電子商務(wù)托管服務(wù)可行性報(bào)告-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】逐步增多，其業(yè)務(wù)模式將會(huì)向國(guó)外參展集中推廣，向更加多元化發(fā)展，帶領(lǐng)更多中小企業(yè)走出國(guó)門(mén)，使中小企業(yè)的市場(chǎng)布局從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的發(fā)展。潤(rùn)空間且社會(huì)效益好，抗擊風(fēng)險(xiǎn)能力高。通過(guò)提高管理水平，實(shí)施差。民人數(shù)已是當(dāng)初的倍。人工作生活的好幫手。目前大約有2500萬(wàn)人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，占。數(shù)據(jù)表明，有的網(wǎng)民。經(jīng)常使用博客，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)顯示出重要的影響力。網(wǎng)上購(gòu)物方所占比例則達(dá)到了網(wǎng)民的26%。對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查結(jié)。蛋、凡客誠(chéng)品、紅孩子、麥包包等為代表。據(jù)報(bào)道，2021年僅京東。網(wǎng)上商城一家B2C網(wǎng)站的年銷售收入就達(dá)到了10億元以上。家，憑多年的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系渠道依然獲得成功。但面對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)?？焖偻卣故袌?chǎng)、開(kāi)拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。電子商務(wù)作為拓展全球市場(chǎng)的有效手段，積極地參與協(xié)商和合作。間的限制，加快全球市場(chǎng)一體化的進(jìn)程。示，并且也有專業(yè)的網(wǎng)店托管機(jī)構(gòu)為他們維護(hù)推廣網(wǎng)店，處理訂單，目的建設(shè)與實(shí)施。
【正文】 預(yù)期服務(wù)質(zhì)量 電子商務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量可以達(dá)到：保證隨時(shí)有維護(hù)人員值班，加強(qiáng)技術(shù)人員的職業(yè)技能和處理突發(fā)事件能力，在 24 小時(shí)的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上提升服務(wù)品質(zhì)，確保會(huì)員利益。 在網(wǎng)站顯著位置公布業(yè)務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并 報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒浮? 處理投訴時(shí)限小于兩個(gè)工作日，對(duì)客戶的反饋信息 1 日內(nèi)予以回復(fù)。 停止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí)，保證提前三十日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后處理工作。 建立與用戶溝通的渠道和制度，聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)改善服務(wù)質(zhì)量。 發(fā)生重大通信阻斷時(shí)，按規(guī)定的時(shí)限和要求向通信管理機(jī)關(guān)報(bào)告。 在處理事故的過(guò)程中，對(duì)所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、記錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)和書(shū)面記錄至少保存六個(gè)月。 我們?cè)诖_保服務(wù)質(zhì)量將不低于信息產(chǎn)業(yè)部 36 號(hào)令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)前提下，力爭(zhēng)達(dá)到每一位會(huì)員都滿意，會(huì)員滿意率不低于 98%。 第六 章 投資規(guī)模 財(cái)務(wù)分析 運(yùn)營(yíng)成本估算序號(hào)科目成本（萬(wàn)元 /年） 人員費(fèi)用 5% 硬件設(shè)備費(fèi)用 10% 軟件費(fèi)用 5% 附屬投資 5% 各種平臺(tái)服務(wù)支持費(fèi)用 5% 合計(jì) 30% 收益估算： 假設(shè) 年銷售收入 200 萬(wàn)元 ， 利潤(rùn)率 40% 企業(yè)凈收益為： 80 萬(wàn)元 /年 投資回收周期估算：年均增速 30%， 1 年可收回投資。 風(fēng)險(xiǎn)分析 主要風(fēng)險(xiǎn)因素： 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)和 B2C 網(wǎng)站的高成長(zhǎng)性需要高額的投入。投資決策需要更加審慎。 同行競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)隨 著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不同體制、不同規(guī)模的網(wǎng)商競(jìng)相走入市場(chǎng)，使網(wǎng)上銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。 安全風(fēng)險(xiǎn) B2C 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流動(dòng)性大，面對(duì)的消費(fèi)群體復(fù)雜多變，網(wǎng)絡(luò)銷售配送、網(wǎng)絡(luò)安全等環(huán)節(jié)繁雜，不可預(yù)見(jiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)大，發(fā)生問(wèn)題的機(jī)率高。 不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，局部動(dòng)蕩，經(jīng)濟(jì)尚未趨穩(wěn)。網(wǎng)絡(luò)銷售受政策等因素的影響非常大。 風(fēng)險(xiǎn)防范措施： 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 金融風(fēng)暴對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)影響的最明顯體現(xiàn)，是直接對(duì)科技含量不高、基礎(chǔ)差、規(guī)模小的網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)構(gòu)成威脅。為了抵御風(fēng)險(xiǎn)，我們將 從強(qiáng)化基礎(chǔ)工作做起，以現(xiàn)代管理和高科技作支撐。引進(jìn)吸收先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，立足高起點(diǎn)，組建上檔次、上規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)，形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)，以增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)浪的實(shí)力。 同行競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 面對(duì)同等的競(jìng)爭(zhēng)，我們：一是努力創(chuàng)造和培養(yǎng)誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，提高整體素質(zhì)，保持公司在客戶中的形象，靠實(shí)力和服務(wù)去贏得新客戶，去開(kāi)拓新的市場(chǎng)，使公司在同等競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)處于不敗之地，實(shí)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，壯大的目標(biāo)；二是與其他網(wǎng)絡(luò)銷售公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成具有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。另外，通過(guò)與合作方協(xié)商，確定一個(gè)較為穩(wěn)定的價(jià)格 體系。 安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化安全意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查監(jiān)督制度，消除安全隱患，防患于未然。 不可抗力風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 不可抗力一旦發(fā)生，公司將盡最大努力，使風(fēng)險(xiǎn)程度降到最低限度。
鄂ICP備17016276號(hào)-1