【正文】 是說誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺有情緒有困擾，說明誰有問題。比方說：你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。大家說這是誰的問題？父母的問題！父母需要保持家里的窗簾、沙發(fā)、墻壁的整潔，如果被畫得亂七八糟，還得要花費(fèi)時(shí)間去洗、去擦，這讓父母心理不舒服，對(duì)不對(duì)？當(dāng)孩子的行為妨礙了父母的需求，給父母造成了不舒服的感覺，讓父母產(chǎn)生情緒、困擾，我們說，父母有了問題。孩子在窗簾、沙發(fā)上畫畫時(shí)候心里會(huì)不會(huì)難過，不會(huì)！他在墻上畫的時(shí)候，會(huì)不會(huì)痛苦？不會(huì)！他心里沒有任何不舒服的感覺，他有什么問題？相反，窗簾上畫個(gè)唐老鴨，沙發(fā)上畫個(gè)米老鼠，墻上畫了個(gè)長頸鹿，他畫的很開心，很有成就感，所以說不是孩子的問題。再比如孩子對(duì)你說：“小明打我還搶走了我的玩具，小明是個(gè)大壞蛋?！蹦銈冋J(rèn)為這是誰的問題？很顯然是孩子的問題，孩子被欺侮，需求被剝奪，心里委屈，有不舒服的感覺，他有情緒，所以我們說，孩子有了問題。我們?cè)诮逃⒆拥倪^程中，遇到很多問題解決不了，往往不是缺少好的方法，而是因?yàn)槲覀兏揪蜎]有弄清楚到底是誰有問題。當(dāng)孩子有了問題的時(shí)候，我們做父母的怎么辦？比方說：孩子對(duì)你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。當(dāng)你聽到孩子這么說，你怎樣回應(yīng)孩子的話？你會(huì)怎么說？（讓家長自由發(fā)言，并提示家長：如果在平時(shí)，你會(huì)用什么方式與孩子溝通？你會(huì)用什么語氣什么表情與孩子講話？一定要表現(xiàn)出真實(shí)的自己，不要為了配合老師的講座掩藏自己的真實(shí)面目。）以下是家長可能出現(xiàn)的回應(yīng)方式：“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！薄耙院蟛灰俸退粔K玩。”“沒關(guān)系，與小朋友搞好關(guān)系是很重要的?！薄靶∶魇呛湍泗[著玩的，不要計(jì)較?！薄靶∶魇悄愫芎玫呐笥眩獙W(xué)會(huì)原諒他。”好！我發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)問題，不同的家長會(huì)有不同的反應(yīng)，我們對(duì)這些反應(yīng)方式進(jìn)行歸納分類之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，總共可分為12種不同的類型，這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通，這12種絆腳石又是我們做父母的經(jīng)常運(yùn)用的（這里有張圖）大家把自己剛才的反應(yīng)方式對(duì)照一下，看看你是屬于其中的哪一種。命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。表揚(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評(píng)他。詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。1分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。1辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問題。這12個(gè)溝通障礙我們幾乎天天在用，讓我們的親子關(guān)系越來越惡化，結(jié)果是隨著年齡的增長，孩子越來越不愿意與父母說話，孩子越來越認(rèn)為父母不理解他，越來越疏遠(yuǎn)父母，越來越逆反，我們做父母的無論如何，都要好好了解這12個(gè)溝通障礙。有很多人感到不可思議，為什么這12種回答類型都成了溝通中的絆腳石？象警告、威脅、侮辱、諷刺這些回答方式是絆腳石還可以理解一些，為什么連指導(dǎo)、建議、詢問甚至贊美也都成了絆腳石了呢？我們剛才講過，當(dāng)孩子有了問題時(shí)，他內(nèi)心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當(dāng)孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？我們只要想一想自己就知道了，比如我有了煩惱在向你（挑一位家長）傾訴時(shí)，我需要你的指導(dǎo)嗎？難道我不知道怎么去做嗎？我需要你的安慰嗎？難道我的心靈真的那么脆弱嗎？我需要你的贊美嗎？難道我沒有自己的價(jià)值感嗎？我需要你的命令、警告、說教、批評(píng)、諷刺、分析等等，這些亂七八糟的東西嗎？你只不過是我的好朋友，我也只不過向你說說而已，你只要好好聽就行，如果我說的反而不如你說的多，我就不想再給你說了，當(dāng)孩子有問題向父母訴說時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)父母如何與孩子溝通，孩子才會(huì)向你敞開心扉呢？大家請(qǐng)注意，這時(shí)候我們做父母的需要對(duì)他的情緒給予回應(yīng)，回應(yīng)的方法就是積極傾聽的技巧，也就是說，當(dāng)孩子有問題 的時(shí)候，我們做父母的要積極傾聽，積極傾聽不是簡單地聽，是要聽懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒，讓孩子感到他的話你聽懂了，你理解了，只有這樣他才感覺到跟你說話能夠被關(guān)注、被接納，能有安全感。我們來看看如何運(yùn)用積極傾聽來回應(yīng)孩子搶不到氣球的問題。孩子說：“剛才我和他們一塊玩搶氣球，我總是搶不到?！焙⒆舆@樣說，只是在表達(dá)一種失望的情緒，并不是真的希望現(xiàn)在手里就有氣球玩。我們?cè)趺椿貞?yīng)？（可以讓家長嘗試回答）我們可以這樣說：“你也很想玩氣球，總是搶不到讓你很失望?！边@樣說的時(shí)候，孩子立刻會(huì)感到他被理解了，他的情緒被接納了。我們?cè)賮砜纯聪乱粋€(gè)例子，孩子說：“小明打我，還搶走了我的玩具，小明是個(gè)大壞蛋?！爆F(xiàn)在我們知道怎樣與孩子溝通了吧？怎么回應(yīng)？（可以讓家長嘗試回答）我們可以這樣說：“小明打你，還搶走了你的玩具，讓你很氣憤，你不喜歡小明這樣對(duì)待你?！庇械募议L可能會(huì)想，怎么能這樣說話？孩子的問題不是還是沒有解決嗎？各位家長，我們用積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當(dāng)孩子的這種能量被理解接納的時(shí)候，他就會(huì)產(chǎn)生一種力量感，安全感，孩子會(huì)有足夠的能力智慧去解決自己的問題，孩子向父母訴說，是表達(dá)情緒，不是在向父母請(qǐng)求解決問題，父母就沒有必要再插手幫助了，有的父母可能會(huì)說，我特別痛愛我的孩子，我非要幫助他不可，如果你要真的幫助孩子，那就采用最好的幫助方式，大家知道最好的幫助方式是什么嗎？（讓家長略作思考）是不幫助！把解決問題的責(zé)任留給孩子，讓他去尋找解決問題的方法，讓他去在解決問題的過程中發(fā)展自己的能力，當(dāng)他解決問題的能力發(fā)展起來了，他以后就再也不會(huì)依賴父母了，這才是真正的愛。下面請(qǐng)家長看一段視頻《醒來》?？戳艘曨l，我們大家有何感想呢？當(dāng)父母有問題的時(shí)候，不妨讓我們?cè)囋囈韵录记桑汉秃⒆赢a(chǎn)生共鳴。有時(shí)候，孩子需要的是我們能與他們產(chǎn)生共鳴。當(dāng)孩子給你說一件事的時(shí)候，放下手機(jī)，離開電視，停下家務(wù)，認(rèn)真聽，用全神貫注的傾聽來代替心不在焉。只有讓孩子知長在真正的聽他說，親子溝通他才會(huì)更愿意把自己的困難、感受告訴家長。不打斷孩子。以關(guān)心的態(tài)度，使用“哦......”“嗯......”“是這樣啊......”這樣簡單的話來回應(yīng)孩子，做到只參與，不，先讓孩子說完。一方面表示了家長的關(guān)心，另一方面能不打斷孩子，讓孩子在敘述的過程中，自己整理思和感受，從而有可能自己找到解決辦法。別否定孩子。孩子難過，你說別難過；孩子哭，你說別哭了；孩子緊張，你說別緊張......奇怪的是，我們?cè)绞窍胱尯⒆訑[脫不好的感受，不管我們的態(tài)度多好，孩子也只會(huì)也來越難過，慢慢的，孩子難過了也不想給你說。不解釋。用幻想的方式實(shí)現(xiàn)他們的愿望。有時(shí)候，孩子對(duì)某種東西的渴望心情一旦得到了理解，他們就能比較容易的接受現(xiàn)實(shí)。其實(shí)比語言和傾聽技巧更關(guān)鍵的是我們的態(tài)度。最后祝愿在座的所有父母都能與孩子和諧相處，讓開心、快樂、幸福充滿家庭，親子溝通的技巧講座到此結(jié)束，謝謝大家。小一班：田宇娟