【正文】 廣告交易平臺(tái)。主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布和購買平臺(tái)。 點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)：點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)是按廣告效果計(jì)費(fèi)的一種廣告投放形式。廣告投放后，只有在廣告被瀏覽者點(diǎn)擊后才收費(fèi)。創(chuàng)建這種形式的廣告計(jì)劃，廣告主只需要設(shè)定好投放條件、最低單次價(jià)格和每日投放最高限額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行匹配投放廣告。按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)廣告的價(jià)格一般標(biāo)識(shí)為：元/次點(diǎn)擊。 CPA：CPA(Costperaction):按行為來計(jì)費(fèi)。這里的行為，包括注冊(cè)，下載，銷售等。CPA包括了CPL和CPS。 時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)：按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)是包時(shí)段投放廣告的一種形式，廣告主選擇廣告位和投放時(shí)間，費(fèi)用與廣告點(diǎn)擊量無關(guān)。采用這種方式出售廣告，網(wǎng)站主決定每一個(gè)廣告位的價(jià)格，廣告主自行選擇購買時(shí)間段，目前可按周或按天購買，成交價(jià)就是網(wǎng)站主標(biāo)定的價(jià)格。按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的廣告價(jià)格一般標(biāo)識(shí)為：元/周或元/日。 淘營(yíng)銷 淘營(yíng)銷幫助店主在商品描述頁面進(jìn)行促銷和廣告展示的工具，它可以在店主的每件商品描述中創(chuàng)建一個(gè)營(yíng)銷展示區(qū)域，在展示區(qū)域內(nèi),店主可以利用淘營(yíng)銷工具在不同分類、不同商品描述中展示不同的營(yíng)銷方案，達(dá)到促銷營(yíng)銷、留住買家、促成交易的目的。正式版： 10元/月 30元/季 60元/半年 100元/年 旺鋪寶貝圖片更大，更漂亮，旺鋪賣家免費(fèi)贈(zèng)送30M圖片空間。 360/年3. 服務(wù)托管1）可實(shí)施服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)調(diào)研及平臺(tái)用戶應(yīng)用需求分析提供專業(yè)平臺(tái)建立咨詢建議制定詳細(xì)的電商系統(tǒng)平臺(tái)整體實(shí)施計(jì)劃制定客戶化定制開發(fā)方案幫助企業(yè)完成開店所需的相關(guān)流程處理幫助企業(yè)完成網(wǎng)店的快速部署平臺(tái)應(yīng)用所需的培訓(xùn)指導(dǎo)根據(jù)企業(yè)需求，提供全方位業(yè)務(wù)及技術(shù)支持2）網(wǎng)店管家在線銷售咨詢：經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線提供及時(shí)、熱情、耐心、準(zhǔn)確的售前咨詢，為買家打造一個(gè)輕松、 關(guān)懷的購物體驗(yàn)。有效訂單篩選：及時(shí)過濾無效訂單，篩選有價(jià)值的訂單和用戶。商品訂單處理：快速跟進(jìn)每個(gè)有效訂單，及時(shí)為買家處理相應(yīng)訂單信息。商品上下架處理：及時(shí)上架更新賣家的新產(chǎn)品，下架已售罄的產(chǎn)品服務(wù)。售后客戶關(guān)懷：專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)為所有買家提供優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)，定期回訪。每日銷售報(bào)表：每天提供銷售報(bào)表。 電話咨詢與投訴：提供客服團(tuán)隊(duì)電話咨詢，獨(dú)立投訴通道，保證服務(wù)質(zhì)量。客戶經(jīng)理VIP服務(wù)：大客戶專屬客戶經(jīng)理，提供分銷專業(yè)咨詢，快速處理咨詢投訴。3）7*（1） 售前咨詢 了解客戶的需求 解答客戶的疑問 消除客戶的疑慮 引導(dǎo)客戶的購買（2）售后服務(wù) 物流 服務(wù)問題投訴 質(zhì)量問題投訴 退換貨3） 消費(fèi)者體驗(yàn)信息反饋 及時(shí)收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋信息 長(zhǎng)期跟蹤了解消費(fèi)者購買的意向性 長(zhǎng)期引導(dǎo)消費(fèi)者參加我們的活動(dòng) 把消費(fèi)者提出的建議和問題及時(shí)反饋給廠家4） 網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)范 調(diào)控產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決假冒，偽劣問題 分銷渠道的規(guī)范及優(yōu)化 恒生電子商務(wù)的核心服務(wù)規(guī)劃從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，幫助企業(yè)規(guī)劃電子商務(wù)戰(zhàn)略，包括品牌、產(chǎn)品、整體解決方案等。推廣采用事件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷等多種手段；采用軟文、SEO、DM、EDM等多種方式進(jìn)行。五、恒生電子商務(wù)托管服務(wù)的三要點(diǎn)企業(yè)無資金風(fēng)險(xiǎn)客戶負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)企業(yè)無貨物風(fēng)險(xiǎn)客戶負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)利益捆綁恒生的利潤(rùn)均來自銷售提成六、商城整體托管第三方費(fèi)用由企業(yè)支付如淘寶的保證金、技術(shù)年費(fèi)、付費(fèi)推廣（無硬性規(guī)定）、拍照請(qǐng)模特等，涉及第三方的收費(fèi)由企業(yè)自付。 （一）保證金 億久家紡入駐淘寶商城旗艦店需交淘寶商城保證金5萬元（R商標(biāo)），保證金是凍結(jié)在企業(yè)支付寶賬戶內(nèi)，主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。商家如果退出商城，會(huì)在協(xié)議終止?jié)M三個(gè)月后的十（10）個(gè)工作日內(nèi)解除對(duì)保證金的凍結(jié)。（二）技術(shù)年費(fèi)商家向淘寶商城支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)6萬元，由商家在服務(wù)開通之前預(yù)存于自己的支付寶帳號(hào)，淘寶商城進(jìn)行扣劃，淘寶商城根據(jù)商家的年銷售額實(shí)行兩個(gè)檔次返還政策。年費(fèi)返還：為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分（“DSR”）和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間為準(zhǔn)）；且滿足《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》中技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照2012年內(nèi)實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間進(jìn)行計(jì)算。床上用品年銷售額在18萬元，技術(shù)年費(fèi)返還50%；銷售60萬，返還100%。年費(fèi)結(jié)算，1）因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費(fèi)；2)根據(jù)協(xié)議通知對(duì)方終止協(xié)議、試運(yùn)營(yíng)清退、按照實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間，將全年年費(fèi)返還政策均攤至自然月，來測(cè)算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費(fèi)；3)入駐頭一個(gè)月的免當(dāng)月年費(fèi)，但是作為年底計(jì)算返固定年費(fèi)的交易額基數(shù)則從開店第一天開始累計(jì)。4)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開始返還結(jié)算。（三）實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)（簡(jiǎn)稱“傭金”） 商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)需要按照其銷售額的一定百分比（簡(jiǎn)稱“費(fèi)率”）交納技術(shù)服務(wù)費(fèi)。床上用品傭金是銷售額的5%，實(shí)時(shí)劃扣。（四）第三方費(fèi)用企業(yè)承擔(dān) 如淘寶上的付費(fèi)推廣廣告、請(qǐng)模特拍照（80元每款產(chǎn)品、120元每款產(chǎn)品兩個(gè)檔次）等第三方費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。恒生電商免費(fèi)為企業(yè)提供人才和技術(shù)以及品牌的推廣方案。七、恒尚商城代銷 恒生電商與企業(yè)的另一種合作模式是代銷，恒生將在淘寶網(wǎng)上傾力打造恒尚網(wǎng)購商城，將企業(yè)滯銷的產(chǎn)品、公司存儲(chǔ)的尾貨、散貨等，拿到恒尚商城上來代銷售，具體事宜另行協(xié)商。恒生電商網(wǎng)址： 31 / 32