【導(dǎo)讀】正在迅速地改變著人們的生活方式。信息、進(jìn)行交流的場(chǎng)所。網(wǎng)上銷售機(jī)票則是具有巨大商機(jī)的另一個(gè)。1994年10月美國(guó)聯(lián)合航空公司率先推。出票方式有電子機(jī)票，機(jī)場(chǎng)取票、與送票到。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的頒發(fā)為在世界范圍內(nèi)推。廣應(yīng)用網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)提供了法律依據(jù)。航空公司的代理費(fèi)用，加速了資金周轉(zhuǎn)。點(diǎn)擴(kuò)展到全世界。截止至1997年9月底，世界上排名前20位的航。網(wǎng)上售票的最大問(wèn)題是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。銀行卡的保密數(shù)據(jù)；采用的是SSL協(xié)議。認(rèn)（抵賴）性方面，做的并不徹底。與安全認(rèn)證問(wèn)題鋪平了道路。級(jí)階段，但其發(fā)展速度卻非常驚人。達(dá)250萬(wàn)，信息站點(diǎn)也發(fā)展到了近百家。近了老百姓的生活。網(wǎng)上商店紛紛建立，國(guó)內(nèi)。國(guó)際民航業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。須盡快推出自己的因特網(wǎng)售票系統(tǒng)。必須由一個(gè)安全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)作支持。在我們面前的一項(xiàng)迫切任務(wù)。出了大量有待解決的新問(wèn)題。下面按業(yè)務(wù)流程將研究?jī)?nèi)容分。之間的進(jìn)程互操作。雙方均需開(kāi)發(fā)相應(yīng)

　　

【正文】 司 的 用 戶 通 過(guò) 設(shè) 在 機(jī) 場(chǎng) 的 專 用 設(shè) 備 自 動(dòng) 獲 取 購(gòu) 票 收 據(jù) 與 登 機(jī) 牌。 但 為 了 方 便 旅 客， 也 可 以 在 用 戶 的 PC 機(jī) 上 打 印 購(gòu) 票 收 據(jù) 與 登 機(jī) 牌。 因 此， 機(jī) 場(chǎng) 設(shè) 備 也 可 以 與 INTERNET 相 連， 并 通 過(guò) 航 空 公 司 的 WEB SERVER 與 PSTN/DDN 網(wǎng) 絡(luò) 與 民 航 的 定 座 / 離 港 主 機(jī) 相 連。 這 兩 個(gè) 分 系 統(tǒng) 留 待 二 期 工 程 中 實(shí) 施。 四 大 系 統(tǒng) 集 成 后 形 成 的 網(wǎng) 上 售 票 與 支 付 系 統(tǒng) 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 圖， 如 圖 所 示。 中國(guó)東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報(bào)告 文檔編號(hào)： page 17 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 三、 成 果 形 式 與 考 核 指 標(biāo) 1. 應(yīng) 提 交 的 技 術(shù) 文 件 . 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 任 務(wù) 書(shū) . 項(xiàng) 目 可 行 性 方 案 . 用 戶 需 求 說(shuō) 明 書(shū) . 項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā) 計(jì) 劃 . 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 設(shè) 計(jì) 說(shuō) 明 書(shū) . 程 序 模 塊 級(jí) 聯(lián) 圖 . 程 序 設(shè) 計(jì) 說(shuō) 明 書(shū) . 測(cè) 試 計(jì) 劃 . 測(cè) 試 報(bào) 告 戶 手 冊(cè) 序 維 護(hù) 手 冊(cè) 裝 測(cè) 試 報(bào) 告 制 報(bào) 告 術(shù) 報(bào) 告 戶 使 用 報(bào) 告 定 報(bào) 告 2. 考 核 指 標(biāo) 網(wǎng) 上 訂 票 系 統(tǒng) 的 考 核 指 標(biāo) 由 國(guó) 內(nèi) 民 航 業(yè) 專 家 組 成 測(cè) 試 小 組， 按 照IATA （ 國(guó) 際 航 空 運(yùn) 輸 協(xié) 會(huì)） 有 關(guān) 定 座 系 統(tǒng) 的 標(biāo) 準(zhǔn)， 全 面 測(cè) 試 系 統(tǒng) 的 訂 票 功 能。 上 支 付 系 統(tǒng) 的 考 核 指 標(biāo) 由 國(guó) 內(nèi) 計(jì) 算 機(jī) 與 銀 行 業(yè) 專 家 組 成 測(cè) 試 小 組， 按 照 SET 標(biāo) 準(zhǔn) 與 ISO 8583 標(biāo) 準(zhǔn)， 全 面 測(cè) 試 網(wǎng) 上 付 款 系 統(tǒng) 的 數(shù) 據(jù) 安 全 與 銀 行 交 易 操 作 的 性 能。 四、 成 果 應(yīng) 用 單 位 或 應(yīng) 用 推 廣 趨 向 ? 該 系 統(tǒng) 中 的 網(wǎng) 上 訂 票 部 分 首 先 在 中 國(guó) 東 方 航 空 公 司 應(yīng) 用， 待 完 善 之 后 既 可 以 在 全 國(guó) 二 十 幾 家 航 空 公 司 推 廣。 中國(guó)東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報(bào)告 文檔編號(hào)： page 18 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 ? 網(wǎng) 上 支 付 的 網(wǎng) 關(guān) 部 分 將 首 先 與 中 國(guó) 工 商 銀 行 聯(lián) 網(wǎng)。 使 工 行 的 浦 江 卡 與 牡 丹 卡 率 先 實(shí) 現(xiàn) 網(wǎng) 上 售 票 的 支 付。 ? 網(wǎng) 上 支 付 的 商 戶 部 分 將 首 先 與 東 航 的 WEB 站 點(diǎn) 集 成， 然 后 推 廣 到 國(guó) 內(nèi) INTERNET 網(wǎng) 上 的 所 有 網(wǎng) 上 商 店。 ? 網(wǎng) 上 支 付 的 客 戶 部 分 可 以 推 廣 到 所 有 的 網(wǎng) 上 用 戶。 五、 經(jīng) 濟(jì) 效 益 和 社 會(huì) 效 益 分 析 1. 經(jīng) 濟(jì) 效 益： 就 上 海 地 區(qū) 而 言 的 二 家 航 空 公 司（ 東 航 與 上 航） 年 票 務(wù) 營(yíng) 業(yè) 額 90 億 人 民 幣， 網(wǎng) 上 售 票 按 10％ 計(jì) 算， 節(jié) 約 代 理 費(fèi) 用 按 5％ 計(jì)， 則 每 年 可 增 收 4500 萬(wàn) 人 民 幣， 若 將 這 一 項(xiàng) 目 推 廣 到 全 國(guó) 其 它 航 空 公 司， 每 年 將 為 國(guó) 家 帶 來(lái) 二 億 元 的 收 入。 2. 社 會(huì) 效 益： 網(wǎng) 上 售 票 的 實(shí) 現(xiàn) 將 大 大 方 便 客 戶， 提 升 航 空 服 務(wù) 質(zhì) 量， 使 航 空 “ 售 票 網(wǎng) 點(diǎn) ” 迅 速 擴(kuò) 大， 遍 及 世 界。 六、 計(jì) 劃 進(jìn) 度 ? 可 行 性 研 究 ? ? 銀 行 卡 原 型 試 驗(yàn) ? ? 實(shí) 施 方 案 確 定 ? ? 概 要 設(shè) 計(jì) ? ? 詳 細(xì) 設(shè) 計(jì) ? ? 編 碼 ? 中國(guó)東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報(bào)告 文檔編號(hào)： page 19 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 ? 工 行、 東 航、 外 卡 集 成 ? ? 系 統(tǒng) 聯(lián) 調(diào) ? 七、 實(shí) 現(xiàn) 本 項(xiàng) 目 預(yù) 期 目 標(biāo) 已 具 備 的 條 件 ? SCVAN 已 經(jīng) 開(kāi) 發(fā) 了 一 個(gè) 銀 行 支 付 系 統(tǒng) 原 型 系 統(tǒng)， 初 步 具 備 了 信 息 加 密 與 安 全 認(rèn) 證 的 技 術(shù) 與 行 業(yè) 經(jīng) 驗(yàn)。 ? SCVAN 初 步 解 決 了 與 工 商 銀 行 實(shí) 時(shí) / 批 處 理 清 算 的 關(guān) 鍵 技 術(shù)。 ? SCVAN 已 經(jīng) 獲 得 了 國(guó) 際 信 用 卡 實(shí) 時(shí) 處 理 的 關(guān) 鍵 技 術(shù)。 ? 東 航 網(wǎng) 上 訂 票 系 統(tǒng) 已 在 開(kāi) 發(fā) 之 中。 ? IBM， HP/Verifone 均 具 有 遵 守 SET 協(xié) 議 標(biāo) 準(zhǔn) 的 網(wǎng) 上 支 付 軟 件， 與 他 們 的 合 作， 可 以 充 分 利 用 他 們 在 工 程 實(shí) 施 中 的 經(jīng) 驗(yàn)， 為 加 快 項(xiàng) 目 的 實(shí) 施 進(jìn) 度 創(chuàng) 造 了 條 件。 ? 上 海 市 政 府 信 息 港 辦 公 室 與 市 商 業(yè) 委 員 會(huì) 均 表 示 全 力 支 持 該 項(xiàng) 目 的 實(shí) 施， 同 意 將 該 項(xiàng) 目 列 入 信 息 港 工 程 的 規(guī) 劃 中， 這 就 為 由 政 府 推 動(dòng) 與 協(xié) 調(diào) 項(xiàng) 目 的 實(shí) 施 創(chuàng) 造 了 良 好 的 外 部 環(huán) 境。 中國(guó)東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報(bào)告 文檔編號(hào)： page 20 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 八、 項(xiàng) 目 研 究 人 員 名 單 姓 名 工 作 單 位 性 別 年 齡 專 業(yè) 職 務(wù) 分 工 全 程 工 作 月 數(shù) 凌 孔 山 上 海 市 商 業(yè) 委 員 會(huì) 男 53 經(jīng) 濟(jì) 金 融 高 級(jí) 經(jīng) 濟(jì) 師 總 體 協(xié) 調(diào) 八 個(gè) 月 徐 民 筑 中 國(guó) 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 58 發(fā) 動(dòng) 機(jī) 高 工 總 體 協(xié) 調(diào) 八 個(gè) 月 江 游 上 海 共 享 商 業(yè) 增 值 網(wǎng) 絡(luò) 服 務(wù) 有 限 公 司 男 40 經(jīng) 濟(jì) 金 融 經(jīng) 濟(jì) 師 總 體 協(xié) 調(diào) 八 個(gè) 月 陳 林 生 中 國(guó) 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 53 計(jì) 算 機(jī) 高 工 總 體 設(shè) 計(jì) 八 個(gè) 月 金 海 連 上 海 共 享 商 業(yè) 增 值 網(wǎng) 絡(luò) 服 務(wù) 有 限 公 司 男 41 計(jì) 算 機(jī) 工 程 師 總 體 業(yè) 務(wù) 組 織 十 六 個(gè) 月 劉 尊 孝 中 國(guó) 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 53 計(jì) 算 機(jī) 高 工 總 體 設(shè) 計(jì) 與 集 成 十 六 個(gè) 月 李 衛(wèi) 良 中 國(guó) 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 27 計(jì) 算 機(jī) 工 程 師 商 戶 系 統(tǒng) 十 六 個(gè) 月 中國(guó)東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報(bào)告 文檔編號(hào)： page 21 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 李 必 群 中 國(guó) 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 女 26 計(jì) 算 機(jī) 工 程 師 商 戶 系 統(tǒng) 十 六 個(gè) 月 周 國(guó) 兵 中 國(guó) 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 25 計(jì) 算 機(jī) 助 工 商 戶 系 統(tǒng) 十 六 個(gè) 月 郁 艷 瀾 中 國(guó)