【導(dǎo)讀】正在迅速地改變著人們的生活方式。信息、進(jìn)行交流的場所。網(wǎng)上銷售機(jī)票則是具有巨大商機(jī)的另一個。1994年10月美國聯(lián)合航空公司率先推。出票方式有電子機(jī)票，機(jī)場取票、與送票到。兩個標(biāo)準(zhǔn)的頒發(fā)為在世界范圍內(nèi)推。廣應(yīng)用網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)提供了法律依據(jù)。航空公司的代理費(fèi)用，加速了資金周轉(zhuǎn)。點(diǎn)擴(kuò)展到全世界。截止至1997年9月底，世界上排名前20位的航。網(wǎng)上售票的最大問題是數(shù)據(jù)安全問題。銀行卡的保密數(shù)據(jù)；采用的是SSL協(xié)議。認(rèn)（抵賴）性方面，做的并不徹底。與安全認(rèn)證問題鋪平了道路。級階段，但其發(fā)展速度卻非常驚人。達(dá)250萬，信息站點(diǎn)也發(fā)展到了近百家。近了老百姓的生活。網(wǎng)上商店紛紛建立，國內(nèi)。國際民航業(yè)的激烈競爭。須盡快推出自己的因特網(wǎng)售票系統(tǒng)。必須由一個安全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)作支持。在我們面前的一項迫切任務(wù)。出了大量有待解決的新問題。下面按業(yè)務(wù)流程將研究內(nèi)容分。之間的進(jìn)程互操作。雙方均需開發(fā)相應(yīng)

　　

【正文】 司 的 用 戶 通 過 設(shè) 在 機(jī) 場 的 專 用 設(shè) 備 自 動 獲 取 購 票 收 據(jù) 與 登 機(jī) 牌。 但 為 了 方 便 旅 客， 也 可 以 在 用 戶 的 PC 機(jī) 上 打 印 購 票 收 據(jù) 與 登 機(jī) 牌。 因 此， 機(jī) 場 設(shè) 備 也 可 以 與 INTERNET 相 連， 并 通 過 航 空 公 司 的 WEB SERVER 與 PSTN/DDN 網(wǎng) 絡(luò) 與 民 航 的 定 座 / 離 港 主 機(jī) 相 連。 這 兩 個 分 系 統(tǒng) 留 待 二 期 工 程 中 實 施。 四 大 系 統(tǒng) 集 成 后 形 成 的 網(wǎng) 上 售 票 與 支 付 系 統(tǒng) 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 圖， 如 圖 所 示。 中國東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報告 文檔編號： page 17 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 三、 成 果 形 式 與 考 核 指 標(biāo) 1. 應(yīng) 提 交 的 技 術(shù) 文 件 . 項 目 計 劃 任 務(wù) 書 . 項 目 可 行 性 方 案 . 用 戶 需 求 說 明 書 . 項 目 開 發(fā) 計 劃 . 數(shù) 據(jù) 庫 設(shè) 計 說 明 書 . 程 序 模 塊 級 聯(lián) 圖 . 程 序 設(shè) 計 說 明 書 . 測 試 計 劃 . 測 試 報 告 戶 手 冊 序 維 護(hù) 手 冊 裝 測 試 報 告 制 報 告 術(shù) 報 告 戶 使 用 報 告 定 報 告 2. 考 核 指 標(biāo) 網(wǎng) 上 訂 票 系 統(tǒng) 的 考 核 指 標(biāo) 由 國 內(nèi) 民 航 業(yè) 專 家 組 成 測 試 小 組， 按 照IATA （ 國 際 航 空 運(yùn) 輸 協(xié) 會） 有 關(guān) 定 座 系 統(tǒng) 的 標(biāo) 準(zhǔn)， 全 面 測 試 系 統(tǒng) 的 訂 票 功 能。 上 支 付 系 統(tǒng) 的 考 核 指 標(biāo) 由 國 內(nèi) 計 算 機(jī) 與 銀 行 業(yè) 專 家 組 成 測 試 小 組， 按 照 SET 標(biāo) 準(zhǔn) 與 ISO 8583 標(biāo) 準(zhǔn)， 全 面 測 試 網(wǎng) 上 付 款 系 統(tǒng) 的 數(shù) 據(jù) 安 全 與 銀 行 交 易 操 作 的 性 能。 四、 成 果 應(yīng) 用 單 位 或 應(yīng) 用 推 廣 趨 向 ? 該 系 統(tǒng) 中 的 網(wǎng) 上 訂 票 部 分 首 先 在 中 國 東 方 航 空 公 司 應(yīng) 用， 待 完 善 之 后 既 可 以 在 全 國 二 十 幾 家 航 空 公 司 推 廣。 中國東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報告 文檔編號： page 18 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 ? 網(wǎng) 上 支 付 的 網(wǎng) 關(guān) 部 分 將 首 先 與 中 國 工 商 銀 行 聯(lián) 網(wǎng)。 使 工 行 的 浦 江 卡 與 牡 丹 卡 率 先 實 現(xiàn) 網(wǎng) 上 售 票 的 支 付。 ? 網(wǎng) 上 支 付 的 商 戶 部 分 將 首 先 與 東 航 的 WEB 站 點(diǎn) 集 成， 然 后 推 廣 到 國 內(nèi) INTERNET 網(wǎng) 上 的 所 有 網(wǎng) 上 商 店。 ? 網(wǎng) 上 支 付 的 客 戶 部 分 可 以 推 廣 到 所 有 的 網(wǎng) 上 用 戶。 五、 經(jīng) 濟(jì) 效 益 和 社 會 效 益 分 析 1. 經(jīng) 濟(jì) 效 益： 就 上 海 地 區(qū) 而 言 的 二 家 航 空 公 司（ 東 航 與 上 航） 年 票 務(wù) 營 業(yè) 額 90 億 人 民 幣， 網(wǎng) 上 售 票 按 10％ 計 算， 節(jié) 約 代 理 費(fèi) 用 按 5％ 計， 則 每 年 可 增 收 4500 萬 人 民 幣， 若 將 這 一 項 目 推 廣 到 全 國 其 它 航 空 公 司， 每 年 將 為 國 家 帶 來 二 億 元 的 收 入。 2. 社 會 效 益： 網(wǎng) 上 售 票 的 實 現(xiàn) 將 大 大 方 便 客 戶， 提 升 航 空 服 務(wù) 質(zhì) 量， 使 航 空 “ 售 票 網(wǎng) 點(diǎn) ” 迅 速 擴(kuò) 大， 遍 及 世 界。 六、 計 劃 進(jìn) 度 ? 可 行 性 研 究 ? ? 銀 行 卡 原 型 試 驗 ? ? 實 施 方 案 確 定 ? ? 概 要 設(shè) 計 ? ? 詳 細(xì) 設(shè) 計 ? ? 編 碼 ? 中國東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報告 文檔編號： page 19 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 ? 工 行、 東 航、 外 卡 集 成 ? ? 系 統(tǒng) 聯(lián) 調(diào) ? 七、 實 現(xiàn) 本 項 目 預(yù) 期 目 標(biāo) 已 具 備 的 條 件 ? SCVAN 已 經(jīng) 開 發(fā) 了 一 個 銀 行 支 付 系 統(tǒng) 原 型 系 統(tǒng)， 初 步 具 備 了 信 息 加 密 與 安 全 認(rèn) 證 的 技 術(shù) 與 行 業(yè) 經(jīng) 驗。 ? SCVAN 初 步 解 決 了 與 工 商 銀 行 實 時 / 批 處 理 清 算 的 關(guān) 鍵 技 術(shù)。 ? SCVAN 已 經(jīng) 獲 得 了 國 際 信 用 卡 實 時 處 理 的 關(guān) 鍵 技 術(shù)。 ? 東 航 網(wǎng) 上 訂 票 系 統(tǒng) 已 在 開 發(fā) 之 中。 ? IBM， HP/Verifone 均 具 有 遵 守 SET 協(xié) 議 標(biāo) 準(zhǔn) 的 網(wǎng) 上 支 付 軟 件， 與 他 們 的 合 作， 可 以 充 分 利 用 他 們 在 工 程 實 施 中 的 經(jīng) 驗， 為 加 快 項 目 的 實 施 進(jìn) 度 創(chuàng) 造 了 條 件。 ? 上 海 市 政 府 信 息 港 辦 公 室 與 市 商 業(yè) 委 員 會 均 表 示 全 力 支 持 該 項 目 的 實 施， 同 意 將 該 項 目 列 入 信 息 港 工 程 的 規(guī) 劃 中， 這 就 為 由 政 府 推 動 與 協(xié) 調(diào) 項 目 的 實 施 創(chuàng) 造 了 良 好 的 外 部 環(huán) 境。 中國東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報告 文檔編號： page 20 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 八、 項 目 研 究 人 員 名 單 姓 名 工 作 單 位 性 別 年 齡 專 業(yè) 職 務(wù) 分 工 全 程 工 作 月 數(shù) 凌 孔 山 上 海 市 商 業(yè) 委 員 會 男 53 經(jīng) 濟(jì) 金 融 高 級 經(jīng) 濟(jì) 師 總 體 協(xié) 調(diào) 八 個 月 徐 民 筑 中 國 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 58 發(fā) 動 機(jī) 高 工 總 體 協(xié) 調(diào) 八 個 月 江 游 上 海 共 享 商 業(yè) 增 值 網(wǎng) 絡(luò) 服 務(wù) 有 限 公 司 男 40 經(jīng) 濟(jì) 金 融 經(jīng) 濟(jì) 師 總 體 協(xié) 調(diào) 八 個 月 陳 林 生 中 國 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 53 計 算 機(jī) 高 工 總 體 設(shè) 計 八 個 月 金 海 連 上 海 共 享 商 業(yè) 增 值 網(wǎng) 絡(luò) 服 務(wù) 有 限 公 司 男 41 計 算 機(jī) 工 程 師 總 體 業(yè) 務(wù) 組 織 十 六 個 月 劉 尊 孝 中 國 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 53 計 算 機(jī) 高 工 總 體 設(shè) 計 與 集 成 十 六 個 月 李 衛(wèi) 良 中 國 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 27 計 算 機(jī) 工 程 師 商 戶 系 統(tǒng) 十 六 個 月 中國東方航空公司網(wǎng)上定票與支付系統(tǒng) 可行性報告 文檔編號： page 21 文檔版本： 1。 0 打印日期： 19971212 09:58 李 必 群 中 國 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 女 26 計 算 機(jī) 工 程 師 商 戶 系 統(tǒng) 十 六 個 月 周 國 兵 中 國 東 方 航 空 股 份 有 限 公 司 男 25 計 算 機(jī) 助 工 商 戶 系 統(tǒng) 十 六 個 月 郁 艷 瀾 中 國