20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃與20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃1匯編-資料下載頁
2025-10-04 16:45本頁面
【正文】 工作內(nèi)容：1 ．改革護(hù)理工作模式。 病房實(shí)施責(zé)任制分工方式，每 名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。結(jié)合護(hù)士分層管理，分配不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由 年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。2 ．全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。 責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀 察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，保障患者安全，促進(jìn)患者康 復(fù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。3 ．保證一線護(hù)士配備。 依據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，病房（病區(qū)）實(shí)際床位數(shù)與護(hù)士數(shù) 的比例應(yīng)當(dāng)≥ 1: 。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超 過 8 個(gè)。合理調(diào)配護(hù)士人力，切實(shí)以患者為中心，滿足臨床 護(hù)理工作需要，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例≥ 95% 。4 ．公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo) 原則（試行）》等文件要求，結(jié)合病房實(shí)際，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)?；颊叩淖o(hù)理級(jí)別應(yīng)當(dāng)與患者病情和自理能力相符。5 、建立績效考核和激勵(lì)機(jī)機(jī)制，提高一線護(hù)士福利待遇。 醫(yī)院要把推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和全國衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系的突破口，要充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士的工作積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，建立績效考核和激勵(lì)機(jī)制，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。6 、建立并完善醫(yī)院后勤保障支持系統(tǒng)。 醫(yī)院要充分認(rèn)識(shí)到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧的必然要求，要將推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為“一把手工程”列入重要議事日程，醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際建立后勤保障支持體系，真正做到“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù) 士還給病人”。四、有關(guān)要求（一）高度重視，精心組織各醫(yī)院要結(jié)合貫徹落實(shí) 《 XX 年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作 安排》，高度重視推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，充分認(rèn)識(shí)其重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開展得有步驟、有計(jì)劃推進(jìn)，縣局將進(jìn)一步加大督導(dǎo)力度，切實(shí)保障此活動(dòng)不走過場(chǎng)，讓人民群眾得實(shí)惠，讓醫(yī)務(wù)人員受鼓舞。各級(jí)醫(yī)院要制定有關(guān)工作計(jì)劃，加大人力、物力投入，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)開展到位。（二）多措并舉，全面推進(jìn)各級(jí)醫(yī)院要進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，落實(shí)工 作任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，注重工作實(shí)效，切忌“走過場(chǎng)”、做表面文章，在深度和廣度方面進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我局將不定期開展抽查，對(duì)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)召開會(huì)議，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，有序推進(jìn)，確保成效。（三）積極穩(wěn)妥，形成常態(tài)各級(jí)醫(yī)院要積極穩(wěn)妥推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將責(zé)任制整體護(hù)理模式堅(jiān)定不移地落實(shí)在工作中，糾正對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的片面認(rèn)識(shí)，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí)，積極探索建立工效掛鉤的績效考核制度，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。我局將 于 XX 年底對(duì)各家醫(yī)院工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，評(píng)選出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院、病房及個(gè)人，發(fā)揮示范作用，進(jìn)一步推進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展，更好地服務(wù)于人民群眾的健康。
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