【正文】 活動(dòng)、物流選擇、營(yíng)銷活動(dòng)、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購(gòu)買。由運(yùn)營(yíng)方式?jīng)Q定，貿(mào)易中具有貨物小包化、產(chǎn)品集中差異化等特點(diǎn)。其中，貨物小包化具體是指此運(yùn)營(yíng)模式下客戶大多為終端消費(fèi)者，而產(chǎn)品集中差異化是指此類電商通常選擇一種或多種利潤(rùn)較高的商品。所謂大宗商品主要包括：農(nóng)副產(chǎn)品（大豆、玉米、稻谷、小麥）、金屬（黃金、銅、鋁、鐵）、能源與化工（燃料油、瀝青、柴油、汽油、焦碳聚乙烯、聚丙烯）。另外，生產(chǎn)成本的控制與營(yíng)銷是此種運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)造核心價(jià)值的重點(diǎn)，所以其產(chǎn)品銷售給利潤(rùn)率更高的國(guó)際市場(chǎng)，從而提高企業(yè)效益。此種跨境電商平臺(tái)運(yùn)用模式比較有代表性的企業(yè)包括：Pandawill、Focalprice、蘭亭集勢(shì)、DX等。應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。我們國(guó)家正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)改造與升級(jí)，而跨境電商自營(yíng)模式恰是對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的一種升級(jí)，不僅對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求與消費(fèi)者產(chǎn)生影響，同時(shí)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易提供了更多的資源與產(chǎn)品，為我國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)渠道與平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了“走出去”戰(zhàn)略。平臺(tái)式模式概念。平臺(tái)式模式具體是指通過(guò)集中買賣雙方的信息，并提供給相應(yīng)的客戶、供應(yīng)商而進(jìn)行交易。運(yùn)營(yíng)具體方式。平臺(tái)式模式運(yùn)營(yíng)，其生產(chǎn)與銷售的均是信息，其中的信息流，即是實(shí)物商品企業(yè)的物質(zhì)流。運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)活動(dòng)包括：商家管理、信息發(fā)布、營(yíng)銷活動(dòng)、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購(gòu)買。其經(jīng)濟(jì)效益主要通過(guò)向會(huì)員收取會(huì)員費(fèi)得取。以作為不同國(guó)家企業(yè)之間信息展示平臺(tái)。該運(yùn)營(yíng)模式下，最典型的案例包括：環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)等。其中，環(huán)球資源網(wǎng)，前身為Asian Source，成立于20世紀(jì)70年代，專營(yíng)為買家提供采購(gòu)信息，是亞洲較早的貿(mào)易市場(chǎng)咨詢者；阿里巴巴創(chuàng)立于1999年，專營(yíng)為網(wǎng)商提供在線交易市場(chǎng)、商機(jī)信息等等。應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下，無(wú)論買方還是賣方尋求交易信息的成本相對(duì)較大，想在某一領(lǐng)域達(dá)成信息對(duì)稱相對(duì)困難，并且想在短時(shí)間完成會(huì)很難實(shí)現(xiàn)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)平臺(tái)式運(yùn)營(yíng)，從而改變了信息的交互模式。市場(chǎng)投入具有聚集效應(yīng)，線下市場(chǎng)會(huì)形成統(tǒng)一的采購(gòu)市場(chǎng)與很多集市，這些在線上同樣可以產(chǎn)生。因此，平臺(tái)式運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了局部市場(chǎng)信息共享的短期形成。綜合服務(wù)商模式概念。綜合服務(wù)商模式具體是指電子商務(wù)企業(yè)核心功能不僅限于產(chǎn)品銷售，同時(shí)還具備產(chǎn)品質(zhì)量控制、支付、物流等方面業(yè)務(wù)功能。運(yùn)營(yíng)具體方式。該運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)活動(dòng)包括：商家管理、配套服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)、信息發(fā)布、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資管管理、研發(fā)與購(gòu)買。其盈利模式不是靠收取會(huì)員費(fèi)，而是靠轉(zhuǎn)而收取交易傭金。該運(yùn)營(yíng)模式下，最典型案例包括：京東、淘寶、敦煌網(wǎng)等。上述電子商務(wù)企業(yè)均有物流配送體系，為國(guó)內(nèi)出口企業(yè)提供物流、客戶管理、支付等服務(wù)。應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，需將產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、交付、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息管理、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等全方面考慮到。然而，綜合服務(wù)商模式將信息交互平臺(tái)與其他配套服務(wù)模式打包，促使商務(wù)可以更快更直接的進(jìn)行。男外。該模式為創(chuàng)業(yè)者打通上下游渠道，以eBay網(wǎng)上商店為例，其可以將敦煌網(wǎng)上的廠家產(chǎn)品圖片放在自己的網(wǎng)店頁(yè)面，從而省去物流、庫(kù)存等環(huán)節(jié)，專注于客戶開發(fā)即可。企業(yè)應(yīng)用模式概念。企業(yè)應(yīng)用模式是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)方式，將電子商務(wù)模式運(yùn)用進(jìn)來(lái)。自全球金融危機(jī)以來(lái)，國(guó)內(nèi)很多出口型企業(yè)紛紛改變商業(yè)模式，以電子商務(wù)平臺(tái)為途徑進(jìn)行外貿(mào)交易。運(yùn)營(yíng)具體方式。該運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)活動(dòng)包括：生產(chǎn)活動(dòng)、電商組織、物流選擇、營(yíng)銷活動(dòng)、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購(gòu)買。該模式的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)于跨境電商平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用模式，其銷售活動(dòng)主要是自身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。同時(shí)對(duì)自營(yíng)式模式、平臺(tái)式模式、綜合服務(wù)商模式進(jìn)行組合運(yùn)用。在此種運(yùn)營(yíng)模式下，企業(yè)仍需進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，跨境電商所創(chuàng)造的價(jià)值僅是總價(jià)值中的一部分。與傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)相比，其為進(jìn)出口貿(mào)易提供了更多渠道與平臺(tái)，從而促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅提升。通過(guò)以上分析可以看出，跨境電子商務(wù)的興起和發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及應(yīng)用和金融危機(jī)雙重影響下的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出數(shù)字化、高頻度、直接化、多邊化等幾大新特征。我國(guó)跨境電商在政府與企業(yè)的大力推動(dòng)下，逐漸形成規(guī)模，圍繞整個(gè)跨境貿(mào)易打造出了一條從營(yíng)銷到物流、金融服務(wù)、支付的完整?a業(yè)鏈，對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）第五篇：跨境電商簡(jiǎn)要分析跨境電商現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析一、跨境電商的定義跨境電商指的是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向國(guó)內(nèi)用戶銷售進(jìn)口母嬰產(chǎn)品，并通過(guò)跨境物流完成商品送達(dá)交付的一種商業(yè)活動(dòng)。本文的跨境電商專指跨境進(jìn)口電商?？缇畴娚痰哪Ｊ街饕幸韵聨追N： 模式：平臺(tái)招商。這一類的典型玩家如天貓國(guó)際，開放平臺(tái)入駐國(guó)際品牌。優(yōu)勢(shì)是用戶信任度高，商家需有海外零售資質(zhì)和授權(quán)，商品海外直郵，并且提供本地退換貨服務(wù)；痛點(diǎn)在于大多為 TP 代運(yùn)營(yíng)，價(jià)位高，品牌端管控力弱，正在不斷改進(jìn)完善模式中。 模式：保稅自營(yíng)+直采。這一類的典型玩家如京東，聚美，蜜芽。優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)直接參與貨源組織、物流倉(cāng)儲(chǔ)買賣流程，銷售流轉(zhuǎn)高，時(shí)效性好，通常 B2C 玩家還會(huì)附以「直郵+閃購(gòu)特賣」等模式補(bǔ)充 SKU 豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。痛點(diǎn)在于品類受限，目前此模式還是以爆品標(biāo)品為主，同時(shí)對(duì)資金要求比較高。 模式：海外買手制。典型玩家如淘寶全球購(gòu)，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜，海外買手（個(gè)人代購(gòu)）入駐平臺(tái)開店，優(yōu)勢(shì)：C2C 形態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是滿足了個(gè)人的個(gè)性需求和情感滿足。同時(shí)面對(duì)商品豐富度如此之高的現(xiàn)狀，提高資源分配效率。C2C 的平臺(tái)效應(yīng)可以滿足碎片化的用戶個(gè)性需求，形成規(guī)模。其痛點(diǎn)在于傳統(tǒng)地靠廣告和返點(diǎn)盈利的模式，服務(wù)體驗(yàn)的掌控度差，個(gè)人代購(gòu)存在法律政策風(fēng)險(xiǎn)。典型玩家是亞馬遜。優(yōu)勢(shì)在于，有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的 SKU；痛點(diǎn)是，跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力，對(duì)本土用戶消費(fèi)需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。：典型玩家如小紅書，內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)，自然轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢(shì)在于天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉(zhuǎn)化為交易，但長(zhǎng)遠(yuǎn)還是需要有強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力。二、跨境電商形成的原因 中產(chǎn)階級(jí)家庭崛起：國(guó)民收入持續(xù)性提升，大量中產(chǎn)階級(jí)家庭崛起。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人均國(guó)民總收入的圖表列示如下，可以看出20122016年，我國(guó)的人均國(guó)民收入呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的情況。 用戶消費(fèi)升級(jí)：傾向于購(gòu)買品牌產(chǎn)品、追求產(chǎn)品的高品質(zhì)。超六成受訪網(wǎng)民認(rèn)同自己比以前更追求個(gè)性化、高質(zhì)量、多樣化的商品和服務(wù)。根據(jù)艾媒咨詢的報(bào)告可以看出隨著人們消費(fèi)水平不斷提高，對(duì)商品消費(fèi)從單純物質(zhì)滿足向追求高品質(zhì)的商品發(fā)展，注重品牌的消費(fèi)觀念逐漸凸顯。人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)商品質(zhì)量更有保障的跨境電商平臺(tái)是良好的發(fā)展契機(jī)，優(yōu)質(zhì)個(gè)性化商品提供已成為跨境電商平臺(tái)未來(lái)主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。 政策紅利窗口期2014 年到 2015 年，政策層面一直在釋放跨境貿(mào)易利好。2014 年 7 月，海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》、即業(yè)內(nèi)熟知的「56 號(hào)」和「57 號(hào)」文接連出臺(tái)，從政策層面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，也同時(shí)認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，此舉被外界認(rèn)為明確了對(duì)跨境電商的監(jiān)管框架；此前「6+1」個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市開放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過(guò)跨境電商渠道購(gòu)買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的「關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅」；2015 年 4 月 28 日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策，表明了政府促進(jìn)消費(fèi)回流國(guó)內(nèi)的決心。這些都是明顯的政策紅利信號(hào)。即便跨境電商的稅收紅利窗口在未來(lái)會(huì)逐漸關(guān)閉、一般貿(mào)易稅率可能平緩走低，但目前來(lái)看大勢(shì)向好不可擋。三、跨境電商的現(xiàn)狀 跨境電商的交易規(guī)模逐年上升，市場(chǎng)發(fā)展前景樂(lè)觀。根據(jù)圖可以看出我國(guó)進(jìn)出口交易規(guī)模一直都在上升，同時(shí)跨境電商交易規(guī)模也逐年在增加。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷驅(qū)動(dòng)，以及消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌的認(rèn)知逐年上升，跨境電商的未來(lái)市場(chǎng)前景比較容人樂(lè)觀。圖一、20102017年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模圖 海淘用戶呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，但是增速放緩。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截止2017年底，增速放緩。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，用戶對(duì)跨境商品消費(fèi)需求逐漸明顯，中國(guó)海淘用戶規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。2014年2018年海淘用戶規(guī)模及預(yù)測(cè)如下圖所示： 現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)模式主要是B2C，C2C的模式逐漸被超越。2016年B2C模式首次超過(guò)C2C模式，成為最主要的跨境電商模式，%。B2C模式逐漸成為跨境電商的主要運(yùn)營(yíng)模式。B2C模式更符合國(guó)家政策的監(jiān)管要求，與此同時(shí)，傳統(tǒng)的C2C平臺(tái)由于產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)保障不力等因素，逐漸不能滿足消費(fèi)者的需求，一些規(guī)模較大的B2C平臺(tái)正逐漸合并小的C2C平臺(tái)，成為最主要的跨境電商模式。四、跨境電商的未來(lái)發(fā)展方向，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型至關(guān)重要 當(dāng)前跨境電商行業(yè)蒸蒸日上，而平臺(tái)關(guān)于商品品質(zhì)的保障仍然需要改善，跨境物流的天然障礙等也是跨境電商當(dāng)前面臨的巨大挑戰(zhàn)，跨境電商未來(lái)仍需不斷創(chuàng)新變革，積極適應(yīng)迅速變遷的時(shí)代需求，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以往品質(zhì)化、專業(yè)化平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)跨境電商的發(fā)展至關(guān)重要。隨著“一帶一路”的推進(jìn)，跨境電商將收獲更為豐厚的政策紅利；未來(lái)跨境電商的經(jīng)營(yíng)品類將更細(xì)分化，區(qū)域特色也會(huì)愈發(fā)明顯，個(gè)性化，定制類的商品與服務(wù)也會(huì)愈加成熟，跨境電商平臺(tái)的升級(jí)將是新突破點(diǎn)。，綜合自營(yíng)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)京東全球購(gòu)，天貓國(guó)際等綜合平臺(tái)憑借其強(qiáng)大的電商品牌優(yōu)勢(shì)，能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)到一定的市場(chǎng)份額，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；自營(yíng)平臺(tái)借助其精耕細(xì)作的運(yùn)營(yíng)模式更好實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)商品質(zhì)量的把控，同時(shí)具有較好的品類應(yīng)適能力，加強(qiáng)爆品品類銷售，直切消費(fèi)者需求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)突出。兩類平臺(tái)均有較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿?，未?lái)跨境電商行業(yè)發(fā)展更趨繁榮。 未來(lái)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)：大魚吃小魚、快魚吃慢魚。跨境電商在經(jīng)過(guò)較為充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以后，資源將會(huì)越來(lái)越集中于巨頭企業(yè)和突圍成功的企業(yè)。正品保障、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、物流體驗(yàn)好、售后完善將是跨境電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，不能在某一方面有所建樹從而吸引用戶、做大規(guī)模、建立壁壘的企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)中漸漸失去競(jìng)爭(zhēng)的資格。如何避免競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，獲得差異化發(fā)展，也是跨境電商亟需思考的問(wèn)題，進(jìn)口跨境電商企業(yè)只有跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，才能生存下來(lái)，才能斬獲這個(gè)新興行業(yè)的終極紅利。五、結(jié)論隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及消費(fèi)者消費(fèi)力水平的提升，跨境電商貿(mào)易交易規(guī)模會(huì)逐年增大。但是現(xiàn)階段由于供應(yīng)鏈的把控難度以及對(duì)商品品質(zhì)把控的難度，導(dǎo)致跨境電商的發(fā)展遇到了一定的阻礙。若想在跨境電商該領(lǐng)域上做大做強(qiáng)，可能需要跨境電商的從業(yè)者更好做好品質(zhì)上的把控以及提供好的售后服務(wù)，將客戶轉(zhuǎn)化率提升才是制勝之道。