【正文】 ③若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。④實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理。7別人給你送紅包，你怎么處理？①表明立場，我們醫(yī)務工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。②若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術結束再退還給病人，或把錢打到病人住院費中。③要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。7如何正確處理人際關系？①首先做好本職工作，不讓人際關系影響到工作的進程。②反省自己，找出問題所在。③若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。④實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理。80、個人優(yōu)缺點？我性格開朗，樂于幫助他人，待人真誠，有很強適應能力和團結精神。我勤奮好學，學習效率很高，具備快速學習能力。對待工作，我仔細認真，積極肯干。缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務，做一名合格的醫(yī)務工作者。，最大的優(yōu)點以及最大的缺點，另外你的人生規(guī)劃是什么？答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學習我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團結友好的大團隊之中開展工作。總的來說，熱情，好學，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢。當然我也有很多缺點，由于年齡的關系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完成任務。問題一：“請你自我介紹一下” 思路： 這是面試的必考題目。 介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 表述方式上盡量口語化。 要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。 條理要清晰，層次要分明。 事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 思路： 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。 問題四：“你最崇拜誰？” 思路： 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 不宜說自己誰都不崇拜。 不宜說崇拜自己。 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五：“你的座右銘是什么？” 思路： 座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 不宜說那些太抽象的座右銘。 不宜說太長的座右銘。 座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談談你的缺點” 思路： 不宜說自己沒缺點。 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路： 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！?問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？” 思路： 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。” 醫(yī)改頒布時間：20081014醫(yī)改全稱：《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》醫(yī)改指導思想？以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。醫(yī)改基本原則？堅持以人為本，把維護人民健康權益放在第一位。堅持立足國情，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。堅持公平效率統(tǒng)一，政府主導與發(fā)揮市場機制作用相結合。堅持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結合起來。醫(yī)改的目標？近期目標：有效減輕居民就醫(yī)費用負擔，切實緩解“看病難，看病貴”。長遠目標：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。醫(yī)改五項重點改革？加快推進基本醫(yī)療保障制度建設。初步建立國家基本藥物制度。健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。推進公立醫(yī)院改革試點。智能性（綜合分析問題），社會熱點考察目標：在回答此類問題時，要保持辨證思維方式，時刻看到事物的正反兩面?！坝性碇v原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結合事例，闡明觀點　　答題步驟：　?。?）承認這種情況確實存在。　?。?）分析這種情況產(chǎn)生的原因?！　。?）提出解決方案?！　。?）聯(lián)系實際。面試技巧應急應變靠能力，迅速反應，果斷決策是關鍵公共危機類。公共危機就是一個事件突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產(chǎn)構成威脅，如自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等?！　」ぷ鲄f(xié)調(diào)類。工作協(xié)調(diào)是一門相當深奧的學問，協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領導的授權下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現(xiàn)共同目標的過程?！　擂问录幚??？碱}大多設置一些情景：一種是把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地；還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，借以考查考生在壓力環(huán)境下的心理素質(zhì)和反應能力。　　復雜場景處理。對于初入公務員隊伍的朋友而言，往往是業(yè)務不熟，但任務很重。在同一時間段內(nèi)接到多個工作任務是完全正常的，考查的是人們通過任務轉換同時處理多個任務的能力?！　∏榫爸罗o講話。個別地方出現(xiàn)過串詞、編故事等演講型試題，對這樣的題目考生應具有策略性，雖然自由度比較大，但其實和第一種題型的解決方式差別不大?！　≈袊幸痪湓捊小耙话谚€匙開一把鎖”。但面對各種不同的應急應變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢？答案是肯定的。對于不同事件的處理，其實都可以籠統(tǒng)地總結為四個步驟，即迅速反應、果斷決策、高效執(zhí)行和善后處理。中公教育專家將就這幾個步驟在具體答題中的應用予以講解。　　一、迅速反應　　迅速反應，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關情況后，第一時間分析突發(fā)事件性質(zhì)，估計損害結果，判斷解決措施并制定應對策略的行為。由于突發(fā)事件往往具有來勢猛、速度快、影響范圍廣的特點，因此，這種決策的快慢與否直接影響著事件的結果。很多時候，早一分鐘反應就能夠挽回很多的人身財產(chǎn)損失。因此，在這種壓力情境下，最能夠反映出面試考生的真實素質(zhì)?！　≡诜磻A段，必須做到：　　在第一時間向上級有關部門匯報事件情況?！　】茖W分析突發(fā)事件的主要原因，從原因出發(fā)制定應對計劃，從源頭上制止事態(tài)蔓延；　　全面了解突發(fā)事件的類型和特點，了解可否有成功的歷史經(jīng)驗可以借鑒，并具體問題具體分析，制定針對性強的應多措施計劃；　　幫助事件參與者和當事人提高對突發(fā)事件的認知能力，穩(wěn)定情緒，防止失控情況發(fā)生。　　二、果斷決策　　果斷決策，是指決策者在科學認識和分析情勢之后，在面對應急方案的選擇及人員救助的實施等具體問題時，必須以嚴肅認真的態(tài)度、雷厲風行的動作、積極穩(wěn)妥的措施、扎實有效的工作，果斷及時地加以處置。切忌優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后，導致延誤時機，造成重大損失?！　≡跊Q策階段，應當遵循以下的幾項原則：　　分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面對決策問題時，以人民的人身安全為首要依據(jù)，千方百計保證群眾的生命和財產(chǎn)安全?！　”仨毤皶r疏導化解矛盾沖突。對于有可能存在隱患的問題，切忌放任不管，在控制住事態(tài)發(fā)展的情況下，要迅速果斷地處理隱患問題，防止事態(tài)擴大?！　☆I導干部應當親臨一線、靠前指揮。　　要能保持克制忍讓，以解決問題、控制情勢發(fā)展為首要目標，不受其他因素的干擾?！　∈冀K保持良好心理承受力與心理素質(zhì)，保持冷靜，不能驚慌、急躁?！　∪⒏咝?zhí)行　　一個應急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再及時科學的應急方案，也只能是“紙上談兵”。唯有執(zhí)行到位，才能真正起到應對突發(fā)事件、穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)擴大，保護群眾生命財產(chǎn)安全的作用。 對執(zhí)行情況的檢測與及時糾正，是保證決策目標實現(xiàn)的基礎，因此必須具備以下幾點：　 任務明確，責任到人，有明確的執(zhí)行時間。這三項缺一不可，是保證執(zhí)行者按照預定計劃行動的基礎。　　在動態(tài)過程中進行控制。動態(tài)過程控制可以強化執(zhí)行人員的責任心，提升執(zhí)行能力，更重要的是及時糾偏，保證應急方案的準確實施?！　∵m當?shù)募睢Ｔ诿鎸ν话l(fā)事件時，人們往往會情緒激動、驚慌失措，有時，在出現(xiàn)一定的人員財產(chǎn)損失之后，群眾容易產(chǎn)生沮喪、絕望的情緒。因此，作為公務人員，應該首先站出來鼓舞大家積極面對困難，團結一致、共度難關?！　∷?、善后處理　　在突發(fā)事件的應急應變告一段落之后，應當及時做好善后事宜?！　∫矣诿鎸γ襟w，敢于在媒體監(jiān)督下開展工作。提高突發(fā)事件的信息公開化、透明度，防止不切實際的誤導。要讓社會公眾及時準確地了解事態(tài)的進展情況，引導公眾的態(tài)度和行為。　　安置好受到影響的人員及其家屬。及時核撥應急的物資和生活必需品?！　”ＷC基礎設施的運行。如道路、通訊的暢通及水電氣等的供應。　　維護好社會治安。防范和杜絕其他危害事件的發(fā)生。12