憑祥手機數碼城賣場管理制度-資料下載頁
2025-10-04 12:40本頁面
【正文】 如果未經賣場經理同意早退，扣除當天全天工資，遲到超過一小時的扣除當天全天工資。請病假必須在上早班前一小時電話向賣場經理請假，經理同意后方可請假，否則視為曠工銷售柜臺前不得看與銷售無關的雜志、小說、報刊或私人手機，更不準吃零食。每發(fā)現一次罰款人民幣20元。銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向賣場經理電話或短信請假，否則視為遲到或早退。每周五下班前銷售人員安排好下一周的的作息時間，如有倒休人員須向賣場經理提前一天申請，并經賣場經理同意后方可休息。有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元或十元以上。未經賣場經理同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。散布不利于公司信息，在團隊中造成不良影響。同客戶產生糾紛，如造成損失由賣場老板酌情處理。作息日上班時間每月關機超過三次者。被客戶投訴，情節(jié)嚴重的由賣場老板處理。兩個月內銷售額為賣場內最后一名的。（新員工除外）未經賣場經理同意私自外出者。有下列情形之一都視情節(jié)輕重罰款二十元或二十元以上。服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者；被客戶投訴，嚴重損害賣場形象、聲譽的；在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者；利用工作職權收受別人財物、款項，謀取私利者；向客戶所要回扣者；嚴重超范圍承諾客戶者。三、銷售人員接待客戶條例銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則，當前接待的人員不是接待兩組客戶。當第二組客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。銷售人員應積極、主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶或挑客戶，只要對本賣場感興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。1）銷售人員沒有上班，其老客戶找其本人，由當前在崗的銷售人員接待，當日成交5/5分配，當日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。2）如銷售人員上班并在接待客戶，則可由另一個銷售人員接待，當日成效5/5分配。銷售人員休息當日如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現不屬以上情況，由賣場經理統籌按排全權處理。四、銷售銷控管理條例總銷控由賣場經理執(zhí)行，其他人無權銷控；所有“認籌單”“收據”由賣場經理保存；如客戶預定，銷售人員必須第一時間向賣場經理匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。第五篇：Pmufeo手機賣場銷售管理制度生命中，不斷地有人離開或進入。于是，看見的，看不見的；記住的，遺忘了。生命中，不斷地有得到和失落。于是，看不見的，看見了；遺忘的，記住了。然而，看不見的，是不是就等于不存在？記住的，是不是永遠不會消失？手機賣場銷售管理制度一、銷售人員行為要求：著裝（1）、男士上班必須要打領帶,穿皮鞋。女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。（1）、注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。（2）、精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。（3）、員工必須佩戴工牌,統一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。（1）、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準有不理睬的行為。（2）、有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。（1）、說話要注意藝術,多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。（2）不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。二、銷售人員紀律要求、下班作息時間,遲到超過十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。如果未經賣場經理同意早退，扣除當天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。，經賣場經理同意后才可休假，否則視為曠工。銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊,更不準吃零食。每發(fā)現一次罰款人民幣20元。,必須于當日23：00前打電話或發(fā)短信息知會賣場經理（否則視為遲到、早退處理），原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會賣場經理。并經賣場經理同意方可休息。（1）未經賣場經理同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。（2)散布不利于公司的信息,在團隊當中造成不良影響。（3）同客戶產生糾紛，如造成損失由賣場老板酌情處理。（4)作息日上班時間段每月關手機超過三次者。（5）被客戶投訴，情節(jié)嚴重的交由賣場老板處理。（6）單月內銷售額為賣場內最后一名的。（7）未經賣場經理同意私自外出者。（1）服務態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者。（2）被客戶投訴,嚴重損害賣場或聯通形象、聲譽的。（3）在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者。（4）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者。（5）向客戶索要回扣者。（6）嚴重超范圍承諾客戶者。三、銷售人員客戶接待條例銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則,當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當第二組客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。銷售人員應積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。（1）、銷售人員沒有上班,其老客戶上門找其本人,由當前輪侯的銷售員接待，當日成交5/5分配，當日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。（2）、如原銷售人員上班并正在接待客戶，則可選擇另一個當前銷售人員接待，當日成交5/5分配。銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現不屬以上情況﹑由賣場經理統籌安排全權處理。四、銷售銷控管理條例總銷控由賣場經理執(zhí)行，其他人無權銷控。所有“認籌單”“收據”由賣場經理負責保存。如客戶預定，銷售人員必須第一時間向賣場經理匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。
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