保潔人員管理制度-資料下載頁
2025-10-04 13:06本頁面
【正文】 保證保潔區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或行政部門匯報，負責管理好片區(qū)物品及衛(wèi)生器具等，認真做到整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀。做到物品誰損壞誰負責的原則。承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，要定期清洗自已保潔服裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋、裙子。違反規(guī)定分別給予警告、罰款、辭退的處罰。保潔人員在工作中要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設下工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交。場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、下樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。1保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。1保潔人員離職應前1個月提出申請，公司應合理安排人員，私自或中途離職的，扣發(fā)保潔員未發(fā)工資并承擔給保潔單位造成的后果。情節(jié)嚴重將承擔相應的法律責任。1保潔人員試用期一個月，試用期開試用期工資，在試用期內(nèi)，不足半個月離職的，工資不預結算；超過半個月不足一個月離職的，應提前二個星期提出申請，公司應合理安排人員后方可離職，工資按試用期工資結算。1保潔員必須嚴格遵照《清潔標準及作業(yè)指導書》和《保潔員工作管理細則》執(zhí)行。保潔領班崗位職責一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。二、接受保潔主管的督導，按照《清潔標準及作業(yè)指導書》帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。三、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。四、合理調(diào)配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。五、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，并及時向主管匯報相關情況。六、督導員工愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。七、檢查所轄范圍的清潔成效：主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關設施的清潔情況。電梯外墻及相關設施的清潔情況。玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
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