制訂促銷策略,促進信息有效溝通-資料下載頁
2025-01-13 21:09本頁面
【正文】 人介紹?！ 。?2）饋贈接近法，以贈送小禮品的方法，來引起顧客的注意和興趣?！ 。?3）產(chǎn)品接近法，通過產(chǎn)品自身的使用功能，作無聲的宣傳介紹。 ?。?4）利益接近法，向顧客介紹營銷品能給顧客帶來實質(zhì)性的利益和好處來吸引顧客。 ?。?5）好奇接近法，利用顧客的好奇心理，來達到接近顧客的方法?！ 。?6）表演接近法，利用各種戲劇性的表演藝術，展示產(chǎn)品性能和用途，來引起顧客的注意和興趣?！ 。?7）求教接近法，利用向顧客請教問題和知識的機會接近顧客的方法。 ?。?8）調(diào)查接近法，借調(diào)查研究的機會接近顧客的方法。任務 5 運用人員推銷策略p 二、人員推銷的程序 在進行推銷示范時應注意以下幾個方面： ① 盡可能普遍地作示范?！ ?② 突出產(chǎn)品的特色特點和新穎性?！ ?③ 讓顧客親自參與示范?！ ?④ 突出重點，集中示范?！ ?⑤ 引導顧客從中得出結(jié)論或感受。任務 5 運用人員推銷策略p 二、人員推銷的程序 訂單對推銷人員來說是最大的獎勵。戰(zhàn)爭的目的，就在于贏得勝利，而推銷的目的，就是為了促成簽約。對顧客進行誘導說服的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)顧客行為、語言、表情等方面流露出愿意購買的信號時，就應抓住時機，盡快促成交易，這是人員推銷的核心任務。任務 5 運用人員推銷策略p 二、人員推銷的程序 （ 1）常見的異議需求異議、產(chǎn)品異議、價格異議、財力異議、信用異議、服務異議、購買時間異議等（ 2）處理顧客異議應遵循的原則① 尊重顧客，歡迎異議。② 認真分析，分別處理。③ 虛懷若谷。（ 3）對待顧客異議的態(tài)度① 謹記顧客異議是對營銷介紹的必然反應，而不是故意刁難。① 謹記顧客異議是對營銷介紹的必然反應，而不是故意刁難。③ 謹記顧客異議是推動企業(yè)改進營銷工作的催化劑，對有效異議應主動承擔責任，虛心接受，努力改進。④ 謹記認真分析，分別處理，對有效異議應虛心接受，堅決改進；對無效異議，耐心說服，促使顧客購買。（ 4）處理顧客異議的主要方法處理顧客異議一般采取以下幾種方法：① 轉(zhuǎn)化處理法② 詢問處理法③ 補償處理法任務 5 運用人員推銷策略p 二、人員推銷的程序 服務是現(xiàn)代市場競爭的重要手段之一，應貫穿于推銷的全過程。人員推銷應該重視服務項目和手段的不斷創(chuàng)新，同時主動提供售后服務。決策者都知道，營銷策略的成功，離不開消費者的支持，而售后服務是企業(yè)商譽的表現(xiàn)，是獲得消費者信賴和支持的保證，也是獲得源源不斷訂單的秘訣。任務 5 運用人員推銷策略p 三、人員推銷策略運用 任務 5 運用人員推銷策略p 【 閱讀資料 】贊美的藝術 發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美，是建立良好人際關系，發(fā)出友好信息的重要方式。 人人都希望得到別人的肯定，因此贊美是一種容易引起對方好感的人際交往方式。馬克 ?吐溫曾幽默地說： “ 一句贊美的話能當我十天的口糧。 ” 贊美是一切人際溝通的開始，是俘獲人心最有效的方法。贊美也是一種讓人擁有好心情的方法。贊美別人，仿佛用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田，有助于發(fā)揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發(fā)展，還可以消除人際間的齟齬和怨恨，適度贊美是人際關系的潤滑油。贊美是一件好事，但絕不是一件易事。贊美別人時要審時度勢，掌握一定的贊美技巧，為建立良好的人際關系打開方便之門。
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