【導(dǎo)讀】將負(fù)離子發(fā)生器與之相結(jié)合的新型家用柜式空調(diào)。的銷售收入為600萬元，銷售生產(chǎn)成本為300萬元。設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為1500臺/年，投產(chǎn)的第2年及以后各年均達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力。項(xiàng)目建設(shè)期投資800萬元。本項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)：項(xiàng)目產(chǎn)量達(dá)到年產(chǎn)量750臺時，即可保本。1）產(chǎn)品市場前景廣闊，競爭環(huán)境優(yōu)良，并可望銷往國際市場。2）屬綠色、節(jié)能型環(huán)保高科技產(chǎn)品，技術(shù)先進(jìn)，用途廣泛。3）生產(chǎn)需原材料及能源供應(yīng)有保障?？諝?，有利于推動環(huán)境衛(wèi)生及環(huán)境保護(hù)事業(yè)的發(fā)展。負(fù)離子的這種特性，起到有利于身體健康的作用。醫(yī)學(xué)研究者認(rèn)為，空氣中的負(fù)。為了加強(qiáng)空氣負(fù)離子化，通常在空調(diào)房間內(nèi)裝置空氣負(fù)離子發(fā)生器。3)價格、住房和用電等制約因素得以改善。生產(chǎn)的新型柜式空調(diào)，與負(fù)離子發(fā)生器的完美結(jié)合，就能有效解決此類問題。各方面工作均有待進(jìn)一步提高。近期春蘭加強(qiáng)了新品的開發(fā)與推廣力度，并在著手建立。售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè)均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　

【正文】 裝 280 1750 2030 290 M 工藝文件編制 50 50 100 50 N 項(xiàng)目驗(yàn)收 50 10 60 30 合計(jì) 2109 5782 7891 表 項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃表 時間（旬） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 費(fèi)用（千元） 45 45 45 45 45 100 100 100 100 100 100 60 140 140 482 822 累計(jì)費(fèi)用（千元） 45 90 135 180 225 325 425 525 625 725 825 885 1025 1165 1647 2469 時間（旬） 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 費(fèi)用（千元） 822 610 410 410 350 350 305 365 290 290 290 290 290 290 30 30 累計(jì)費(fèi)用（千元） 3291 3901 4311 4721 5071 5421 5726 6091 6381 6671 6961 7251 7441 7831 7861 7891 費(fèi)用預(yù)算修正及執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì) 在認(rèn)真分析新型柜式空調(diào)建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的基礎(chǔ)上，最終制定的各項(xiàng)工作的費(fèi)用預(yù)算修正結(jié)果如表 7 所示。假設(shè)該項(xiàng)目已進(jìn)展到第 21 旬，對項(xiàng)目前 20旬的實(shí)施情況也進(jìn)行了總結(jié)，有關(guān)執(zhí)行情況匯總于表 8 中。 表 項(xiàng)目各項(xiàng)工作費(fèi)用預(yù)算及前 20 旬計(jì)劃與執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì) 工作代號 工作名稱 預(yù)算費(fèi)用（千元） 已完成工作量（ %） 實(shí)際發(fā)生費(fèi)用（千元） 收入值（千元） A 產(chǎn)品總體設(shè)計(jì) 200 100 210 200 B 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 220 100 220 220 C 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì) 400 100 430 400 D 生產(chǎn)車間設(shè)計(jì) 250 100 250 250 E 輔助材料采購 300 100 310 300 F 壓縮機(jī)外協(xié) 540 50 400 270 G 負(fù)離子發(fā)生器外協(xié) 840 100 800 840 H 零部件加工 600 100 600 600 I 整機(jī)裝配 240 0 0 0 J 整機(jī)調(diào)試 150 0 0 0 K 車間土建施工 1600 40 800 640 L 車間設(shè)備安裝 2021 0 0 0 M 工藝文件編制 100 100 90 100 N 項(xiàng)目驗(yàn)收 60 0 0 0 費(fèi)用累積曲線圖 圖 新型家用柜式空調(diào) 研制項(xiàng)目費(fèi)用累積曲線圖 項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目全過程的最后階段。沒有這個階段，項(xiàng)目就不能正式投入使用，不能生產(chǎn)出原先的產(chǎn)品或服務(wù)。即使投入使用，項(xiàng)目的維修保養(yǎng)也無法進(jìn)行。不做必要的收尾工作，項(xiàng)目各利害關(guān)系者就不能終止他們?yōu)橥瓿杀卷?xiàng)目所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，也不能及時從本項(xiàng)目中獲取應(yīng)得的權(quán)益。 本次項(xiàng)目管理案例存在的主要問題是認(rèn)同感和整體觀念差。當(dāng)項(xiàng)目劃分為若干認(rèn)為組時，很多項(xiàng)目利害關(guān)系埋頭于自己承擔(dān)的工作，時間一長，忘記了一件重要的 事，那就是項(xiàng)目的最終成果是要由各個任務(wù)組的成果集合起來而取得。這就要求大家經(jīng)常溝通，密切配合。可是，很多人關(guān)起門來，埋頭來干自己的，不同其他部門的人員角落、協(xié)調(diào)。到頭來，無法形成整體。解決這種問題要靠項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)班子建設(shè)。 其次減少分散資源也是我們應(yīng)該注意的。 在選擇資源時，我們必須關(guān)注某些分散的資源，并且一般要從總量上逐漸減少他們的數(shù)量，因?yàn)樗３?dǎo)致生產(chǎn)效率的急劇下降 分散的資源分為時間上分散的資源與空間上分散的資源兩類。資源分散必然01000202130004000500060007000800090001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32費(fèi)用單位：千元帶來管理上的困難，帶來協(xié)調(diào)上的困難，也可能帶來技術(shù)及資金風(fēng)險(xiǎn)。因此選用資源時，我們應(yīng)堅(jiān)持“物理位置相對就近”及“需要時時間就近”的原則。 例如在性能、價格比相差不大的情況下，我們應(yīng)優(yōu)選國產(chǎn)設(shè)備，這是“物理位置相對就近”的體現(xiàn)。在選擇技術(shù)支持伙伴時，我們必須把伙伴的快速反應(yīng)能力作為重要因素考慮，在選擇采用何種技術(shù)時，我們必須考慮這種技術(shù)是否能盡快得到應(yīng)用，這些是“需要時時間就近”原則的具體體現(xiàn)。 —— 風(fēng)險(xiǎn)管理 所謂風(fēng)險(xiǎn)是指所有影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的客觀不確定性事件或因素的集合，也是在項(xiàng)目管理中不希望發(fā)生的。而風(fēng)險(xiǎn)管理就是要在項(xiàng)目期間識別和控制能夠引起不希望的變化的潛在 領(lǐng)域和事件的形式、系統(tǒng)的方法。 在項(xiàng)目管理中建立風(fēng)險(xiǎn)管理管理策略和規(guī)劃，并在項(xiàng)目的生命周期中不斷控制風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的，通常有如圖 所示的 幾個階段。 對應(yīng)于上述對風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟以階段的分析，再結(jié)合本項(xiàng)目，我們以下面的方式逐步對該項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理。 首先是風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制，整個項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃工分為七個階段，分別是高級計(jì)劃 — 里程碑、項(xiàng)目管理過程、評審可交付成果、確認(rèn)計(jì)劃、程序?qū)徍恕⑴鷾?zhǔn)以及產(chǎn)品授權(quán)。 接著進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，包括確定哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目，以及記錄每個風(fēng)險(xiǎn)的特征，它可能經(jīng)歷如圖 所示的過程。箭頭方向表 示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的過程。 圖 風(fēng)險(xiǎn)控制各階段 風(fēng)險(xiǎn)管理 計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)識別 定性分析 定量分析 順序發(fā)展 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 圖 風(fēng)險(xiǎn)識別過程 在風(fēng)險(xiǎn)識別過程，我們同時對風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了討論和分析，主要從以下幾個方面進(jìn)行。 技術(shù) 這是一項(xiàng)我們非常了解，并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)嗎？ 成熟度 該技術(shù)成熟嗎，它符合公司的發(fā)展方向嗎 ? 組件 我們正在引進(jìn)的組件是獨(dú)一無二的嗎，是新的供應(yīng)品嗎？ 復(fù)雜性 項(xiàng)目容易理解嗎？ 要求 他們穩(wěn)定嗎？有沖突和出軌的項(xiàng)目嗎？ 質(zhì)量 存在降 低我們產(chǎn)品的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)的可能嗎？ 職能領(lǐng)域 制造、客戶服務(wù)與購買需求相一致嗎？ 團(tuán)隊(duì)承諾 有沒有某些團(tuán)隊(duì)將我們排除在他們進(jìn)度的優(yōu)先次序之外？ 團(tuán)隊(duì)技能 我們依賴很小一撥人嗎？中心人物的退出，會導(dǎo)致項(xiàng)目停止？ 主管人員的支持 為了保持活力，我們具有必需的透明性嗎？ 表 風(fēng)險(xiǎn)識別具體討論 在產(chǎn)生上述風(fēng)險(xiǎn)等級評定方向后，進(jìn)行定性與定量的分析，其中定性分析從概率和影響兩方面考察，分別劃分三個層次，概率分為高、中、低，而影響則是分成嚴(yán)重、中等、有限三個層次。定量分析則是將上面的層次數(shù)字化的過程，因此可 以更直觀地感受。 在進(jìn)行完對風(fēng)險(xiǎn)的識別與分析后，就要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃編制，就是制定和確定采取行動的各種過程，這些行動能夠增加達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會，以及減少對隱退 補(bǔ)充 配置 執(zhí)行 思想產(chǎn)生 項(xiàng)目目標(biāo)的威脅。 對威脅的響應(yīng)從以下方面進(jìn)行： 規(guī)避 通過消除引起威脅的原因來消除特定的威脅 轉(zhuǎn)移 將風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果和響應(yīng)全轉(zhuǎn)移給其他部門 緩解 通過降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率來減少期望的資金價值 接受 接受結(jié)果 表 對威脅的響應(yīng)過程 圖 風(fēng)險(xiǎn)控制具體操作 最后要對項(xiàng)目中可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要跟蹤識別的風(fēng)險(xiǎn)，識別剩余風(fēng)險(xiǎn)和出現(xiàn)的風(fēng) 險(xiǎn)，修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的實(shí)施，并評估消減風(fēng)險(xiǎn)的效果。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃、附加風(fēng)險(xiǎn)識別和分析、項(xiàng)目審計(jì)，利用核對表、定期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估、凈值分析、附加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃和獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)分析，得出工作計(jì)劃、糾正計(jì)劃、項(xiàng)目變更請求、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃更新等成果。結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)分析，對那些概率低，影響有限的采取接受方式，而對那些概率高，影響嚴(yán)重的則需要實(shí)行監(jiān)控。具體操作如圖 所示。 低 中 高嚴(yán)重 對某些方面進(jìn)行管理 控制 廣泛管理中等 接受 控制 管理 / 監(jiān)控有限 接受 接受 / 監(jiān)管 監(jiān)控概率影響