【正文】 作總結(jié)和靜縣國土資源局行政效能建設(shè)工作總結(jié)今年來，我局按照自治州國土資源局和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在充分發(fā)揮機關(guān)效能建設(shè)作用，全面推進政務(wù)公開，不斷完善規(guī)章制度，強化服務(wù)意識，改進機關(guān)作風，提高辦事效率等方面采取了一系列重要舉措，機關(guān)工作作風出現(xiàn)了可喜變化，“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)工作機制逐步形成，為改善我局機關(guān)服務(wù)軟環(huán)境，推動國土資源管理工作的起到了積極的作用。一、領(lǐng)導重視我局領(lǐng)導高度重視機關(guān)效能建設(shè)，成立了以黨組書記為組長的效能建設(shè)領(lǐng)導小組，制定了切實可行的機關(guān)效能建設(shè)實施方案。并把抓好機關(guān)效能建設(shè)納入日常工作的全過程，從落實“三個代表”重要思想，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加快我縣經(jīng)濟社會發(fā)展、深化黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的高度，要求全局廣大干部職工樹立全局觀念，結(jié)合自己的工作實際，把實踐“三個代表”、全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到日常工作中，切實 改變工作作風，提高辦事服務(wù)效率。由于領(lǐng)導重視，思想教育工作及時、到位，充分調(diào)動了全局干部職工參與機關(guān)效能建設(shè)的積極性、自覺性和主動性，形成上下一致、齊抓共建的良好氛圍。在活動實施中，局領(lǐng)導帶頭轉(zhuǎn)變管理方式、轉(zhuǎn)變作風；帶頭服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。通過抓黨風、促政風、帶民風，把我局機關(guān)和領(lǐng)導干部作風建設(shè)提高到一個新的水平。二、推進政務(wù)公開推進政務(wù)公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關(guān)工作效能的重要條件。我局把政務(wù)公開納入工作目標管理，與黨風廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和國土資源管理工作緊密結(jié)合，制定實施方案，落實了領(lǐng)導責任制，形成一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，相關(guān)科室各負其責，發(fā)動社會和群眾參與和監(jiān)督的工作機制，扎實推進機關(guān)效能建設(shè)。三、加強自身建設(shè)，不斷完善各項制度堅持把機關(guān)效能建設(shè)納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機關(guān)效能建設(shè)落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，以制度管事管人。根據(jù)合法性、合理性和公正性原則，不斷完善現(xiàn)有各項規(guī)章制度。在對原有崗位責任制進行修訂的基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、失職追究制、同崗工作替代制、效能考評制等制度，強化了服務(wù)監(jiān)督管理機制。今年，我局又根據(jù)當前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進行修改、完善，重新修訂了考勤制度、學習制度、車輛管理制度、責任追究制度等制度，并在全局干部職工大會上公布實施，旨在通過制度建設(shè)加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上主觀失誤和錯誤。新制度增強了可操作性，建立起有效的約束機制，有力地促進了機關(guān)作風的改變，提高了工作效率。為確保效能建設(shè)各項舉措能落到實處，取得效果、達到目的，我們實行績效考評，打破“干好干壞一個樣”的狀況，把機關(guān)效能建設(shè)列入行風建設(shè)中，與年終個人考核、評先評優(yōu)掛鉤，實行一票否決。在制度落實上，局領(lǐng)導親自帶頭，認真踐行；并經(jīng)常監(jiān)督各項制度的實施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作。四、強化監(jiān)督制約，促進廉政建設(shè)領(lǐng)導班子成員以貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制為動力，堅持以黨員標準要求自己，處處以身作則，認真執(zhí)行黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則，在廣大干部職工中樹立了清正廉潔的良好形象。為扎實抓好黨風廉政建設(shè)，一方面，把廉政責任制內(nèi)容納入崗位責任制中與國土資源管理各項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。另一方面，加強黨員干部職工的政治思想教育，堅持用廉潔自律的有關(guān)規(guī)定敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，用法律法規(guī)教育提高干部的拒腐防變能力，從而使我局廉政建設(shè)工作真正落實到實處。雖然，我們在開展機關(guān)效能建設(shè)方面做了大量工作，也取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有一定差距。我們決心認真貫徹十七大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改變機關(guān)作風，營造良好的工作氛圍，促進我縣經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和國土資源管理各項工作的開展。第五篇：市國土資源局行政效能建設(shè)制度市國土資源局行政效能建設(shè)制度市國土資源局政風建設(shè)十項規(guī)定為實現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，落實國土資源部制定的國土資源系統(tǒng)行政為民措施和工作人員禁令，加強政風建設(shè)，規(guī)范工作人員行為，樹立優(yōu)質(zhì)高效、勤政廉潔的部門形象，促進國土資源事業(yè)健康發(fā)展，特制定如下規(guī)定。一、牢固樹立勤政為民意識。積極主動為單位和群眾辦事提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能上門辦理的上門服務(wù)，能即辦的立即辦理，能盡快辦理的不拖延時間，確實不能辦理的說明原因，解釋清楚，宣傳到位，讓對象滿意。凡故意刁難服務(wù)對象或扯皮拖拉、拖延辦事時間，造成影響的，一經(jīng)查實，扣發(fā)半年津補貼。二、切實提高辦事質(zhì)量。工作人員處理公務(wù)要雷厲風行、認真負責，努力實現(xiàn)少投訴或零投訴。凡1 次被投訴并查實者，在全局職工大會上作檢查，并扣發(fā)半年津補貼；2次被投訴并查實者，扣發(fā)全年津補貼和各類獎金，并停職離崗學習1 年。停職離崗期間僅發(fā)基本工資。三、嚴格崗位責任制。工作人員上班時間要堅守崗位，集中精力處理公務(wù)，嚴禁擅自離崗。凡在局抽查或政風監(jiān)督員暗查中兩次不在崗位，又說不出正當理由者，或者做與公務(wù)無關(guān)之事者，扣發(fā)半年津補貼；3次不在崗位，又說不出正當理由者，或做與公務(wù)無關(guān)之事者，扣發(fā)全年津補貼，并停職學習1年。停職離崗期間僅發(fā)基本工資。四、嚴格上下班制度。工作人員要按時上下班，不遲到，不早退。凡在局抽查或政風監(jiān)督員暗查中遲到或早退累計達到2次，扣發(fā)一個月津補貼；達到3次的扣發(fā)一個季度津補貼；達到4次的扣發(fā)半年津補貼；5次以上（含五次）的，扣發(fā)全年津補貼和獎金。五、嚴格窗口辦文制度。按照窗口辦文的各項規(guī)定和要求辦文辦事，做到辦事程序化、規(guī)范化，提高服務(wù)效能。凡未經(jīng)局領(lǐng)導批準，私自收服務(wù)對象報件1 次，經(jīng)查實，扣發(fā)一個月津補貼；未經(jīng)局承諾的時限內(nèi)辦結(jié)事項，又無充分理由的，一經(jīng)查實，扣發(fā)一個月津補貼。六、文明高效處理來信來訪。堅持誰分管誰負責，誰接待誰處理的原則，認真接待來訪群眾，及時處理和答復問題。凡應解決而未及時解決問題。應落實到位而敷衍塞責，造成一事多次上訪、越級上訪的，一經(jīng)查實，扣發(fā)責任人半年津補貼；對典型國土資源違法案件查處不力的，造成群眾重復或越級上訪的，扣發(fā)責任人半年津補貼。七、嚴格依法履行職責。按照有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，公平、公正處理公務(wù)，維護法律嚴肅性。凡違反規(guī)定為用地單位和個人規(guī)避法律處罰、逃避有關(guān)稅費提供方便，損害國家利益的，一經(jīng)查實，扣發(fā)半年津補貼。兩次以上的，扣發(fā)全年津補貼，并停職離崗學習1 年。停職離崗期間僅發(fā)基本工資。八、嚴格遵守國土資源系統(tǒng)工作人員禁令。凡違反五條禁止事項中的一項，一經(jīng)舉報查實，一律停職待崗，扣發(fā)全年津補貼。停職待崗期間僅發(fā)基本工資。情節(jié)嚴重的，按國家有關(guān)規(guī)定處理。九、大力弘揚文明健康風尚。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，倡導文明健康的生活方式，嚴禁參加賭博和其他非法活動。凡參與一次賭博或參加其他非法活動的，一經(jīng)查實，扣發(fā)半年津補貼，并按國家有關(guān)規(guī)定處理；參加賭博兩次以上（含兩次）的，經(jīng)查實，扣發(fā)全年津補貼和各類獎金，停職離崗學習1 年。停職離崗期間僅發(fā)基本工資。情節(jié)嚴重的，按國家有關(guān)規(guī)定給予行政處分。十、工作人員違反上述規(guī)定的，其本人所在的部門單位當年不得評先評優(yōu)；當事人為一般人員的，視情追究其所在部門、單位負責人的領(lǐng)導責任。市國土資源局機關(guān)行政效能建設(shè)制度按照市委市政府的統(tǒng)一布署，為切實加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷改進機關(guān)作風，進一步密切黨群干群關(guān)系，努力為全市經(jīng)濟和社會全面發(fā)展提供用地服務(wù)，經(jīng)研究，決定在系統(tǒng)內(nèi)部全面推進崗位責任制、a b崗工作制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、否定報備制、首問責任制、窗口部門一次性告知制、政務(wù)公開制、投訴受理回復制、行政過錯責任追究制等制度。一、崗位責任制崗位責任制是指各處室、各單位按照“三定”方案確定的工作職能，明確職能分解后每一崗位的職責、任務(wù)和目標，并要求落實責任制的制度。各處室、各單位要堅持崗位職責分明、權(quán)責一致、任務(wù)明確、責任到人、便于考核的原則，建立健全崗位責任制，通過新聞媒體、局網(wǎng)站等各種宣傳渠道對外公布。二、a b 崗工作制a b 崗工作制是指崗位責任人因事離崗期間，有明確的備崗責任人代替其履行職責的制度。各處室、各單位要根據(jù)各自的實際，確定a b 崗責任人，明確相應職責，并有計劃、有步驟地對備崗責任人進行業(yè)務(wù)知識培訓。a崗責任人因事離崗時，必須提前向b崗責任