【正文】 （1）缺乏“母愛”的關照是他形成不良行為的罪魁禍首。在他的日記中和與他的多次談話中，都提到了“做夢都想到媽媽來到他身邊”的感人話語。他總說：“等他長大后，要拼命賺錢，把媽媽接到家里來?！睆埼淖匀龤q起，由于父親的作風問題而導致父母間感情發(fā)生了危機直至離婚，母親拋棄了他隨他人而去，到現(xiàn)在他再也沒有見到過母親。由于得不到母親呵護和關愛，使他天真幼稚的心靈逐漸變得自卑、冷淡、抑郁、不思進取、自暴自棄。研究證明，家庭沖突不僅會造成孩子的心理創(chuàng)傷，還會導致孩子在神經(jīng)和心理上的某些病態(tài)。（2）父親“游手好閑”、“偷雞摸狗”的個性影響，是張文導致不良行為產(chǎn)生的根源。具鄰居反映，他父親自小就有一種不良的壞習慣：讀書逃學，偷東西，只要是壞事基本上都沾得上邊。為此，沒有讀幾年書就輟學在家。在家里由于不思上進、好吃懶做，又加上爺爺對其父聽之任之，不加以管教，最終因偷竊曾多次入獄。雖入獄不久又放回來，但他不以“前車之鑒”作為教訓，老毛病重犯，現(xiàn)步入高墻，遺憾終身。缺少父親正面引導的張文同學，在父親壞習慣的影響和“熏陶”下，幼小的心靈發(fā)生了“質”的變化。不明事理的他認為什么事都可以做，久而久之養(yǎng)成了偷、懶、稿惡作劇等不良行為。為了引起大家對他的“關注”，有時不聲不響地竟然做出連老師都意想不到的事：抱女生、把垃圾倒到樓梯下。幾次問他，他總是這樣回答：“好玩。”這種變異的心理是他日積月累的結果，也是家庭特殊環(huán)境的產(chǎn)物。（3）爺爺在教育上的“無可奈何”是張文不良行為形成的關鍵。在父親入獄、媽媽離家出走、奶奶不在人世的前提下，爺爺擔當起撫養(yǎng)的重任。但爺爺年歲已高，在教育上存在著片面的認識。在訪談中，他的爺爺總這樣認為：教育學生是學校和老師的事情，自己只要保證孫子不挨餓、不受凍就行了。加上他的爺爺又是個一目不識丁的“老頑固”，老師說什么他都聽不進去，還說：“我也沒辦法?！痹谄匠５慕逃校斣撋霈F(xiàn)問題后，不是不理不睬，就是痛打一頓。這樣的教育方式不但起不了教育的效果，反而使張文在心靈上更加顯得無助、放任。隨著張文年齡的增長，所犯的錯誤日漸增加的時候，由于爺爺教育方式的單一化、簡單化，從而使他的爺爺面對“孫子兵法”的確顯得無可奈何了。（三）學校因素學校是教育人的場所，學校的管理、校風、教師的素質、教師的工作方法及態(tài)度等，對育人的質量都有直接的影響。（1）缺乏恒久的師愛。恩格斯曾經(jīng)說過：人們從一開始，從他們存在的時候，就是彼此需要的，只是由于這一點，他們才能發(fā)展自己的需要和能力。從心理學角度看，學生優(yōu)良品德的形成有賴于基本心理需要的滿足。但是，事實并非如此，張文同學不但學習差，品德也差?；谶@樣的狀況，不管在哪個班級，老師都直搖頭，總這樣認為：只要他不要犯事就行了，對于學習，我們也不在指望了。因此，他常常在冷漠心理氣氛、保守心理氣氛的鍛壓下生存，“母愛”、“父愛”加上“師愛”的缺乏使他處在深刻的焦慮與彷徨游離的境地，由于“愛” 的需要得不到滿足，直接驅使著他與老師“對著干”。正如張文所說：“我是多余的，同學、老師都不喜歡我，讀書沒意思?！比朔遣菽?，孰能無情，對于學生來說，誰不渴望得到老師的關愛和關注。正由于教師對他的冷淡，使他養(yǎng)成了一種孤僻、傲慢的情緒，同時也失去了很多受教育的機會。（2）缺乏真誠的寬容。馬卡連柯說得好：“盡可能地要求一個人，也要盡可能地尊重一個人。”單親家庭子女缺少完整家庭的愛，心靈受到了創(chuàng)傷帶來精神壓力更大。有的往往性格孤僻，心境憂郁，意志薄弱，自由散漫，缺乏進取心，學習較差，破罐子破摔。他們既自卑，又很自尊，切不可用“笨”、“壞”等字眼去刺傷他們，更不能用他們不幸的家庭來損傷他們的自尊。即使父母犯罪，他們也是無辜的，要鼓勵他們振作起來，面對現(xiàn)實，自強不息，活得更好。自尊心是人心靈中最敏感的角落，尊重是情感交流的鑰匙。心理學家認為：“贊揚、勉勵，可鼓舞勇氣，提高信心?！惫侍貏e要尊重他們，少一點訓斥，多一點鼓勵。每次與張文談話，他總是低著頭，根本不敢正眼看我一眼，因為在他的內(nèi)心深處總有這樣一種想法：老師都是一樣的，這次又要挨罵了。四、輔導對策有這樣一則富有哲理的小故事：一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，還是無法將他撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵棒奇怪地問：“為什么我費了那么大的力氣也打不開，而你卻輕而易舉就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！边@個故事告訴我們：每個人的心，都像上了鎖的大門，任你用再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷、信任與尊重，才能把自己變成小小的鑰匙，進入人的心中。是啊，只有心靈的溝通，教育才能達到最佳的效果。這則故事使我深深地懂得：教育是一門藝術，教育學生更是一門深遠又富有哲理的藝術。要教育好一個學生（特別是品行不良學生）是多么地不容易！在教育中不但要賦予情感，還得有一顆細膩的心。針對張文同學我實施了以下輔導：（1）尋求需求點。保護自尊心，是信任與賞識教育問題學生的重要前提。用人格的力量去啟迪他的心靈，用愛心去融化他的“心理防線”，在師生間架起一道情感交流的橋梁。經(jīng)過“曉之以理，動之以情”，因勢利導，使她受到老師的信任、關愛、尊重和期待，從而漸漸恢復了自尊與自信，消除了自卑和抵觸情緒，愿意接受幫助和教育。進而引導他對自我價值的分析，讓他自己去嘗試和感受進步帶來的成就感，變消極狀態(tài)為主動狀態(tài)。因此，筆者建議教師在教育的過程中多用點合理的教育方法，少諷刺、挖苦，用赤誠的愛心感化和引導他，使他增強自信。蘇霍姆林斯基向教師建議說：“除了教師和醫(yī)生職業(yè)之外，未必有其他職業(yè)需要有如此多的熱忱——應當把自己的一顆心交給每個孩子，教師的心中應當有每個孩子的歡樂和苦惱。同情孩子，對孩子由衷地關懷，是教育才能的血和肉?！保?）抓住閃光點。閃光點即一個人的長處和優(yōu)點。抓住人的優(yōu)點和長處來肯定、鼓勵、表揚，哪怕是一點點，都能有效地打消人的自卑感，喚起人的進取心。每個人都有閃光點，張文也不例外，當他在學習上有創(chuàng)造性見解時，家長和教師則要格外夸獎和給予肯定。張文雖然性情怪異，但也喜歡在老師面前做些好事，意在引起老師對他的關注。對于點點滴滴，我都耐心地注意收集。在每次談話中，我都把他所做的好事講給他聽，并從中進行引導。使他懂得做好事與做壞事的本質區(qū)別，懂得做人的價值所在。同時，筆者也有意識地創(chuàng)造在學校中閃光的機會，如：晚自修下課后為學校關燈、幫老師倒垃圾??第二天在晨會上及時地進行表揚，讓所有的老師、學生都知道他所做的一切，讓所有的老師都明白他也有一顆純潔而善良的上進心。當老師、學生對他的看法有了改變后，成功的喜悅終于激起了他的自信心。（3）克服挫折點。人生在世不可能一帆風順，不可能沒有挫折。對挫折如果處理得好，就可能成為孩子進步的新起點、前進的新動力；處理得不好，則會變?yōu)樗枷肷系南禄c、倒退點。單親家庭孩子身上的挫折點很多，不僅表現(xiàn)在父母的離異上，在生活、交友等方面也有挫折。為此，教師必須抓住這一思想轉變的關節(jié)點，及時地進行勸慰、開導。由于張文的特殊個性，造成了他成了一只“孤雁”，同學們對他不理不睬，盡管大家對的看法有所改變，但大多數(shù)學生和老師還存在一道心理防線，還存在著一道理解上的隔閡。要想解除這道理解上的障礙也并非是件易事。為此，我親自擔當起他的“大朋友”，一有空余時間就找他談心，關心他的在校生活，以激起他對生活的信心。（4）產(chǎn)生共鳴點。所謂共鳴點是指孩子之間在思想情感、行為處境等方面的共同點。單親家庭孩子的處境是相同的，但思想行為卻又不盡相同,這里不乏有成才成名者。單親家庭孩子的思想起伏較大，性格、行為異常，學習被動，習慣極差，缺乏自信等。作為教師和家長，我們除了在生活上主動關心他們外，更多的是思想上的因勢利導，喚起他們的自信。比如用卓別林、洗星海等有關單親家庭子女為人類做貢獻的事例，引發(fā)這類孩子的思想轉化，使他們引起共振，產(chǎn)生共鳴，產(chǎn)生積極向上的思想情感，幫助他們認識自身的價值，執(zhí)著追求自己的奮斗目標。對于張文這樣的家庭，在教育上肯定是很落后的，要想改變他現(xiàn)在的品性，除了教師因勢利導，借助一些事例之外，還得做好其爺爺?shù)乃枷牍ぷ?。筆者曾走訪其家中不少于10次，重在指導其爺爺以贊賞的目光去關注孩子的一言一行，少數(shù)落孩子的不足，少怨恨家庭的不幸。對于孩子做錯的事，要心平氣和地對他講道理，少打罵，也不要灌輸不好的思想。在他感受到學校、家庭溫暖的同時，揚起他學做人的風帆。（5）探求切合點。要改變一個人的不良行為，光靠一時的沖動是起不到教育的效果的，這需要抓反復、反復抓。在教育的同時，也要引導學生在日常生活中，經(jīng)常反省自己的言行，隨時向自己敲響警鐘。古代教育家曾子說過：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”說的就是這個道理吧！心理學家也這樣告訴我們：感覺到自身有缺點的人，總愛向任何一個愿意聽講者談論自己的缺點，而當你談論自己的過失時，聽講者就會形成對你的印象，以后他就會照你提供的談話素材看待你。在與張文后面的交談中，筆者總不忘先讓他大膽地談談最近所表現(xiàn)的不足之處，然后針對他的現(xiàn)狀進行輔導。經(jīng)過這樣的反反復復，他的不良行為果真收斂的不少。在每次見面時，他除了主動打招呼問好外，還特意補充了一句：現(xiàn)在我不偷了，偷東西是倒霉的。五、成效與思考（一）成效一年來張文同學在各個方面出現(xiàn)明顯好轉，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：成績上來了，據(jù)班主任反映：原來三門都不及格到現(xiàn)在數(shù)學已能考及格，語文也有了明顯地進步。課堂上能夠做到專心聽課了，思想好了，在學校里經(jīng)常看見他主動的去擦黑板，倒垃圾桶，學校組織的“獻愛心”捐款活動中，他通過自己撿廢紙、撿塑料瓶辛苦賺來的錢主動捐了10元。與同學之間的關系融洽了，現(xiàn)在他的衣著整潔了許多，不再惹是生非了，能夠比較和睦的與班級同學相處，大部分男生也愿意與他在一起玩了。在家聽話了，他的爺爺再次與我交流時告之，現(xiàn)在他回家后除了能夠主動完成家庭作業(yè)之外，還能夠幫助做一些力所能及的家務。（二）思考由于該生即將畢業(yè)，非常遺憾不能對他進行跟綜輔導了，但給我留下了久久不能平靜的心情和思考。（1）轉化離異家庭的問題學生的教育工作是一項長期、復雜、艱巨的教育系統(tǒng)工程。轉化問題學生需要一個過程，要奉獻愛心，因材施教，進行反復、耐心地教育。對于像張文這樣在特殊家庭環(huán)境中長大的學生，學校中很有，他只不過是其中的一員，對他的教育都花費了筆者很大的精力，更何況還有這么多學生呢？俗話說：一百個不同的人就有一百個不同的心。因此，光靠一、兩個人的力量是遠遠不夠的，更需要發(fā)動全體教育工作者的力量。（2）在教育過程中，多召開家長會，創(chuàng)辦家長學校更顯得重要。通過與家長面對面的交流，對于問題學生，不但從中了解到其個性品質和能力的潛在性，自身的差異性，而且，還能發(fā)揮家庭教育的功效。（3）心理檔案的建立對及時了解和掌握離異家庭子女在學校的學習、生活表現(xiàn)至關重要。但很多班主任并沒有引起足夠的重視。這還需要引導?？傮w來說，本個案輔導算是比較成功的，效果也較為明顯。給筆者的啟示是：轉化“問題”學生要把道德教育與心理教育結合起來，優(yōu)化“問題”學生所處的各種環(huán)境，協(xié)同各個方面力量，形成教育合力，塑造他們的健全人格，完善認知結構，培養(yǎng)一代新人。范某，女，1993年7月14日生于湖北省沙洋縣一個個體經(jīng)營者家庭中,范是家中的獨生女，父母都是很疼愛她的，但是由于父母都是理發(fā)師，每天只能在自家的理發(fā)店內(nèi)忙碌著，無暇多過問女兒的學習，慶幸的是范還不是很厭學，也沒有什么劣跡。據(jù)范的父母講，她有些貪玩，不是對學習有那種如饑似渴的渴望。但是也能完成幾年來是學業(yè)。她現(xiàn)在讀六年級，父母只希望她能現(xiàn)在打好基礎，順利考上這里比較不錯的初中，其他的也就不要求的很高了。在我對其進行輔導課程以來，發(fā)現(xiàn)她是一個性格偏向與內(nèi)向，不太愛說話，不愿意接近陌生人，心中有一種對陌生事物的抵觸心理。在做練習題時，我發(fā)現(xiàn)她很粗心，馬虎，不注意細節(jié)，接受暗示能力還可以，只是因為她對某一科目學習興趣和學習深度的不同，而程度不同。在給她分別輔導了語文、數(shù)學、英語等科目時，我發(fā)現(xiàn)她的語文成績還可以，而且課外知識積累也還可以，感興趣程度也比較好，但是對于數(shù)學，她只滿足于課本知識的學習，其他課外的知識就很不情愿的接受，很不感興趣，這科也是其父母最為擔心的一科，英語就更沒有什么興趣，并且英語水平也比較差。依其父母的意見及我對其弱項的觀察，決定對其數(shù)學項目加強輔導補習?？墒沁@一舉動遭到了她很強烈的反應。起初，她只是消極抵觸，到后來就變得非常明顯，例如說她沒什么好補的。并在其父母面前哭泣，坐在地上以示反抗。我就其學習興趣，自己意見等幾個方面與她談心，但是出于她心中的抵制感，她不愿一下子告訴我心中話，我想她會愿意接近我的。在與其父母交談得知，她對做一些手工制作很感興趣，其父母起初較為反對，但是后來也就不反對了，我對其父母講這是一件好事，希望他們能多給予幫助和鼓勵，并經(jīng)常贊揚她，讓她培養(yǎng)自己健康的業(yè)余愛好。我相信，一個喜歡手工制作的小姑娘，她的心也一定會變得很細致！張小飛,男,三(1)“青年志愿者義務家教”,應該說彼此都有一定的了解,但這次有點讓我冷心!當我風塵仆仆的趕到他家時,正值8:30分,他卻沒起床!他父母早已不在家了,他姐是漢江中學高一的學生,見我到他家,連忙叫他起床,小飛卻遲遲未動,嘴角還不耐煩的發(fā)出“哎呀”!他姐心安理得的聽著單放機,把我晾在一邊,我顯的特別的不在自在,企圖和他姐聊聊,知道更多關于小飛的情況,當我剛說完:“小飛似乎不怎么喜歡學習,拖的時間稍微長一點,”他姐的一句話似乎提醒了我,既然是“義務家教”,核心就應該放在家教上面,只要我認真給他備課,結合以前家教的經(jīng)驗,他的成績多多少少會有提高,但每個星期六家教做完后,我總感慨萬千,同時也發(fā)現(xiàn)事情沒有我想象的那么簡單!“還不起來哦,老師都來了”.他姐的一句話把我拉回了現(xiàn)實,我心理很清楚,他不愿意學習,企圖用賴床的方式來拖延時間,從我進屋到現(xiàn)在已經(jīng)有20分鐘了,這樣等下去也不是辦法,加上他爸媽都不在家,他姐也拿他沒辦法,我走進他的房間,沒有訓斥他,而是用特別溫和的語氣對他說:“小飛,怎么還不起來呢?時間不早啦!” 于是我就做在他床邊和他聊天,一聊到周六問他做什么去,他一骨碌爬起來,非常有成就的對我說“我昨天抓了一條魚,好大,我們美美的吃了一頓!”然后對我沒完沒了的講述他抓魚的經(jīng)過,吃完了早餐,我問他,有沒有做完上次布