推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,深化服務(wù)內(nèi)涵-資料下載頁
2025-10-04 21:39本頁面
【正文】 自身努力，想病人所想，急病人所急，有效溝通，用心服務(wù)，從細(xì)節(jié)上贏得患者的滿意，我們堅信每位護(hù)士的一小步將會是全院護(hù)理的一大步！第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)：達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)，實現(xiàn)“三好一滿意”服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵：護(hù)士包病人，每個護(hù)士平均分管病人≤8人。改革護(hù)理工作模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理模式。履行護(hù)士職責(zé)，全面護(hù)理好患者護(hù)士應(yīng)該履行的職責(zé)：責(zé)任護(hù)士要為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，負(fù)責(zé)患者的一切治療護(hù)理，并協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。提高對護(hù)理工作重要性的認(rèn)識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護(hù)士工作積極性1）把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作列入醫(yī)院的中心工作。2）充實臨床一線護(hù)理隊伍，保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。3）完善行政及后勤支持系統(tǒng)。4）完善護(hù)理垂直管理。5）實行護(hù)理崗位管理，開展護(hù)理崗位績效考核與分配。6）改革護(hù)理分工與排班模式，合理配置護(hù)士，實行護(hù)士分層管理，對護(hù)士進(jìn)行績效考核。我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示服務(wù)”已經(jīng)全院推開：100%。護(hù)士書寫護(hù)理文書時間＜30分鐘第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動主題：改革模式、重臨床、建機(jī)制二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病人和家屬滿意、醫(yī)生和護(hù)士滿意、社會和政府滿意。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵：改革護(hù)理模式（改革護(hù)士分工方式、實施以患者為中心、責(zé)任制整體護(hù)理模式）；以患者為中心（動態(tài)調(diào)配護(hù)士，以確保患者護(hù)理質(zhì)量）；全院有關(guān)部門支持（把時間還給護(hù)士、把護(hù)士還給病人）；確保患者安全（護(hù)理工作由護(hù)士做、無非護(hù)理人員做護(hù)理工作、護(hù)士觀察患者病情變化、體現(xiàn)護(hù)士技術(shù)價值）；建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制（護(hù)理績效考評與評優(yōu)、職稱晉升、薪酬掛鉤、切實做到多勞多得、同工同酬、穩(wěn)定護(hù)士隊伍）；建立與責(zé)任制整體護(hù)理相適應(yīng)的護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、考核的長效機(jī)制（目的：要提高護(hù)士素質(zhì)，責(zé)任到人，為患者實施責(zé)任制的整體護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量）
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