng)?shù)貙?duì)工業(yè)園區(qū)的支持與質(zhì)疑，你怎么看?對(duì)于政府今年繼續(xù)召開(kāi)的引進(jìn)大學(xué)生的活動(dòng)，部分企業(yè)不愿參加，他們表示去年招聘的大學(xué)生離職率很高，作為管委會(huì)的人員，你怎么與他們溝通?政府計(jì)劃把工業(yè)園區(qū)建設(shè)成省級(jí)工業(yè)園，需要招商引資，讓你收集信息，如何獲取有效信息?雖然工業(yè)園區(qū)的企業(yè)排污符合標(biāo)準(zhǔn)，但是一些人不相信當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品沒(méi)有受到影響，當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量下降、農(nóng)民收入減少，一些農(nóng)民很有意見(jiàn)，為了討要說(shuō)法，堵住了通往工業(yè)園區(qū)的道路，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?23日下午面試題（部委）材料題，介紹了亮彩工程是什么，可能會(huì)造成光污染、電力設(shè)施不足，消防隱患。某市住建委發(fā)布信息說(shuō)要上馬一個(gè)沿江的亮彩工程，大學(xué)生小陽(yáng)要求出具可行性報(bào)告，住建委讓小陽(yáng)找發(fā)改委，發(fā)改委說(shuō)剛讓專家評(píng)估，整改后才發(fā)來(lái)可行性報(bào)告，還沒(méi)到審核階段。小陽(yáng)生氣，在網(wǎng)上發(fā)布帖子，引發(fā)廣泛討論，并且給發(fā)改委送去“不作為”錦旗。題目，很多地方都有群眾給政府送“不作為”錦旗，如何看待？你是發(fā)改委接待小陽(yáng)送錦旗的工作人員，你會(huì)跟小陽(yáng)說(shuō)什么，怎么說(shuō)？你是住建委的工作人員，如果看到網(wǎng)站的帖子，怎么處理？如果要你對(duì)可行性報(bào)告開(kāi)展調(diào)查，如何獲得有效信息？23日國(guó)考浙江國(guó)稅、上海邊檢等部門(mén)下午面試題材料是村官類(lèi)型的,大概是村官小張畢業(yè)與信息工程專業(yè),在貧困村擔(dān)任村官,村支書(shū)和村民對(duì)他很尊敬但總保持距離,原因是去年有個(gè)大學(xué)生村官,在村里干了一年不到就走了,交通不便,雖然資源豐富,尤其是藥材和煙草很多,但利用不上,目前村里準(zhǔn)備籌建個(gè)煙葉加工廠,廠址選擇了一處村集體土地,、假設(shè)你是小張,問(wèn)題1:如何處理和村民的關(guān)系,以便今后更好的開(kāi)展工作？由你來(lái)負(fù)責(zé)建煙葉廠,你怎么做?3,、對(duì)大學(xué)生進(jìn)村當(dāng)村官有什么看法？煙葉廠建好了,效益很好,原先的村民覺(jué)得當(dāng)初的土地出讓補(bǔ)償少了,來(lái)廠里鬧事要求增加補(bǔ)貼,？23日上午山東國(guó)稅題是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展東西不平衡。東部污染企業(yè)西遷，談?wù)勀愕目捶?。有人說(shuō)，只說(shuō)不做是傻把式，只練不說(shuō)是悶把式，又說(shuō)又干是真把式，說(shuō)的好干得好才是最好的。談?wù)勀愕目捶?？我?guó)政策結(jié)構(gòu)性減稅，談?wù)勀銓?duì)結(jié)構(gòu)性減稅這個(gè)政策的看法？2月23日陜西國(guó)稅面試題海歸變成了“海待”對(duì)此你有什么看法？有人說(shuō)：“一個(gè)人不說(shuō)真話是一個(gè)人的恥辱，一個(gè)社會(huì)不說(shuō)實(shí)話，是這個(gè)時(shí)代的恥辱?！蹦阍趺蠢斫猓抗灸杲K考核，只有一個(gè)優(yōu)秀名額，結(jié)果你把票投給了我自己，同事們議論紛紛，對(duì)此你怎么處理？2012年2月22日內(nèi)蒙煤礦安監(jiān)面試題廣東海事局、湖北國(guó)稅等也是用此套題給定一份材料，提前10分鐘，看材料，允許帶題本進(jìn)場(chǎng)。材料分4段，材料大致內(nèi)容：第一段說(shuō)張勇做了兩年大學(xué)生村官后考上城管支隊(duì)的公務(wù)員，在他的管轄區(qū)有施工隊(duì)在施工，有很多垃圾、噪音，小區(qū)里還有工業(yè)園區(qū)。第二段講述領(lǐng)導(dǎo)外派了一個(gè)名叫李佳的同事前來(lái)協(xié)助加強(qiáng)城管工作。第三段講述工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門(mén)組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查。第四段講述城管清理無(wú)證小攤販，對(duì)居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)要張勇去城管對(duì)轄區(qū)的垃圾及噪音做一個(gè)摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)，問(wèn)如果你是張勇，該如何組織這次調(diào)查？張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導(dǎo)派來(lái)加強(qiáng)城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個(gè)工作？工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門(mén)組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？城管清理無(wú)證小攤販，對(duì)居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對(duì)此你該怎么辦？2012年2月22日四川國(guó)稅公務(wù)員面試題材料題：題目挺長(zhǎng)，說(shuō)一個(gè)待業(yè)青年占道擺攤，城管局要求取締，有一個(gè)干部幫他辦了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又換了一個(gè)不占道的位置。問(wèn)你的看法，如果在工作中遇到類(lèi)似的情況怎么做？發(fā)生礦難，有一個(gè)遇難者的爺爺拉著一個(gè)干部說(shuō)：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死?！逼渌V難者家屬情緒也很激動(dòng)，問(wèn)如果你是這名干部，怎么處理？三段材料，第一段大概說(shuō)的東北某縣（名字忘了）作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，當(dāng)作“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f(shuō)是敗家子。第二段說(shuō)專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段說(shuō)國(guó)土資源部分說(shuō)項(xiàng)目違規(guī)，當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r(shí)間緊，任務(wù)多”。最后要求你對(duì)以上情況怎么評(píng)價(jià)？政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程？？2012年2月21日四川省國(guó)稅面試題給你很長(zhǎng)的一段材料，主要涉及GDP增速，普通民眾和富豪的收入增幅，科教文衛(wèi)事業(yè)占財(cái)政支出的比例，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的比例，稅收收入等等。你從材料中得到什么隱含的信息？中國(guó)社科院有個(gè)教授在微博上發(fā)起了“打拐”的活動(dòng)，社會(huì)各階層反響強(qiáng)烈，公安部門(mén)也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。你如何看待這個(gè)現(xiàn)象？這對(duì)政府機(jī)關(guān)的工作有何啟示？要你組織一個(gè)重走長(zhǎng)征路的活動(dòng)，參與的主題是20名1012歲的孩子，有五個(gè)成年人當(dāng)你的助手，請(qǐng)問(wèn)你如何組織？2012年2月26日國(guó)考山東國(guó)稅面試題 上午面試題小王在某商場(chǎng)買(mǎi)了一件1000元羊毛衫，他懷疑是假的，商場(chǎng)要求檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用2000元。你是小王，你怎么辦？西安市要求公務(wù)員到2015會(huì)用英語(yǔ)交流，你怎么看？？領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點(diǎn)扶貧，你作為國(guó)稅工作人員怎么辦？2月26日甘肅國(guó)稅面試題企業(yè)家經(jīng)常帶大量現(xiàn)金去災(zāi)區(qū)親自發(fā)放慰問(wèn)災(zāi)民，說(shuō)能夠喚起大眾的愛(ài)心，談?wù)勀銓?duì)此的看法？你是教委人員，由你負(fù)責(zé)對(duì)中小學(xué)教堂進(jìn)行突擊檢查，你要怎么辦？小李是你的搭檔，非常細(xì)心謹(jǐn)慎，文章的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都很看重，因此常常拖延大家的下班時(shí)間，你要怎么做？你負(fù)責(zé)群眾接待工作，一個(gè)群眾怒氣沖沖說(shuō)要投訴，因?yàn)樗k業(yè)務(wù)時(shí)，第一次來(lái)業(yè)務(wù)人員告訴他少一份材料，他回去取后再來(lái)，又說(shuō)他還少一份材料，現(xiàn)在是截止日期的最后一天了，回去去取來(lái)不及。請(qǐng)問(wèn)你怎么