【正文】 受理：●很抱歉，讓您久等了?！窀鶕?jù)……要求，請(qǐng)您提供身份證、……等資料，謝謝！接收●您好，您的……資料已收到，我會(huì)盡快把您的資料轉(zhuǎn)送到……?！癜础?guī)定，……天內(nèi)給您回復(fù)，請(qǐng)留下您的聯(lián)絡(luò)方式，以便及時(shí)通知您。辦理過(guò)程：●正在為您辦理，請(qǐng)稍候。●對(duì)不起，電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍候。退回資料： ●很抱歉，您提供的資料不全，還需要您提供……，請(qǐng)補(bǔ)齊后再來(lái)。●您提供的……資料日期未填∕未簽章缺少……報(bào)表∕計(jì)算有誤∕數(shù)據(jù)與……資料不符……，請(qǐng)您復(fù)核后重新提供，謝謝。提供回執(zhí)：●您的事已辦結(jié)，這是您的資料，請(qǐng)收好。告別：●您的申請(qǐng)已受理，審批結(jié)果將在……工作日內(nèi)回復(fù)您，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式以便及時(shí)通知您。再見(jiàn)！接待服務(wù)： ●這是我們應(yīng)該做的?！裰x謝您的意見(jiàn)。有不妥的地方，請(qǐng)多多諒解。●您反映的情況我們將盡快落實(shí)，謝謝您對(duì)我們的工作支持。第三篇：2014年來(lái)安縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳招聘工作人員公告【導(dǎo)讀】安徽事業(yè)單位招聘網(wǎng)為您提供：2014年來(lái)安縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳招聘工作人員公告，歡迎加入安徽事業(yè)單位：119499091。更多信息請(qǐng)關(guān)注安徽人事考試網(wǎng)滁州仁社人力資源服務(wù)有限公司接受來(lái)安縣國(guó)家稅務(wù)局委托，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘服務(wù)工作人員。一、招聘原則堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。二、招聘崗位及名額來(lái)安縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員：3名。三、招聘條件(一)基本條件，品行端正，無(wú)違法違紀(jì)行為。，工作責(zé)任心強(qiáng)，有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神。、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。，體貌端正。(二)具體條件、35周歲以下(1979年1月1日以后出生)。，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。，能夠熟練操作電腦并使用常用辦公軟件，取得《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試》一級(jí)及以上相關(guān)證書(shū)。四、招聘程序現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審查、技能測(cè)試、面試、體檢、政審、錄用的程序進(jìn)行。報(bào)名時(shí)需提供下列資料:、畢業(yè)證書(shū)、《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試》等級(jí)證書(shū)原件及復(fù)印件(各2份)。3.《報(bào)名登記表》一式兩份。(一)技能測(cè)試：包括WORD文字錄入和EXCEL表格制作兩部分。(二)面試：主要考察舉止儀表，語(yǔ)言表達(dá)溝通能力，理解分析能力，臨場(chǎng)應(yīng)變處置等能力。(三)體檢：體檢標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》執(zhí)行。五、工資待遇招聘被錄用的人員實(shí)行勞務(wù)派遣制用工形式，與滁州仁社人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同后，派遣至來(lái)安縣國(guó)家稅務(wù)局，經(jīng)來(lái)安縣國(guó)家稅務(wù)局培訓(xùn)后，安排辦稅服務(wù)廳相關(guān)崗位工作。錄用人員每月勞務(wù)報(bào)酬 1500元(試用期兩個(gè)月，每月1300元)。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)繳納的社保部分由個(gè)人承擔(dān)。用工單位不提供食宿。六、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)名時(shí)間： 2014 年 8月 6 日 至2014 年 8 月 14 日?qǐng)?bào)名地點(diǎn)：來(lái)安縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳(來(lái)安縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)對(duì)面)滁州仁社人力資源服務(wù)有限公司(滁州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)會(huì)峰大廈北側(cè))聯(lián)系電話(huà)：05505616373038080、3038006滁州仁社人力資源服務(wù)有限公司2014年8月6日更多內(nèi)容請(qǐng)查看：安徽公務(wù)員考試網(wǎng)、蕪湖人事考試網(wǎng)第四篇：稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員事跡材料“減稅降費(fèi)”戰(zhàn)線上的平凡一員xx是國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳一名工作人員?！皽p稅降費(fèi)”是今年稅務(wù)局的頭等大事，在各類(lèi)稅收政策陸續(xù)出臺(tái)后，xx第一時(shí)間就開(kāi)始為自己“充電”，一遍一遍地翻看政策，有不理解的地方馬上查找資料，或是咨詢(xún)業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的老前輩，直到把每個(gè)政策吃透理解透，“作為工作在一線的稅務(wù)干部，我們是直接接觸納稅人的，必須把政策學(xué)懂學(xué)透，不只是為了讓納稅人更好地享受政策優(yōu)惠，也是為了讓納稅人更加信任我們?！眡x如是說(shuō)，也是如此踐行著。她是同事眼中的“中流柱”，作為一個(gè)年輕的稅務(wù)干部，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，“中流柱”的稱(chēng)號(hào)過(guò)于褒獎(jiǎng)了，但是，這詞用在xx身上確是十分的貼切。她在大多數(shù)同事眼中儼然成為了救火隊(duì)員。愛(ài)崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，她秉承“工匠精神”，精益求精，學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，練好本領(lǐng)，努力提高自身工作能力。她總是提前十多分鐘到達(dá)辦公室，做好各項(xiàng)崗前準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠正常進(jìn)行，不忘初心，牢記使命，她時(shí)刻銘記報(bào)考公務(wù)員時(shí)所期待的為人民服務(wù)。在工作崗位中時(shí)常以雷鋒為榜樣，認(rèn)真學(xué)習(xí)，熱情接待，全心全意為納稅人服務(wù)。對(duì)于每一位納稅人申報(bào)時(shí)遇到的問(wèn)題她都耐心解答，暫時(shí)解決不了的及時(shí)請(qǐng)教老師，她熱情接待每一位納稅人，耐心解釋每一個(gè)詢(xún)問(wèn)，全身心地為納稅人服務(wù)，有時(shí)候比較忙，到了下班時(shí)間還有等待辦理業(yè)務(wù)的納稅人，她為了讓大老遠(yuǎn)過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人少跑一趟，為了能夠讓納稅人滿(mǎn)意的離開(kāi)，她犧牲自己的休息時(shí)間為納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。下班后還要回復(fù)納稅人在微信群提出的各種問(wèn)題，“減稅降費(fèi)”政策出臺(tái)后，跟她咨詢(xún)問(wèn)題的納稅人就更多了，無(wú)論納稅人咨詢(xún)的問(wèn)題已經(jīng)不知道重復(fù)了多少遍，她都耐心解答。記得有一次已經(jīng)晚上十一點(diǎn)鐘了，正準(zhǔn)備睡覺(jué)的她接到主任打來(lái)的電話(huà)，得知需要前往辦稅大廳為一位時(shí)間很緊急又因?yàn)槁飞喜缓米卟炮s到xx縣沒(méi)多久的一位納稅人開(kāi)具一份發(fā)票，她立馬穿上衣服趕緊去往大廳為納稅人解決問(wèn)題。作為一名公務(wù)員，作為一名稅務(wù)干部，干好工作的標(biāo)準(zhǔn)就是要為納稅人解決問(wèn)題，就是要把納稅人的需求放在心上，落到實(shí)處，就是要以公心辦公事。基層稅務(wù)部門(mén)的工作繁雜且瑣碎，“減稅降費(fèi)”政策宣傳期間，她努力克服身體上各種不適，熱心得為納稅人解答政策，確保納稅人可以準(zhǔn)確理解減稅降費(fèi)政策且能夠充分享受政策帶來(lái)的優(yōu)惠，不斷提高納稅人獲得感和滿(mǎn)意度，她說(shuō)：“只要納稅人滿(mǎn)意我的工作，只要我能夠解決納稅人的問(wèn)題，我就渾身充滿(mǎn)了干勁，一點(diǎn)也不覺(jué)得累。”她就是這樣一名陽(yáng)光的稅務(wù)工作者，有著火一般的熱情，忠誠(chéng)努力，執(zhí)著而堅(jiān)毅。“減稅降費(fèi)”政策出臺(tái)后，xx的日常工作除了宣傳，還要與各業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)相關(guān)措施，配合各部門(mén)的工作，組織前臺(tái)進(jìn)行退稅工作，提交各種報(bào)告，哪里人多，哪里就有她的身影；哪里忙碌，哪里就有她的存在，她總是出現(xiàn)在納稅服務(wù)的前線，每一事她都親力親為，從來(lái)不會(huì)因?yàn)槊β刀г?，每一件事都能夠出色地完成，在同事眼里，她就像一個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停，小小的身體里仿佛蘊(yùn)藏著無(wú)窮的能量。第五篇：辦稅服務(wù)廳工作人員績(jī)效考核辦法（精選）東寶區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳工作人員績(jī)效考核辦法一、指導(dǎo)思想為切實(shí)加強(qiáng)納稅服務(wù)考評(píng)工作，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)辦稅服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，有效提升納稅服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)我局納稅服務(wù)工作高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求向前發(fā)展，根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)的意見(jiàn)要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定本辦法。二、考核原則實(shí)事求是，客觀公正。堅(jiān)持從納稅服務(wù)的工作實(shí)際出發(fā)，科學(xué)確定考核項(xiàng)目，量化考核指標(biāo)，規(guī)范考核程序，確?？己斯ぷ髯龅焦_(kāi)公正、全面客觀。力求全面，突出重點(diǎn)。貫徹科學(xué)化、精細(xì)化的管理思想，在強(qiáng)化基礎(chǔ)工作的同時(shí)，突出對(duì)辦稅服務(wù)的重點(diǎn)考核，充分發(fā)揮考核的引導(dǎo)促進(jìn)作用。獎(jiǎng)懲結(jié)合，鼓勵(lì)創(chuàng)新。采用扣分因素與加分因素相結(jié)合的模式，對(duì)必須完成的“規(guī)定動(dòng)作”以扣分形式計(jì)算，對(duì)表現(xiàn)突出的“特色動(dòng)作”以加分形式計(jì)算，最大限度地鼓勵(lì)辦稅服務(wù)廳工作人員創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三、考核對(duì)象考核對(duì)象為姜堰市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員。四、考核內(nèi)容本辦法共設(shè)工作質(zhì)量、制度執(zhí)行、敬業(yè)表現(xiàn)、評(píng)價(jià)體系、突出表現(xiàn)等5個(gè)大項(xiàng)18個(gè)小項(xiàng)67個(gè)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)120分。具體分布如下：工作質(zhì)量共計(jì)40分，主要考核工作人員能否規(guī)范高效地辦理各類(lèi)涉稅事項(xiàng)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)共計(jì)10分，主要考核工作人員能否切實(shí)遵守辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度；敬業(yè)表現(xiàn)共計(jì)10分，旨在激勵(lì)工作人員提高服務(wù)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性；各類(lèi)評(píng)價(jià)共計(jì)40分，旨在通過(guò)完善的評(píng)價(jià)體系，督促工作人員更好地履行服務(wù)職責(zé)；超平均工作量共計(jì)10分，引入超平均工作量概念，旨在調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性；個(gè)人素質(zhì)共計(jì)10分，旨在引導(dǎo)工作人員夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高綜合素質(zhì)；每月得分超過(guò)120分的部分，可在一年內(nèi)向以后月份結(jié)轉(zhuǎn)相加，同一加分項(xiàng)按最高級(jí)別加分。五、考核組織納稅服務(wù)中心成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由丁粉玲同志任組長(zhǎng)，繆曉林同志任副組長(zhǎng)，丁明、王玉蘭、徐蓉同志為成員，負(fù)責(zé)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦稅服務(wù)科，負(fù)責(zé)考核的組織協(xié)調(diào)、情況收集和數(shù)據(jù)匯總工作。六、考核方法月度考核于月末后3日內(nèi)進(jìn)行，由考核組成員，根據(jù)考核細(xì)則，填寫(xiě)《姜堰市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員績(jī)效考核表》，匯總收齊報(bào)至考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，考核結(jié)果將公告到人?？己擞稍露瓤己私Y(jié)果累加而成。七、考核結(jié)果考核結(jié)果將與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，并作為年終評(píng)選先進(jìn)和評(píng)定公務(wù)員考核等次的主要依據(jù)。八、附則各分局（除一、二分局外）辦稅大廳，結(jié)合自身實(shí)際，比照?qǐng)?zhí)行。本辦法自公布之日起執(zhí)行。