【正文】 要一一查明其原因，而只要把注意力集中在非正常的例外事項上，并及時進(jìn)行信息反饋。經(jīng)濟(jì)效益的原則提高經(jīng)濟(jì)效益，不單是依靠降低成本的絕對數(shù)，更重要的是實現(xiàn)相對的節(jié)約，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，以較少的消耗，取得更多的成果。第五篇：JYJS17質(zhì)量成本分析報告編寫辦法JY/JS17 版本/修改A/00頁碼 1731質(zhì) 量 成 本 分 析 報 告 編 寫 辦 法1目的，以最經(jīng)濟(jì)手段向顧客提供滿意的產(chǎn)品，亦為評定質(zhì)量體系的有效性提供手段，為制定質(zhì)量改進(jìn)計劃提供依據(jù)。2范圍適用于本公司質(zhì)量成本管理。3職責(zé) 財務(wù)部是本辦法的歸口管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本核算，編制《質(zhì)量成本財務(wù)報表》，匯總編制《質(zhì)量成本分析報告》。、整理質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，填制《質(zhì)量成本統(tǒng)計報表》，報至財務(wù)部。4工作程序 工作流程、整理質(zhì)量成本原始數(shù)據(jù)，報財務(wù)部；財務(wù)部憑借會計帳目和統(tǒng)計帳目，分別對控制成本和控制失效成本填制有關(guān)成本報表；財務(wù)部將統(tǒng)計結(jié)果報質(zhì)量部，并與質(zhì)量部共同對質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并報告結(jié)果；質(zhì)量部對分析結(jié)果與計劃指標(biāo)進(jìn)行比較，或評估趨勢和變異，視需要組織相關(guān)部門分析原因，采取改進(jìn)措施。 質(zhì)量成本：為了達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求所發(fā)生的費用和產(chǎn)品不合格所支付的費用。其一般包括控制成本（預(yù)防成本、鑒定成本）和控制失效成本（內(nèi)部損失成本、外部損失成本）兩部分。 質(zhì)量成本一般包括如下內(nèi)容： 預(yù)防成本a）質(zhì)量工作費：開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公、咨詢、宣傳、收集情況等活動支付的費用。由財務(wù)部負(fù)責(zé)。b）培訓(xùn)費：為提高員工素質(zhì)，對有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識、質(zhì)量管理、檢測技術(shù)、操作水平等的培訓(xùn)費用。由財務(wù)部負(fù)責(zé)。c）質(zhì)量評審費：二方審核、產(chǎn)品審核和制造過程審核由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)；質(zhì)量體系審核、監(jiān)督審核等費用。質(zhì)量部負(fù)責(zé)。d）質(zhì)量獎勵費:為確保并改進(jìn)質(zhì)量而支付的各種獎金，如：質(zhì)量方面的合理化建議獎。由財務(wù)部負(fù)責(zé)。e）質(zhì)量改進(jìn)費：為提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的技術(shù)改造、工藝調(diào)整、產(chǎn)品特性改善、過程控制改進(jìn)等費用。由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)。f）工資及福利費：質(zhì)量管理相關(guān)人員的工資及提取的福利費。由財務(wù)部負(fù)責(zé)。 鑒定成本a）檢測試驗費：對進(jìn)廠的原材料、外協(xié)件及生產(chǎn)過程中的在制品、半成品、成品進(jìn)行檢查、測試、試驗時所發(fā)生的費用。質(zhì)量部負(fù)責(zé)。b）試驗設(shè)備折舊費：檢測、試驗等專用設(shè)備的折舊費——由財務(wù)部負(fù)責(zé)。c）工資及福利費：專職檢驗人員、試驗人員（如實驗室化驗人員）、專職計量人員的工資及提取的福利費——由財務(wù)部負(fù)責(zé)。（內(nèi)部不合格成本）a）報廢損失：因在制品、半成品、成品達(dá)不到質(zhì)量要求，無法修復(fù)造成報廢的凈損失；外購原材料、配件、外協(xié)件、外購件因管理不善達(dá)不到質(zhì)量要求而報廢所造成的損失。由質(zhì)量部負(fù)責(zé)。b）返修損失：對不合格的在制品、半成品、產(chǎn)成品進(jìn)行返工、返修所耗用的材料費和人工費。車間負(fù)責(zé)。c）過程重復(fù)檢驗費：生產(chǎn)過程出現(xiàn)第一次質(zhì)量事故，經(jīng)過返工返修后再次檢測發(fā)生的費用。由質(zhì)量部負(fù)責(zé)。d）設(shè)備故障損失費：機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障或停電等其他原因造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失。由車間負(fù)責(zé)。e）運費損失費：由于其他原因造成產(chǎn)品未能及時正常發(fā)運，需經(jīng)過兩次以上（含兩次）或采用其他運輸方式而額外負(fù)擔(dān)的運輸費。由營銷部負(fù)責(zé)f）新品開發(fā)損失費：產(chǎn)品在開發(fā)過程中未能達(dá)到用戶要求，產(chǎn)品開發(fā)失敗而發(fā)生的費用。由技術(shù)部負(fù)責(zé)。 外部損失（外部不合格成本）：由營銷部負(fù)責(zé)。a）索賠損失：產(chǎn)品出廠后，因達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而支付的賠償費。b）退貨損失：產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量問題造成顧客退貨、換貨所發(fā)生的損失。c）質(zhì)量處理費：出現(xiàn)外部質(zhì)量事故時，用于調(diào)查原因、分析問題所造成的費用。d）產(chǎn)品降價損失：產(chǎn)品出廠后，因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而降價所造成的損失，或用戶返回產(chǎn)品修復(fù)后折價出售造成的損失。e）產(chǎn)品責(zé)任：產(chǎn)品出廠后，因出現(xiàn)產(chǎn)品安全事故而造成的損失。f）追回產(chǎn)品：產(chǎn)品出現(xiàn)安全事故后，為避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大而追回同批產(chǎn)品所帶來的費用。g）現(xiàn)場服務(wù)費：產(chǎn)品出現(xiàn)事故后，我方派人去調(diào)解質(zhì)量問題所發(fā)生的差旅費、應(yīng)酬費等，以及現(xiàn)場采取補(bǔ)救措施所發(fā)生的雇工費等。 質(zhì)量成本核算方法采用“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)”的有關(guān)知識，具體步驟如下。a）每一個責(zé)任部門均應(yīng)設(shè)一名兼職統(tǒng)計員，專門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、匯總、呈報等工作。b）部門統(tǒng)計員每月5日前將上月相關(guān)數(shù)據(jù)報送財務(wù)部。，根據(jù)各部門匯總或呈報的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，分別形成《預(yù)防成本報表》、《鑒定成本報表》。，根據(jù)各部門匯總或呈報的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，分別形成《內(nèi)部損失成本報表》、《外部損失成本報表》。，分析質(zhì)量成本構(gòu)成情況及相關(guān)比率和趨勢。包括但不限于：a）內(nèi)部損失占質(zhì)量成本的比率；b）外部損失占質(zhì)量成本的比率；c）預(yù)防成本占質(zhì)量成本的比率；d）鑒定成本占質(zhì)量成本的比率；e）內(nèi)部損失與產(chǎn)值的比率；f）外部損失與銷售收入的比率；g）質(zhì)量成本與銷售收入的比率。，與質(zhì)量部獲得及時、有效地溝通。 質(zhì)量成本分析結(jié)果及處理，需要時相關(guān)部門參加，對質(zhì)量成本統(tǒng)計結(jié)果報表進(jìn)行分析，形成《質(zhì)量成本分析報告》?！顿|(zhì)量成本分析報告》形成后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后分發(fā)到相關(guān)部門。，或評估趨勢和變異，視需要組織分析原因，采取改進(jìn)措施，具體執(zhí)行《改進(jìn)管理程序》?！队涗浛刂瞥绦颉返囊蟊４婧帽静块T質(zhì)量成本的有關(guān)記錄。相關(guān)文件 JY/《記錄控制程序》 JY/ 《改進(jìn)管理程序》記錄 JL/《預(yù)防成本報表》 JL/《鑒定成本報表》 JL/《內(nèi)部損失成本報表》 JL/《外部損失成本報表》 JL/《質(zhì)量成本分析報告》