社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)德醫(yī)風管理制度-資料下載頁
2025-10-04 19:44本頁面
【正文】 設(shè)，完善醫(yī)德醫(yī)風日?？己斯芾恚鶕?jù)衛(wèi)生部和省、市、縣衛(wèi)生主管部門對醫(yī)德醫(yī)風工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合本院實際，制定本制度。二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風是指醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)患者的行醫(yī)過程中，應(yīng)遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風氣。三、醫(yī)德醫(yī)風考核管理適用于本制度。違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的，依據(jù)相關(guān)規(guī)定及有關(guān)院紀院規(guī)的規(guī)定處理。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)為醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長、行政院長擔任正副組長，其成員由其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負責人組成，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作會議，研究并部署工作。五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議主要職責：（一）認真?zhèn)鬟_貫徹上級部門有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風工作指示。（二）審定醫(yī)德醫(yī)風工作計劃，督促、檢查計劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風工作。（三）對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的人和事作出處理決定。（四）討論修改并完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度。（五）審核辦公室醫(yī)德醫(yī)風工作報告，研究并部署工作。六、醫(yī)德醫(yī)風管理專職部門為院黨辦，主要承擔職責：（一）組織制定實施醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作計劃、措施，協(xié)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風相關(guān)工作；（二）定期分析醫(yī)德醫(yī)風狀況，提出整改意見和處理建議；（三）對醫(yī)德醫(yī)風檔案實施管理；（四）負責醫(yī)德醫(yī)風考核和管理，及時反饋信息；（五）受理醫(yī)德醫(yī)風投訴，會同相關(guān)部門調(diào)查核實，負責開列整改通知單，限期整改，督促各部門做好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作。七、院黨辦應(yīng)當加強對各科室及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，認真做好醫(yī)療服務(wù)工作，不斷提高病人滿意度。八、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理，遵循“誰主管，誰負責”的原則，有專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作。各部門統(tǒng)籌安排本科室醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作納入常態(tài)長效管理。同時，對醫(yī)德醫(yī)風工作采取問責制，對醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作中出現(xiàn)的問題，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任。九、院醫(yī)德醫(yī)風考評小組由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負責人組成，具體實施對醫(yī)院職工醫(yī)德醫(yī)風考核。醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果納入醫(yī)院對職工考核，與職工個人崗位聘用、晉升晉級、評先選優(yōu)掛鉤。十、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工醫(yī)德醫(yī)風實施考核，做到獎優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風考評會議主要職責：（一）對涉及嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的人和事，做出處理意見；（二）接受醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴，并進行復(fù)議；（三）對患者投訴及表揚的人和事提出考核意見；（四）形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見；（五）對醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果有建議權(quán)。十一、醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)教育由院黨辦實施。院黨辦應(yīng)當加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師、臨床護士的醫(yī)德醫(yī)風教育和管理。十二、積極發(fā)揮社會監(jiān)督員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。同時，要重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，對提出的問題做到及時改進。第五篇：醫(yī)德醫(yī)風管理制度《醫(yī)德規(guī)醫(yī)風管理制度》第一條 工作人員應(yīng)以救死扶傷，實行社會主義人道主義為已任，熱愛本職，堅守崗位，盡職盡責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作一絲不茍，克服困難，獻身衛(wèi)生事業(yè)。第二條 文明禮貌服務(wù)。做到語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心；診療精心；解釋耐心、聽取意見虛心；讓病人及病屬放心；），防止冷、硬、頂、推現(xiàn)象。第三條 廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私，不接受病人的吃請、饋贈，不索取病人財物，時刻牢記自己是人民的勤務(wù)員，珍惜人格、國格。第四條 嚴謹求實，奮發(fā)進取。虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，吸收借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，不斷更新知識，積極開展新技術(shù)、新項目。努力參加改革創(chuàng)新，運用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)。第五條 醫(yī)務(wù)人員要做到禮貌接診，文明待人，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，不推諉、刁難病人。嚴禁使用易刺激病員的語氣和語言，避免使用病員不易理解的專業(yè)詞匯。第六條 團結(jié)協(xié)作，尊老愛幼，相互尊重，自覺維護集體利益和榮譽，取長補短，為完成各項任務(wù)共同努力。不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團結(jié)，影響工作。第七條 全站采取相互監(jiān)督和問卷調(diào)查等多種形式，對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風情況進行調(diào)查了解；向社會公布舉報電話號碼，設(shè)立獻血員舉報箱，定期邀請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談，廣泛聽取意見，接受監(jiān)督 第七條 建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標準及考核辦法，定期或者隨時進行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。特別注重社會評價，經(jīng)常聽取患者和社會各界的意見。第九條 對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評選先進工作者的首要條件。第十條 嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，接受藥品、試劑、醫(yī)療設(shè)備等 生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣、提成和其他不當利益。工作時間不得接待醫(yī)藥代表。第十一條血站新進成員必須進行上崗前教育，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。第十二條對有違反醫(yī)德醫(yī)風行為的科室或個人，年終不得參加先進科室和先進個人評選。
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