【正文】 日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成,必須提前一天以書面形式向店長申請,特 殊情況必須營業(yè)前電話通知店長,兩次視曠工處罰。5,無任何原因沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工,曠工一次普交成長贊助金 100 元。四，離職制度如果有特殊理由必須離職時，必須提前一個月以書面報告提出，獲得領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并將所有工作全面移交給繼任者，賬目清楚之后方可離職，重點崗位如庫管、售后、收銀等必須提前兩個月提出書面報告，其余同上，否則不予離職，視為當(dāng)事人自動放棄所有工資收入，公司并追究所有引發(fā)的全部損失。五 ,衛(wèi)生制度1,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(1)店面干凈明亮,地面,墻面,頂面無污物,水漬,如遇下雨下雨等天氣，要隨時用干布將地面, 臺面清潔干凈。(2)貨架內(nèi)外清潔,商品擺放整齊,有序,干凈。(3)顧客的污物隨時處理干凈,不得留在臺面上。(4)臺面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品。(5)所以工作道具保持清潔,干爽,整齊,放置在固定位置。(6)衛(wèi)生間無異味,無污垢,無水漬,臺面不要放置多余的東西。(7)玻璃門及櫥窗干凈通透,：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé),并達(dá)到上述要求。六 ,績效管理1,銷售計劃制定(1)應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù),店面成交率,店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃,再把計 劃分解到每一周,每一天。(2)該計劃必須包括總銷售額,上月的實際銷售額對比,分析差額。(3)應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷商品,滯銷商品進行分析,并對促銷活動提出建議。2,人員個人計劃制定(1)每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個人的月銷售計 劃,并分解到每一周,每一天,努力提高自己的成交率。(2)每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經(jīng)常與其他員工進行對比分析, 找出不足原因。(3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析,銷售計劃執(zhí)行 應(yīng)根據(jù)銷售計劃認(rèn)真執(zhí)行,店長應(yīng)對每天產(chǎn)品的計劃執(zhí)行情況作出總結(jié),分析各產(chǎn)品的 銷售,執(zhí)行情況分析 ：每周,每月每位員工要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告,分析差異原因,執(zhí)行 情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵。5,績效考核及獎勵,處罰(1)可根據(jù)實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析, 對連續(xù)冠軍的員工進行合理獎勵。(2)對于長時間(三個月)銷售不達(dá)標(biāo)或者管理,服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,，貨品管理（一）,進銷存管理1, 庫存商品的流轉(zhuǎn)程序為:從公司進貨―驗收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售(出庫)。2, 商品驗收入庫工作由店長負(fù)責(zé)監(jiān)督,店員具體執(zhí)行,店長應(yīng)根據(jù)商品采購明細(xì)單仔 細(xì)核對商品數(shù)量,品名,規(guī)格及價格, 所有商品及時入庫(包括贈品),嚴(yán)格禁止不入庫就銷售或后補入庫單的行為。3, 專賣店商品由店長統(tǒng)一管理,商品出樣要由店長填寫庫存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn), ,銷售也 應(yīng)以先進先出的原則來銷售,避免積壓生產(chǎn)日期長的產(chǎn)品而影響銷售。4, 若贈送贈品給顧客,也要在 POS 機上進行下帳,過程同一般銷售。5,每天店員在下班前核對當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì), 將當(dāng)天的銷售款與POS 核對準(zhǔn)確無誤后交給店長,由店長送存銀行。6, 只有店長和經(jīng)理有進入POS 后臺控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限, 可由其授權(quán), , 店長不得將自己的密碼告訴他人。7,如遇店內(nèi)進行促銷活動,也只能由經(jīng)理一人可以對商品設(shè)置折扣.（二）,商品盤點1,每日盤點安排在下午下班前,并按要求填制好盤點表交給店長保管。2,要求做到:速度快,數(shù)據(jù)準(zhǔn),盤點全,一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點完自己負(fù)責(zé)的商品。3,每周一次與電腦POS 庫存對帳,必須做到電腦帳與盤點單相符,盤點單和實物數(shù)相符：4,每周盤點采取實盤的方法,即對實物數(shù)進行計數(shù)盤點,對差異數(shù)要正確分析原因.（三）,關(guān)于商品短少,毀損的管理關(guān)于商品短少： 1,在每日盤點中發(fā)現(xiàn)的商品短少,毀損磨損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé)。2,每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償,若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān)。3, 客戶管理（一）,客戶檔案的建立1,為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會員顧客,應(yīng)免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員。2,會員入會時首先需要由店員幫助其填寫會員申請書(見附表),申請書的內(nèi)容必須詳 細(xì),真實的填寫。3,由收銀員將顧客會員申請書的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入POS 系統(tǒng)的會員管理中,以后該顧客的 所有消費情況,贈送情況都可顯示在其會員記錄中（二）,客戶的維護1,與客戶之間的感情重在維護,這樣他們才會對公司產(chǎn)生信任度和親切感。2,要對客戶資料定期查詢,篩選,可采用微信，短信,電話,郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊,增加會員顧客到店次數(shù),提高店面業(yè)績。3,客戶維護的方式是多樣的,但要找好效果和成本之間的平衡點。4,由店長具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計劃,做好記錄,并作好回訪記錄,顧客的反映和 對我們品牌的認(rèn)知程度.（三）,客戶的開發(fā)1,經(jīng)營方式為發(fā)展會員式經(jīng)營,所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源。2,開發(fā)方式分為:老客戶帶新客戶和店員發(fā)展的新客戶。3,店員在經(jīng)理的安排下,積極采用不同的形式尋找新客戶,防止守株待兔的心里.(主要以經(jīng)理帶店員發(fā)店面活動宣傳單,吸引顧客到店,從而增加會員人數(shù))。