電子商務(wù)托管服務(wù)可行性報告-資料下載頁
2024-12-01 21:05本頁面
【導(dǎo)讀】逐步增多，其業(yè)務(wù)模式將會向國外參展集中推廣，向更加多元化發(fā)展，帶領(lǐng)更多中小企業(yè)走出國門，使中小企業(yè)的市場布局從國內(nèi)到國外，參與全球化競爭，獲得更大的發(fā)展。潤空間且社會效益好，抗擊風(fēng)險能力高。通過提高管理水平，實施差。民人數(shù)已是當初的倍。人工作生活的好幫手。目前大約有2500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，占。數(shù)據(jù)表明，有的網(wǎng)民。經(jīng)常使用博客，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)顯示出重要的影響力。網(wǎng)上購物方所占比例則達到了網(wǎng)民的26%。對網(wǎng)上購物的調(diào)查結(jié)。蛋、凡客誠品、紅孩子、麥包包等為代表。據(jù)報道，2021年僅京東。網(wǎng)上商城一家B2C網(wǎng)站的年銷售收入就達到了10億元以上。家，憑多年的經(jīng)驗和關(guān)系渠道依然獲得成功。但面對不斷增長的市場。快速拓展市場、開拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。電子商務(wù)作為拓展全球市場的有效手段，積極地參與協(xié)商和合作。間的限制，加快全球市場一體化的進程。示，并且也有專業(yè)的網(wǎng)店托管機構(gòu)為他們維護推廣網(wǎng)店，處理訂單，目的建設(shè)與實施。
【正文】 預(yù)期服務(wù)質(zhì)量 電子商務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量可以達到：保證隨時有維護人員值班，加強技術(shù)人員的職業(yè)技能和處理突發(fā)事件能力，在 24 小時的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上提升服務(wù)品質(zhì)，確保會員利益。 在網(wǎng)站顯著位置公布業(yè)務(wù)種類、服務(wù)時限、收費標準和服務(wù)標準等內(nèi)容，并 報當?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒浮? 處理投訴時限小于兩個工作日，對客戶的反饋信息 1 日內(nèi)予以回復(fù)。 停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時，保證提前三十日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后處理工作。 建立與用戶溝通的渠道和制度，聽取用戶的意見和建議，自覺改善服務(wù)質(zhì)量。 發(fā)生重大通信阻斷時，按規(guī)定的時限和要求向通信管理機關(guān)報告。 在處理事故的過程中，對所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進行采集、記錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)和書面記錄至少保存六個月。 我們在確保服務(wù)質(zhì)量將不低于信息產(chǎn)業(yè)部 36 號令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標準前提下，力爭達到每一位會員都滿意，會員滿意率不低于 98%。 第六 章 投資規(guī)模 財務(wù)分析 運營成本估算序號科目成本（萬元 /年） 人員費用 5% 硬件設(shè)備費用 10% 軟件費用 5% 附屬投資 5% 各種平臺服務(wù)支持費用 5% 合計 30% 收益估算： 假設(shè) 年銷售收入 200 萬元 ， 利潤率 40% 企業(yè)凈收益為： 80 萬元 /年 投資回收周期估算：年均增速 30%， 1 年可收回投資。 風(fēng)險分析 主要風(fēng)險因素： 市場風(fēng)險電子商務(wù)和 B2C 網(wǎng)站的高成長性需要高額的投入。投資決策需要更加審慎。 同行競爭風(fēng)險隨 著經(jīng)濟的發(fā)展，不同體制、不同規(guī)模的網(wǎng)商競相走入市場，使網(wǎng)上銷售市場競爭更趨激烈。 安全風(fēng)險 B2C 網(wǎng)絡(luò)運營業(yè)務(wù)流動性大，面對的消費群體復(fù)雜多變，網(wǎng)絡(luò)銷售配送、網(wǎng)絡(luò)安全等環(huán)節(jié)繁雜，不可預(yù)見安全風(fēng)險大，發(fā)生問題的機率高。 不可抗拒風(fēng)險當前國際經(jīng)濟形勢復(fù)雜，局部動蕩，經(jīng)濟尚未趨穩(wěn)。網(wǎng)絡(luò)銷售受政策等因素的影響非常大。 風(fēng)險防范措施： 市場風(fēng)險對策 金融風(fēng)暴對網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)影響的最明顯體現(xiàn)，是直接對科技含量不高、基礎(chǔ)差、規(guī)模小的網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)構(gòu)成威脅。為了抵御風(fēng)險，我們將 從強化基礎(chǔ)工作做起，以現(xiàn)代管理和高科技作支撐。引進吸收先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，立足高起點，組建上檔次、上規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)，形成行業(yè)優(yōu)勢，以增強企業(yè)抵御風(fēng)浪的實力。 同行競爭風(fēng)險對策 面對同等的競爭，我們：一是努力創(chuàng)造和培養(yǎng)誠信、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營風(fēng)格，提高整體素質(zhì)，保持公司在客戶中的形象，靠實力和服務(wù)去贏得新客戶，去開拓新的市場，使公司在同等競爭中永遠處于不敗之地，實現(xiàn)在競爭中發(fā)展，壯大的目標；二是與其他網(wǎng)絡(luò)銷售公司強強聯(lián)合，形成具有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。另外，通過與合作方協(xié)商，確定一個較為穩(wěn)定的價格 體系。 安全風(fēng)險對策 提高人員素質(zhì)，強化安全意識。嚴格執(zhí)行安全檢查監(jiān)督制度，消除安全隱患，防患于未然。 不可抗力風(fēng)險對策 不可抗力一旦發(fā)生，公司將盡最大努力，使風(fēng)險程度降到最低限度。
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