優(yōu)質(zhì)護(hù)理保障制度及考評激勵(lì)機(jī)制-資料下載頁
2025-10-04 13:32本頁面
【正文】 理解，多一點(diǎn)解釋，多一溫馨點(diǎn)鼓勵(lì)，多一點(diǎn)幫助。服務(wù)當(dāng)班護(hù)士主動(dòng)為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人規(guī)范解決困難?；瘜θ粘Ｉ畈荒茏岳砘蛴捎诩膊砩钌系牟槐悖ㄈ绱笮”闶Ы┑牟∪?，加強(qiáng)生活護(hù)理，主動(dòng)關(guān)心病人的生現(xiàn)場查看或詢問病人，一項(xiàng)舒適服務(wù) 活起居。4 做不到扣1—2分；病人出到位各班保持病人體位舒適、安全、符合治療要求?，F(xiàn)投訴扣5分各班提供安全有效的防護(hù)措施，防止病人住院期間發(fā)生意外。病人家屬來院探視，護(hù)士應(yīng)主動(dòng)提供適當(dāng)幫助。保護(hù)隱私暴露病人操作時(shí)，要實(shí)行有遮擋的人性化操作 詢問病人，做不到扣1—2 到位不談?wù)摬∪穗[私。分；病人出現(xiàn)投訴扣5分。方便病人 各科根據(jù)本科特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新出方便病人的舉措，提供系 3 無舉措扣1—2分。到位 列便民服務(wù)全程服務(wù)看病有人引，檢查有人陪，配藥有人拿，住院有人送，出現(xiàn)場查看或詢問病人，一項(xiàng) 3 到位 院有人訪 做不到扣1—2分 提問護(hù)士醫(yī)囑查對制度，查看相關(guān)記錄。查對制度執(zhí)行不好、記錄不完整扣12護(hù)士熟悉醫(yī)囑查對制度，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，服藥、注射、輸分。液等嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，記錄及時(shí)、完整。缺總查對醫(yī)囑或記錄扣1護(hù)士每天總查對醫(yī)囑1次，護(hù)士長每周總查對醫(yī)囑1次，分/次。有記錄。現(xiàn)場查看，執(zhí)行不佳扣12醫(yī)囑執(zhí)行 靜脈輸液瓶加藥后簽名，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后6 分，個(gè)別未執(zhí)行扣1分/人。簽名，并保存至病人出院?，F(xiàn)場查看或詢問護(hù)士，未按輸血病人執(zhí)行查對及輸血監(jiān)護(hù)制度，做好輸血護(hù)理標(biāo)識(shí)。要求執(zhí)行扣12分，回答問根據(jù)醫(yī)囑做好相應(yīng)護(hù)理標(biāo)識(shí)：分級(jí)護(hù)理、隔離、新生兒、題不全扣12分。飲食、藥敏等標(biāo)識(shí)?，F(xiàn)場查看病人標(biāo)識(shí)，新生兒、藥敏無標(biāo)識(shí)扣12分，四、其余每項(xiàng)扣1分/人 護(hù)理無護(hù)理記錄扣2分，記錄內(nèi)質(zhì)量容不詳扣1分，措施不到位危重病人有護(hù)理記錄，內(nèi)容完整、具體。3 管理 扣1分。提問1名護(hù)士分級(jí)制度、詢問病人，制度回答不全扣護(hù)士熟悉分級(jí)護(hù)理制度，按照護(hù)理級(jí)別定時(shí)巡視病人，發(fā)12分，未按要求巡視扣2現(xiàn)病情變化做到“三及時(shí)”（及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，及時(shí)配合處3 分，未做到“三及時(shí)”扣1理、及時(shí)準(zhǔn)確記錄）病情觀察 分?，F(xiàn)場查看，提問1名護(hù)士交接班規(guī)范及要求，抽查重點(diǎn)病人交接班情況。未按要求早、晚執(zhí)行口頭、床邊交接班，交班內(nèi)容完整。重點(diǎn)病人 4 執(zhí)行口頭、床頭交接班扣做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等。12分，交接內(nèi)容不全或交接不清扣12分。抽查2名病人“八知道”，3名病人呼叫應(yīng)答時(shí)間，八主班護(hù)士掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，責(zé)任護(hù)士掌握特、一級(jí)護(hù)理病人 4 知道不掌握、達(dá)到時(shí)間不達(dá)“八知道”，對病人的呼叫到達(dá)時(shí)間少于2分鐘。標(biāo)扣12分，其余每項(xiàng)扣1分。現(xiàn)場查看、詢問病人，任何一項(xiàng)未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣住院病人每周更換床單、被服一次，分娩前、手術(shù)當(dāng)天應(yīng) 4 1分，個(gè)別未執(zhí)行每項(xiàng)扣更換床單元，床單元如有血跡等污染應(yīng)及時(shí)更換。 管道不通暢未發(fā)現(xiàn)或護(hù)理各種導(dǎo)管、引流管有標(biāo)志、固定、清潔、通暢，定時(shí)更換不當(dāng)脫落扣2分，未定期更引流袋，及時(shí)清理、傾倒引流液，長期留置胃管、尿管病4 換管道每次扣3分，其余每人（病情允許）每周更換。現(xiàn)場查看及詢問病人，接瓶不及時(shí)扣2分，預(yù)防措施未輸液病人接瓶及時(shí)，無褥瘡發(fā)生，預(yù)防褥瘡病人措施落實(shí)。4 落實(shí)或發(fā)生褥瘡扣1分。開水、藥物、便器送到病人床前，能協(xié)助不能自理病人服未落實(shí)每人每項(xiàng)扣1分。4 藥、進(jìn)食及生活照顧?；A(chǔ)護(hù)理 現(xiàn)場查看及詢問病人，標(biāo)本采集檢驗(yàn)標(biāo)本嚴(yán)格查對、選擇合適容器，放置環(huán)境符合要遺失、摔破、采集或標(biāo)識(shí)錯(cuò)求，及時(shí)送檢，送檢確保標(biāo)本安全、完好，標(biāo)識(shí)正確、清4 誤易導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)者均扣晰。1分，其余每項(xiàng)扣1分。執(zhí)行不佳扣1分，個(gè)別未執(zhí)住院病人做到“三短”（指趾甲、胡須短）“六潔”（皮行，每項(xiàng)每人扣1分。無記4 膚、手足、口腔、頭發(fā)、肛門、會(huì)陰）。危重患者有記錄。錄扣1分?，F(xiàn)場檢查或提問護(hù)士，與病護(hù)士熟悉常見、多發(fā)疾病護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作熟練、準(zhǔn)確，人交談，技能不熟練扣124 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。分，回答不全扣12分 詢問護(hù)士交接工作規(guī)范，現(xiàn)對手術(shù)、轉(zhuǎn)入病人嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好用物準(zhǔn)備及交接場查看或詢問病人，酌情扣4 班 分，執(zhí)行不佳扣12分?，F(xiàn)場檢查、詢問病人，未協(xié)能協(xié)助、落實(shí)病人晨晚間護(hù)理，整理病床單元，協(xié)助病人助或晨晚間護(hù)理落實(shí)不佳洗漱、梳發(fā)，臥床病人協(xié)助床上擦浴，病情允許，每周床4 扣12分，臥床病人未按要上洗頭1次。求執(zhí)行擦浴、洗頭每人次扣1分?，F(xiàn)場查看，與相關(guān)人員交談，終末處理執(zhí)行不佳扣出院后的床單元嚴(yán)格終末處理，取消住院病人所有標(biāo)識(shí)。4 12分， 注：本標(biāo)準(zhǔn)為試行，可在工作中加以完善和適當(dāng)修訂。第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評激勵(lì)機(jī)制優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評激勵(lì)機(jī)制為提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)一線護(hù)士工作熱情與積極性，發(fā)揮有限護(hù)理人力資源的潛力為根本，特制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理考評激勵(lì)機(jī)制如下：一、結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況，對不同職稱層級(jí)、工作崗位、班次的護(hù)理人員給予不同的系數(shù)。二、結(jié)合工作量、服務(wù)質(zhì)量對在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核，賦予系數(shù)。三、對高級(jí)責(zé)任護(hù)士、職稱高且在夜班崗位的護(hù)士給予傾斜，治療班與主班的崗位系數(shù)相對降低，同時(shí)增加夜班護(hù)士值班費(fèi)，使績效分配體現(xiàn)責(zé)任大、崗位風(fēng)險(xiǎn)高班次護(hù)士的工作價(jià)值，促進(jìn)高年資護(hù)士切實(shí)發(fā)揮其作用。沭陽協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部
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