【正文】 和高效。（五）帶頭立足崗位開展特色活動(dòng)。圍繞服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生，不斷延伸服務(wù)的廣度和深度，成立各種服務(wù)隊(duì)、幫幫團(tuán)，廣泛開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)，以及提供法制宣傳、政策解答、信息咨詢等志愿服務(wù)，打造“陣地+代理制+服務(wù)隊(duì)”的服務(wù)新模式，努力提高企業(yè)、基層和群眾的滿意度。（六）帶頭“四亮”服務(wù)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。組織窗口人員“亮黨徽”，把黨員身份亮出來，把黨員形象樹起來；“亮身份”，推行掛牌上崗，敞開身份為群眾辦事；“亮承諾”，公開承諾事項(xiàng)，自覺接受監(jiān)督?！傲翗I(yè)績(jī)”，設(shè)置光榮榜臺(tái)，晾曬工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)窗口人員愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，做一顆永不生銹的“螺絲釘”。（七）帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)培育先進(jìn)典型。注重在平凡崗位上挖掘典型事跡，培育先進(jìn)典型，打造一批過得硬、叫得響、推得開的雷鋒式服務(wù)崗、雷鋒式站辦所、雷鋒式服務(wù)機(jī)關(guān)，激勵(lì)大家見賢思齊、人心思進(jìn)、力爭(zhēng)上游，更好地立足本職服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾。（八）帶頭探索規(guī)律完善制度機(jī)制。結(jié)合制度建設(shè)年活動(dòng)的開展，大力加強(qiáng)制度建設(shè)，把學(xué)雷鋒的長(zhǎng)效機(jī)制建立進(jìn)來，把服務(wù)群眾的制度規(guī)章固化下來，確保學(xué)習(xí)雷鋒常態(tài)化、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)化、窗口管理嚴(yán)格化、工作程序規(guī)范化、工作機(jī)制長(zhǎng)效化。四、工作要求*.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?；顒?dòng)開展，匡正行風(fēng)政風(fēng)，區(qū)里成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，主任、副主任分別由監(jiān)察局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)兼任。各單位各部門也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，明確專人負(fù)責(zé)，組織開展活動(dòng)。聯(lián)系人，聯(lián)系電話*，電子郵箱：*＠。*.不斷改進(jìn)創(chuàng)新。各單位各部門要不斷賦予學(xué)雷鋒活動(dòng)的新內(nèi)涵、新載體、新形式，突出活動(dòng)主題，形成活動(dòng)特色，避免“一陣風(fēng)”、防止“走過場(chǎng)”。，進(jìn)行座談，年底前組織考核，進(jìn)行評(píng)議，促使窗口單位學(xué)雷鋒活動(dòng)制度化、經(jīng)?；?、具體化和群眾化。*.務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。為把活動(dòng)開展起來、延續(xù)下去，區(qū)里決定將這次活動(dòng)與“三滿意”機(jī)關(guān)創(chuàng)建、“百名科長(zhǎng)”評(píng)議、目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)合起來，并制定評(píng)估細(xì)則，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、服務(wù)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，以塑造窗口單位形象的突出成效統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的整體躍升。*.營(yíng)造良好氛圍。各單位各部門要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電臺(tái)、報(bào)刊及電子屏、宣傳欄等宣傳媒介，大力宣傳學(xué)雷鋒先進(jìn)典型事跡，不斷增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的影響力，努力營(yíng)造“踐行雷鋒精神、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范”的輿論氛圍。第五篇：窗口單位講學(xué)習(xí)比服務(wù)活動(dòng)自查總結(jié)窗口單位講學(xué)習(xí)比服務(wù)活動(dòng)自查總結(jié)范文最近一段時(shí)間，我對(duì)《關(guān)于在xx開展講學(xué)習(xí)比服務(wù)活動(dòng)的通知》精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，從而受到了深刻教育，感到一名窗口崗位的員工思想認(rèn)識(shí)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，就會(huì)給公司事業(yè)來不可彌補(bǔ)的直接經(jīng)濟(jì)損失，給公司造成十分嚴(yán)重的影響。在這個(gè)時(shí)期開展“講文明、樹正氣、比服務(wù)、賽工作”活動(dòng)，的確是十分必要的。我對(duì)自身在思想和工作上存在的不足，進(jìn)行了認(rèn)真的自查，并針對(duì)存在的不足，明確了自己今后努力的方向。不足主要有：１、理論學(xué)習(xí)不夠深入。理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺性、積極性和主動(dòng)性不足，沒有把握XXX總經(jīng)理在xx年年6月22日XX廠關(guān)鍵崗位、窗口服務(wù)崗位工作人員大會(huì)上的講話精神。沒有充分把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來，運(yùn)用科學(xué)的方法來分析和解決問題、指導(dǎo)工作、提高工作水平。業(yè)務(wù)知識(shí)不足。這幾年，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)，但所掌握的理論知識(shí)和具備的業(yè)務(wù)水平，還未達(dá)到滿足實(shí)際工作的要求。對(duì)工作有畏難情緒。面對(duì)工作壓力,自己有時(shí)還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現(xiàn)了畏難情緒。工作方法跟不上時(shí)代要求。一是組織能力和管理能力還有待進(jìn)一步提高，材料的出、入庫時(shí)缺乏與人溝通交流。二是工作協(xié)調(diào)能力有待改善，對(duì)一些牽涉到其他部門的工作未能主動(dòng)協(xié)調(diào)。工作的責(zé)任心不強(qiáng)。執(zhí)行公司制度有時(shí)不夠嚴(yán)格，由于礙于情面，有時(shí)對(duì)工作中出現(xiàn)的違紀(jì)行為沒有大膽地進(jìn)行制止。針對(duì)不足，我明確了以下努力方向：一要勤結(jié)合這次活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)XXX總經(jīng)理的講話精神，學(xué)習(xí)《關(guān)鍵崗位員工廉潔自律管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)部及歸口崗位人員工作規(guī)范》和文明禮儀知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。完善個(gè)人素質(zhì)。做到學(xué)于至用，不斷提高工作效率。以適應(yīng)新時(shí)代的要求。二要加強(qiáng)工作責(zé)任心。要腳踏實(shí)地，埋頭苦干，不斷探索工作新方法，改進(jìn)工作方式，健全崗責(zé)任，積極針對(duì)實(shí)際困難出主意，按照工作要求想點(diǎn)子，解決工作難題想方法。努力提高工作針對(duì)性。做到，急生產(chǎn)之所急，隨叫隨到，發(fā)貨快速準(zhǔn)確。帳物相符。三要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。照章行事，不搞變通，杜絕違紀(jì)行為。做到廉潔自律，為公司站好崗、負(fù)好責(zé)。敢于堅(jiān)持原則，杜絕“吃、拿、卡、要”的不廉潔行為的發(fā)生。堅(jiān)決同各種違反規(guī)定的事情作斗爭(zhēng)。四要加強(qiáng)溝通協(xié)作。團(tuán)結(jié)同事，聽從指揮。做到“講學(xué)習(xí)比服務(wù)”。積極參加公司對(duì)標(biāo)管理的工作，積極參加“講學(xué)習(xí)比服務(wù)”活動(dòng)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和希望，為奪取窗口崗位“流動(dòng)紅旗”而努力工作。