對電信企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的探討-資料下載頁
2025-10-04 23:04本頁面
【正文】 知識庫，已成為大家工作中的得力助手。初步建立了“以知識管理為基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向”的學(xué)習(xí)體系。三、求真務(wù)實(shí)在如今知識爆炸時(shí)代，我中心學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作要求：不教條，不搞“花架子”、“形式主義”，自加壓力。學(xué)習(xí)形式多樣化，自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，將“一言堂”的逐步調(diào)整為互動式學(xué)習(xí)，當(dāng)堂課學(xué)習(xí)的東西當(dāng)堂消化，實(shí)時(shí)在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用和抽驗(yàn)，使之學(xué)有所用?；鶎优嘤?xùn)管理員選拔具有一定的傳授能力的人來擔(dān)任，能結(jié)合實(shí)際工作，因勢利導(dǎo)地激發(fā)和推動員工的參與性、主動性、積極性和創(chuàng)造性，以提高整體素質(zhì)。并隨時(shí)、隨地、隨人、隨事進(jìn)行培訓(xùn)，注重實(shí)效，使創(chuàng)建工作真正成為一項(xiàng)群眾性的活動，形成員工、培訓(xùn)員、部門領(lǐng)導(dǎo)共同努力，三管齊下，做好創(chuàng)建工作。在學(xué)習(xí)新知識的同時(shí)，我們同樣注重總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)動大家將工作中的相關(guān)事例寫成案例以信息的形式在中心員工中進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，并及時(shí)向分公司及省公司網(wǎng)站投稿以資源共享。四、學(xué)習(xí)效果一直以來，我中心全體員工形成一致的理念，用心學(xué)，用心做，不以持證上崗為最終目的，而是以提高實(shí)際操作技能為動力，以多學(xué)一門技能為榮。今年參加技能鑒定考試人員中，共有15人參加營業(yè)員操作考試，全部通過；32人參加114操作考試，全部通過；22人參加營業(yè)員理論考試，20人通過。截止10月底，我中心有在冊員工66人，一證率已達(dá)100%，兩證人員已超過50%，三證及以上人員也有近10人。參加工會《態(tài)度決定一切》讀書心得，1人獲二等獎(jiǎng)。參加讀書演講比賽，我中心共有3人參加，分別獲二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)，紀(jì)念獎(jiǎng)。人資部組織讀書心得活動中，全區(qū)共收到讀書心得200余篇，我中心就有3人獲三等獎(jiǎng)，3人獲紀(jì)念獎(jiǎng)。《安全月網(wǎng)上答題》網(wǎng)上答題獲組織獎(jiǎng)。張玉玲獲省公司寬帶障礙處理能手；王靜榮獲分公司生產(chǎn)能手。截止10月底，中心共發(fā)信息154期，其中在省公司市場部網(wǎng)站發(fā)表營銷案例13次20篇，被分公司采用16篇。學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，中心月月較好地完成分公司績效考核指標(biāo)。五、建言獻(xiàn)策今年集團(tuán)公司的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)在江蘇省進(jìn)行試點(diǎn)，我們覺得此系統(tǒng)的制作能針對工作節(jié)奏快，閑暇時(shí)間少的特點(diǎn)，將課間制作得精干，使學(xué)習(xí)的人能分時(shí)段進(jìn)行學(xué)習(xí)，有助于增加學(xué)習(xí)者的內(nèi)涵。我們希望今后能將電信條例、業(yè)務(wù)手冊等常規(guī)內(nèi)容的課間常年掛在系統(tǒng)上免費(fèi)供員工學(xué)習(xí)，使之能更準(zhǔn)確地掌握。電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)是學(xué)習(xí)手段之一，在開始階段可以以點(diǎn)擊率、學(xué)習(xí)時(shí)長來考核，但這不應(yīng)該是目的，目的是學(xué)習(xí)效果，學(xué)到的東西是否對工作生活有所幫助。課件是公開的，學(xué)習(xí)要自覺，選擇要有目的。通過今年的創(chuàng)建活動，我們總結(jié)出了幾點(diǎn)創(chuàng)建活動心得：正視形勢、端正思想、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、形式多樣、靈活多變、因人而異、勇于創(chuàng)新。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，我們企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，行業(yè)競爭變得異常激烈。作為中國電信四大營銷渠道之一的10000號，應(yīng)該利用自身品牌優(yōu)勢為中國電信在激烈的市場競爭中處于有利地位，發(fā)揮主力軍作用。這就要求我們10000號要努力探求規(guī)律并自覺按照規(guī)律辦事，盡心盡力地創(chuàng)造更佳的工作業(yè)績，在穩(wěn)健經(jīng)營中追求卓越；時(shí)刻把握市場的瞬息變化，緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；不斷學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，充實(shí)自己，豐富自己，爭取為xx電信業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。請記住我們的神圣使命：讓中國電信與您共享與世界同步的信息文明！第五篇：企業(yè)如何讓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織我們在總結(jié)自身咨詢實(shí)務(wù)過程中各類企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)內(nèi)人士對此問題的幾點(diǎn)共識，總結(jié)出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六個(gè)要點(diǎn)。（1）創(chuàng)建優(yōu)良的組織文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先是要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)良的組織文化，倡導(dǎo)全體員工養(yǎng)成積極向上的精神風(fēng)貌，明確學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作需要不斷努力學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為員工的自覺行為。（2）實(shí)踐“以人為本”的管理理念。管理者應(yīng)該把每一位員工都看成是企業(yè)的主體，重在理解人，即以理服人，以規(guī)章制度約束人、規(guī)范人，讓每位員工能自覺遵章守紀(jì)。同時(shí)，積極引導(dǎo)員工參與，注重利用一切機(jī)會向員工傳播科學(xué)的管理理念和創(chuàng)新思維，讓員工參與企業(yè)的管理。（3）建立員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略形成核心價(jià)值觀理念，引導(dǎo)員工圍繞這一價(jià)值觀竭盡全力工作、學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平，改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)模式。（4）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備人格魅力和個(gè)人影響力。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，首先要培養(yǎng)管理者的學(xué)習(xí)能力，提高管理者的人格魅力和個(gè)人影響力。因?yàn)榻M織、公眾對管理者的認(rèn)可度是影響管理效能的重要因素，只有良好的品格才能引起公眾的認(rèn)同感，增強(qiáng)組織的凝聚力，從而加快組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。（5）建立統(tǒng)籌全局的思想。管理者應(yīng)圍繞已經(jīng)確立的共同愿景和目標(biāo)，建立起全面的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)全員形成正確的價(jià)值取向和系統(tǒng)的思維能力，從而提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識，正確處理好個(gè)人利益與集體利益、集體利益和社會利益的關(guān)系。（6）充分調(diào)動全體員工學(xué)習(xí)與工作的創(chuàng)造力。開拓創(chuàng)新是一個(gè)組織持續(xù)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)應(yīng)該通過各種活動開展觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該將全員的工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點(diǎn)。企業(yè)組建學(xué)習(xí)型組織基本三原則:如果有了確實(shí)三原則支持 以下步驟可以逐步進(jìn)行:=建立超越自我的個(gè)人和組織目標(biāo)及可計(jì)算的業(yè)績以上內(nèi)容謹(jǐn)供參考,如有幫助請分享,如有不妥亦請告知改進(jìn)!
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