呼叫中心坐席崗位職責(zé)5篇范例-資料下載頁
2025-10-04 11:10本頁面
【正文】 日內(nèi)應(yīng)足額繳納費用。結(jié)算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉(zhuǎn)賬的方式支付費用。在現(xiàn)有電路、網(wǎng)絡(luò)條件下增加或減少的坐席，應(yīng)當(dāng)提前五日內(nèi)申請開通坐席業(yè)務(wù)，乙方按照每月應(yīng)付坐席費用足額補齊。在當(dāng)月20日之前（含20日）退租坐席，乙方按照每月應(yīng)付電路和坐席租費的70％向甲方付費，在當(dāng)月20日之后退租坐席的，乙方繳納全月費用。第五章 不可抗力不可抗力是指不可控制、不可預(yù)見、不可克服的事件，包括但不限于： 自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷擊、火災(zāi)等）； 戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴(yán)、騷亂等。合同生效后，由上述不可抗力因素造成的坐席平臺故障，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。第六章 違約責(zé)任甲方違約責(zé)任：由于甲方原因造成坐席障礙又不能按規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)的，則甲方應(yīng)減收乙方實際發(fā)生故障時間所應(yīng)付的租金（即實際故障天數(shù)X月租費用/30天，尾數(shù)不滿一天按一天計算），實際故障時間超過十五天的，免收當(dāng)月月租金。乙方違約責(zé)任：如乙方不按本合同的有關(guān)規(guī)定如期支付相關(guān)費用，則按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)條款執(zhí)行。由于乙方原因造成服務(wù)中斷而造成的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方對甲方的用戶端設(shè)備私自操作而造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。造成甲方設(shè)備丟失、損壞的，由乙方按照設(shè)備廠家報價賠償。其它事項合同雙方中，任何一方對對方與第三方的糾紛不存在任何責(zé)任。第七章 合同的變更與解除合同履行過程中，任何一方有正當(dāng)理由要求變更或終止本合同，必須以書面形式提前一個月向?qū)Ψ教岢?，?jīng)雙方同意后應(yīng)簽署變更或終止合同。由于終止合同帶來的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。甲方在以下條件下有權(quán)單方面解除本合同，并提前五天書面通知乙方，乙方應(yīng)按本合同相關(guān)條款支付違約金： 乙方未得到甲方的許可，將本合同的全部或部分轉(zhuǎn)給第三方； 乙方未得到甲方的許可，將本合同涉及的坐席平臺用于合同規(guī)定以外的用途；。如本合同遇國家政策、法規(guī)、規(guī)定發(fā)生重大變化和不可抗拒因素發(fā)生，使合同無法進行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，共同協(xié)商變更或解除合同。第八章 有效期限：本合同有效期為 年，自雙方法定代表簽字之日起生效。第九章 其它事項本合同涉及企業(yè)機密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本合同的內(nèi)容和與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料及信息，由泄密而引起的損失由泄密方承擔(dān)全部責(zé)任。對于因本合同履行而發(fā)生的爭執(zhí)，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方可將爭議提交簽約所在地的威海市文登區(qū)人民法院提起訴訟。本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。甲方：乙方：法定代表人簽字：簽約時間：年法定代表人簽字：日年月月簽約時間：日第五篇：電話中心坐席崗位職責(zé)，完成呼入及呼出工作任務(wù)達到電話中心目標(biāo)。，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。、投訴事件，并及時向班長通報。，并積極參與班前、后會。，適當(dāng)聽取自己及優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的錄音，提出改進建議。，必要時提交相關(guān)業(yè)務(wù)工單給業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員，根據(jù)返回工單答案答復(fù)客戶。，營造以客戶為中心的服務(wù)意識。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1