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裝飾公司前臺(tái)崗位職責(zé)5篇范例-資料下載頁(yè)

2025-10-09 00:09本頁(yè)面
  

【正文】 領(lǐng)導(dǎo)安排前臺(tái)接待人員,必須保證前臺(tái)無(wú)空崗。如無(wú)法安排人員,前臺(tái)接待人員不得外出。私事不得離崗。(3)、日常工作以前臺(tái)接待為主,復(fù)印、打印工作為輔。協(xié)助行政專(zhuān)員進(jìn)行復(fù)印、打印。(4)、必須掌握復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)的使用方法,當(dāng)行政專(zhuān)員沒(méi)空的時(shí)間可復(fù)印、打印。離崗時(shí)必須向直接領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,由領(lǐng)導(dǎo)安排人員在前臺(tái)。(5)、前臺(tái)包括整個(gè)前臺(tái)及辦公椅必須保持整潔、干凈,無(wú)灰塵、無(wú)污漬。(6)、除公司宣傳單、個(gè)人茶杯、臺(tái)歷、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺(tái)吃食物。(7)、前臺(tái)只能由接持人員坐,其他人員不得進(jìn)入前臺(tái)就座。公司人員不得聚在前臺(tái)閑聊,如有公務(wù)需探討可進(jìn)入前臺(tái),但不得超過(guò)十分鐘。需超過(guò)十分鐘的,應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行,前臺(tái)接待人員向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)安排。(8)、協(xié)助保潔專(zhuān)員做好前臺(tái)的清潔工作。六、儀容儀表要求公司訂制制服的,須穿著制服上班。無(wú)訂做制服時(shí),須穿職業(yè)裝,或干凈整潔的正規(guī)服裝。保持清潔衛(wèi)生整齊不得露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類(lèi)似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過(guò)短的裙裝。頭必須經(jīng)常洗,梳理整齊,不得有頭皮屑。常剪指甲,保持清潔,不得留長(zhǎng)指甲,不能涂指甲油,指甲內(nèi)不得有黑色物狀。上班期間應(yīng)化淡妝,除戒指外不得佩戴飾物。不得在前臺(tái)化妝。保持良好的站、坐、走姿。站時(shí)須挺胸收腹沉肩。坐時(shí)不得前仰后靠,不得搖頭晃腦,東張西望。走時(shí)保持站的基礎(chǔ)上,水平向前,平穩(wěn)適中。第五篇:公司前臺(tái)崗位職責(zé)公司前臺(tái)崗位職責(zé)公司前臺(tái)是公司涉外窗口,前臺(tái)接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此,必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。一、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引,對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。負(fù)責(zé)公司報(bào)刊,郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà),記錄好電話(huà)內(nèi)容,并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。保持前臺(tái)環(huán)境清潔。負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。二、工作具體要求接待——為公司來(lái)客設(shè)立登記本,所有來(lái)公司人員均需登記,(與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記)。登記本上注明來(lái)訪(fǎng)人姓名、人數(shù)、來(lái)訪(fǎng)事由、出入時(shí)間?!灰砸轮?、相貌取人?!芭_(tái)接待公司來(lái)訪(fǎng)客人必須起身微笑相迎,熱情服務(wù)?!獑?wèn)清來(lái)訪(fǎng)事由,來(lái)客提出要找公司員工時(shí),前臺(tái)接待應(yīng)先問(wèn)有無(wú)預(yù)約,并請(qǐng)來(lái)客做好登記,再打電話(huà)致要找的員工,詢(xún)問(wèn)是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn),則應(yīng)行前領(lǐng)路,如需遲些帶進(jìn),安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后,再為客人倒水(七分滿(mǎn))?!腿穗x開(kāi)時(shí),請(qǐng)客人登記離開(kāi)時(shí)間,并微笑致意,“再見(jiàn),請(qǐng)慢走!”上班時(shí)間必須在崗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,須向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),保證前臺(tái)無(wú)空崗。接聽(tīng)電話(huà)——鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng),如超過(guò)三聲后接起電話(huà),則應(yīng)說(shuō):不好意思,剛才有事走開(kāi)了,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?!勇?tīng)電話(huà)時(shí)要用規(guī)范語(yǔ):“您好,這里是成豐居!”——對(duì)于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來(lái)電登記(來(lái)電人姓名、事由及來(lái)電時(shí)間)——接電話(huà)時(shí)必須注重禮儀,身體不得傾斜或嘴里吃食物,說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)控制音調(diào)和語(yǔ)調(diào)。——接電話(huà)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),私人電話(huà)不得超過(guò)三分鐘?!与娫?huà)不得先于來(lái)電人掛機(jī)(私人電話(huà)除外)協(xié)助保潔員好前臺(tái)衛(wèi)生,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。桌面不得放置私人物品、雜物,不得在前臺(tái)吃食物。公司來(lái)往信函、材料、雜志要做到及時(shí)送達(dá)各部門(mén)或相關(guān)人員。三、儀容儀表要求公司定制制服的,需穿制服上班。無(wú)訂座制服時(shí),穿著要大方得體。不得穿拖鞋或類(lèi)似拖鞋的皮涼鞋上班。上班時(shí)間應(yīng)化淡妝,不得在前臺(tái)化妝。保持良好的站、坐、走姿,在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。
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