【正文】 作流程。 體系運(yùn)行中規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán)格。在體系運(yùn)行的過(guò)程中由于存在傳統(tǒng)觀念與做法，導(dǎo)致很多工作不能嚴(yán)格按照新規(guī)定執(zhí)行，不能做到有效的監(jiān)督檢查和考核。新體系的運(yùn)行還會(huì)增加一些相關(guān)文件和記錄，無(wú)形中增加了員工的工作量，這樣導(dǎo)致員工產(chǎn)生了抵觸情緒，降低了工作效率，文件執(zhí)行力度下降。針對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，管理層不能及時(shí)整改，缺乏合理的應(yīng)對(duì)措施，改進(jìn)程序也一再被耽擱，嚴(yán)重影響體系的執(zhí)行力。質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效提升的措施 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理階層的重視及支持，是質(zhì)量管理體系高效運(yùn)行的首要因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者管理部門相關(guān)人員，應(yīng)積極投入到質(zhì)量管理體系的建立及運(yùn)行中來(lái)，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系目標(biāo)的確立、管理內(nèi)容的制定、各標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等各項(xiàng)內(nèi)容全力支持，為企業(yè)基層員工樹(shù)立典范，從而激發(fā)全體員工參與的熱情。為保障企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員對(duì)質(zhì)量管理體系的重視，首先應(yīng)在建立質(zhì)量管理體系之前，對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使之能對(duì)質(zhì)量管理體系建立及運(yùn)行的重要性有足夠的認(rèn)識(shí)。其次，重視基層員工的意見(jiàn)及建議。員工是企業(yè)的主體，是提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的直接責(zé)任人，企業(yè)應(yīng)充分激發(fā)基層員工的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)及建議，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系。 明確各部門的職責(zé)。企業(yè)質(zhì)量管理的提升，不僅需要建立科學(xué)、完善的質(zhì)量管理體系，更需要有效的執(zhí)行和實(shí)踐，否則質(zhì)量管理體系的建立毫無(wú)意義。為保障質(zhì)量管理體系執(zhí)行的有效性，應(yīng)對(duì)各部門的職責(zé)進(jìn)行明確劃分。企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門中的每個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行科學(xué)分工，合理劃分工作人員的工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，同時(shí)也減少重復(fù)管理造成的資源浪費(fèi)。 堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的方法，不斷完善質(zhì)量管理體系。企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)不同，其質(zhì)量管理的核心也不同，質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題需要進(jìn)一步改進(jìn)，為保障質(zhì)量管理體系處于良好的受控狀態(tài)，在對(duì)體系進(jìn)行改進(jìn)和完善過(guò)程中，應(yīng)緊抓質(zhì)量管理的核心。企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的確立要符合科學(xué)性、合理性，質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程序同樣也需要符合客觀實(shí)際的操作方法，并在實(shí)踐過(guò)程中，不斷對(duì)管理體系進(jìn)行優(yōu)化，保障質(zhì)量管理體系的科學(xué)性、先進(jìn)性、有效性。 做好管理體系的審核工作。企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立及完善需要領(lǐng)導(dǎo)支持，全員參與，在運(yùn)行過(guò)程中不斷改進(jìn)，以確保管理體系的有效性。管理體系的改進(jìn)及完善，需要科學(xué)的評(píng)審機(jī)制。企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)審主要分為內(nèi)部審核和外部審核，其中內(nèi)部審核居于主要地位。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專業(yè)的內(nèi)部審核部門，選拔有能力的人員擔(dān)任內(nèi)審員的職位，并對(duì)擔(dān)任該職位的員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，以確保審核工作的時(shí)效性。企業(yè)還可以與外部單位進(jìn)行交換審核或者聯(lián)合審核，在審核過(guò)程中互相借鑒，提升企業(yè)內(nèi)部的審核質(zhì)量；另外企業(yè)還可通過(guò)第三方的力量，做好企業(yè)的外審工作。外審是提升企業(yè)質(zhì)量管理體系的外在動(dòng)力，主要工作人員由不同地區(qū)、不同行業(yè)的具有優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的專家組成，利用不同行業(yè)專家的審核力量，可有效提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。結(jié)束語(yǔ)質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，是企業(yè)發(fā)展與壯大的關(guān)鍵因素，建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，是企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行，需要領(lǐng)導(dǎo)支持、全員參與、動(dòng)態(tài)管理，在運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使企業(yè)質(zhì)量管理體系得到改進(jìn)和完善。參考文獻(xiàn)：[1][J].中小企業(yè)管理與科技，2014（19）.[2][J].中國(guó)化工貿(mào)易，2014（25）.[3]劉艷蘭，[J].房地產(chǎn)導(dǎo)刊，2013（22）.[4]郭子雪，[J].北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（6）.第五篇：增強(qiáng)質(zhì)量管理體系有效性的思路已貫標(biāo)企業(yè)按ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，獲取了證書(shū)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行, 取得了較好的效果。主要生產(chǎn)過(guò)程得到穩(wěn)定控制；產(chǎn)品質(zhì)量水平得到提高；員工的質(zhì)量意識(shí)得到提高、管理理念得到提高。貫標(biāo)工作初步起到了作用。但是,貫標(biāo)工作的現(xiàn)狀,距企業(yè)發(fā)展的要求,尚存在較大的差距,為此,我們根據(jù)已貫標(biāo)企業(yè)的運(yùn)作需求、實(shí)際現(xiàn)狀、資源配備、將來(lái)的發(fā)展方向并考慮體系與其他管理工作以及貫標(biāo)延伸的協(xié)調(diào)，既滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又作為高層管理者調(diào)整、控制、評(píng)價(jià)的有效工具,提出以下增強(qiáng)質(zhì)量管理體系有效性的思路,供已貫標(biāo)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參考。企業(yè)質(zhì)量管理水平現(xiàn)狀●貫標(biāo)后的效果不能準(zhǔn)確地測(cè)量和評(píng)價(jià)，即質(zhì)量管理體系存在有效性的問(wèn)題?！駠?yán)格地說(shuō)企業(yè)沒(méi)有真正達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求?！耦I(lǐng)導(dǎo)層、員工的質(zhì)量意識(shí)不到位?！衿毡榇嬖趦蓪悠さ膯?wèn)題?！癖O(jiān)督不力（管理者、第三方）?！?、幾個(gè)新觀點(diǎn)●貫標(biāo)應(yīng)將企業(yè)管理中復(fù)雜的問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)單化；●改進(jìn)是貫標(biāo)的靈魂，沒(méi)有改進(jìn)談不上管理；●做正確的事，正確地做；科學(xué)的決策來(lái)源于客觀的數(shù)據(jù)分析；●有效地應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，準(zhǔn)確地收集數(shù)據(jù)，與質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，驗(yàn)證質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、有效性；●；改進(jìn)目標(biāo)無(wú)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)毫無(wú)意義；獲證企業(yè)體系有效性方面常見(jiàn)的問(wèn)題●想不通對(duì)ISO9000不理解、不接受、不執(zhí)行。認(rèn)為自己幾十年的經(jīng)驗(yàn)比什么都好?！耠S心所欲認(rèn)為ISO9000是走過(guò)場(chǎng)，為了認(rèn)證、過(guò)關(guān)、做樣子，為了證據(jù)，補(bǔ)充假數(shù)據(jù)，認(rèn)為職責(zé)是寫(xiě)在書(shū)本上的，做的可以隨心所欲，缺乏嚴(yán)格的敬業(yè)精神?！駲z查與考核不得力沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，缺乏定期的檢查、監(jiān)督，必要的考核不執(zhí)行，只會(huì)讓好的制度高高掛起，落實(shí)不到實(shí)處。●對(duì)關(guān)健工序的管理不嚴(yán)關(guān)健工序所要求的員工技能、操作規(guī)程、使用設(shè)備、執(zhí)行工藝所需的環(huán)境，在趕工期等特殊時(shí)候，往往處于非受控?！駥?duì)檢驗(yàn)控制不得力檢驗(yàn)點(diǎn)不明確；檢驗(yàn)的抽樣方法缺少；檢驗(yàn)手段與方法隨意修改、簡(jiǎn)化；檢驗(yàn)所需檢測(cè)設(shè)備老化，維修不得力?！駟T工素質(zhì)參差不齊大部分企業(yè)員工素質(zhì)偏低，各層次對(duì)文件領(lǐng)會(huì)的程度不一致，文件培訓(xùn)沒(méi)有因人而異，導(dǎo)致運(yùn)行過(guò)程“文不對(duì)題”。●設(shè)備管理不到位缺乏維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)，對(duì)設(shè)備的使用無(wú)長(zhǎng)效觀念，設(shè)備管理變相為設(shè)備搶修，維護(hù)人員變?yōu)椤熬然痍?duì)員”。我給你一個(gè)思路【企業(yè)環(huán)境】造就【員工素質(zhì)】【領(lǐng)導(dǎo)干部】創(chuàng)造【企業(yè)環(huán)境】細(xì)細(xì)品味一下，你就知道該怎么做了。如果你是員工，請(qǐng)啥都別做，該跳槽的趕緊。如果你是干部，問(wèn)題就在你身上，趕緊想辦法。