【正文】 要一一查明其原因，而只要把注意力集中在非正常的例外事項(xiàng)上，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋。經(jīng)濟(jì)效益的原則提高經(jīng)濟(jì)效益，不單是依靠降低成本的絕對(duì)數(shù)，更重要的是實(shí)現(xiàn)相對(duì)的節(jié)約，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，以較少的消耗，取得更多的成果。第五篇：JYJS17質(zhì)量成本分析報(bào)告編寫辦法JY/JS17 版本/修改A/00頁(yè)碼 1731質(zhì) 量 成 本 分 析 報(bào) 告 編 寫 辦 法1目的，以最經(jīng)濟(jì)手段向顧客提供滿意的產(chǎn)品，亦為評(píng)定質(zhì)量體系的有效性提供手段，為制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃提供依據(jù)。2范圍適用于本公司質(zhì)量成本管理。3職責(zé) 財(cái)務(wù)部是本辦法的歸口管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本核算，編制《質(zhì)量成本財(cái)務(wù)報(bào)表》，匯總編制《質(zhì)量成本分析報(bào)告》。、整理質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，填制《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，報(bào)至財(cái)務(wù)部。4工作程序 工作流程、整理質(zhì)量成本原始數(shù)據(jù)，報(bào)財(cái)務(wù)部；財(cái)務(wù)部憑借會(huì)計(jì)帳目和統(tǒng)計(jì)帳目，分別對(duì)控制成本和控制失效成本填制有關(guān)成本報(bào)表；財(cái)務(wù)部將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)質(zhì)量部，并與質(zhì)量部共同對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并報(bào)告結(jié)果；質(zhì)量部對(duì)分析結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，或評(píng)估趨勢(shì)和變異，視需要組織相關(guān)部門分析原因，采取改進(jìn)措施。 質(zhì)量成本：為了達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用和產(chǎn)品不合格所支付的費(fèi)用。其一般包括控制成本（預(yù)防成本、鑒定成本）和控制失效成本（內(nèi)部損失成本、外部損失成本）兩部分。 質(zhì)量成本一般包括如下內(nèi)容： 預(yù)防成本a）質(zhì)量工作費(fèi)：開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公、咨詢、宣傳、收集情況等活動(dòng)支付的費(fèi)用。由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。b）培訓(xùn)費(fèi)：為提高員工素質(zhì)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理、檢測(cè)技術(shù)、操作水平等的培訓(xùn)費(fèi)用。由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。c）質(zhì)量評(píng)審費(fèi)：二方審核、產(chǎn)品審核和制造過(guò)程審核由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)；質(zhì)量體系審核、監(jiān)督審核等費(fèi)用。質(zhì)量部負(fù)責(zé)。d）質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi):為確保并改進(jìn)質(zhì)量而支付的各種獎(jiǎng)金，如：質(zhì)量方面的合理化建議獎(jiǎng)。由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。e）質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)：為提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的技術(shù)改造、工藝調(diào)整、產(chǎn)品特性改善、過(guò)程控制改進(jìn)等費(fèi)用。由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)。f）工資及福利費(fèi)：質(zhì)量管理相關(guān)人員的工資及提取的福利費(fèi)。由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。 鑒定成本a）檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)：對(duì)進(jìn)廠的原材料、外協(xié)件及生產(chǎn)過(guò)程中的在制品、半成品、成品進(jìn)行檢查、測(cè)試、試驗(yàn)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用。質(zhì)量部負(fù)責(zé)。b）試驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi)：檢測(cè)、試驗(yàn)等專用設(shè)備的折舊費(fèi)——由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。c）工資及福利費(fèi)：專職檢驗(yàn)人員、試驗(yàn)人員（如實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)人員）、專職計(jì)量人員的工資及提取的福利費(fèi)——由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。（內(nèi)部不合格成本）a）報(bào)廢損失：因在制品、半成品、成品達(dá)不到質(zhì)量要求，無(wú)法修復(fù)造成報(bào)廢的凈損失；外購(gòu)原材料、配件、外協(xié)件、外購(gòu)件因管理不善達(dá)不到質(zhì)量要求而報(bào)廢所造成的損失。由質(zhì)量部負(fù)責(zé)。b）返修損失：對(duì)不合格的在制品、半成品、產(chǎn)成品進(jìn)行返工、返修所耗用的材料費(fèi)和人工費(fèi)。車間負(fù)責(zé)。c）過(guò)程重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)：生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)第一次質(zhì)量事故，經(jīng)過(guò)返工返修后再次檢測(cè)發(fā)生的費(fèi)用。由質(zhì)量部負(fù)責(zé)。d）設(shè)備故障損失費(fèi)：機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障或停電等其他原因造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。由車間負(fù)責(zé)。e）運(yùn)費(fèi)損失費(fèi)：由于其他原因造成產(chǎn)品未能及時(shí)正常發(fā)運(yùn)，需經(jīng)過(guò)兩次以上（含兩次）或采用其他運(yùn)輸方式而額外負(fù)擔(dān)的運(yùn)輸費(fèi)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)f）新品開發(fā)損失費(fèi)：產(chǎn)品在開發(fā)過(guò)程中未能達(dá)到用戶要求，產(chǎn)品開發(fā)失敗而發(fā)生的費(fèi)用。由技術(shù)部負(fù)責(zé)。 外部損失（外部不合格成本）：由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。a）索賠損失：產(chǎn)品出廠后，因達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而支付的賠償費(fèi)。b）退貨損失：產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量問題造成顧客退貨、換貨所發(fā)生的損失。c）質(zhì)量處理費(fèi)：出現(xiàn)外部質(zhì)量事故時(shí)，用于調(diào)查原因、分析問題所造成的費(fèi)用。d）產(chǎn)品降價(jià)損失：產(chǎn)品出廠后，因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而降價(jià)所造成的損失，或用戶返回產(chǎn)品修復(fù)后折價(jià)出售造成的損失。e）產(chǎn)品責(zé)任：產(chǎn)品出廠后，因出現(xiàn)產(chǎn)品安全事故而造成的損失。f）追回產(chǎn)品：產(chǎn)品出現(xiàn)安全事故后，為避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大而追回同批產(chǎn)品所帶來(lái)的費(fèi)用。g）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)：產(chǎn)品出現(xiàn)事故后，我方派人去調(diào)解質(zhì)量問題所發(fā)生的差旅費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)等，以及現(xiàn)場(chǎng)采取補(bǔ)救措施所發(fā)生的雇工費(fèi)等。 質(zhì)量成本核算方法采用“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)”的有關(guān)知識(shí)，具體步驟如下。a）每一個(gè)責(zé)任部門均應(yīng)設(shè)一名兼職統(tǒng)計(jì)員，專門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、匯總、呈報(bào)等工作。b）部門統(tǒng)計(jì)員每月5日前將上月相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)部。，根據(jù)各部門匯總或呈報(bào)的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，分別形成《預(yù)防成本報(bào)表》、《鑒定成本報(bào)表》。，根據(jù)各部門匯總或呈報(bào)的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，分別形成《內(nèi)部損失成本報(bào)表》、《外部損失成本報(bào)表》。，分析質(zhì)量成本構(gòu)成情況及相關(guān)比率和趨勢(shì)。包括但不限于：a）內(nèi)部損失占質(zhì)量成本的比率；b）外部損失占質(zhì)量成本的比率；c）預(yù)防成本占質(zhì)量成本的比率；d）鑒定成本占質(zhì)量成本的比率；e）內(nèi)部損失與產(chǎn)值的比率；f）外部損失與銷售收入的比率；g）質(zhì)量成本與銷售收入的比率。，與質(zhì)量部獲得及時(shí)、有效地溝通。 質(zhì)量成本分析結(jié)果及處理，需要時(shí)相關(guān)部門參加，對(duì)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)表進(jìn)行分析，形成《質(zhì)量成本分析報(bào)告》?！顿|(zhì)量成本分析報(bào)告》形成后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后分發(fā)到相關(guān)部門。，或評(píng)估趨勢(shì)和變異，視需要組織分析原因，采取改進(jìn)措施，具體執(zhí)行《改進(jìn)管理程序》。《記錄控制程序》的要求保存好本部門質(zhì)量成本的有關(guān)記錄。相關(guān)文件 JY/《記錄控制程序》 JY/ 《改進(jìn)管理程序》記錄 JL/《預(yù)防成本報(bào)表》 JL/《鑒定成本報(bào)表》 JL/《內(nèi)部損失成本報(bào)表》 JL/《外部損失成本報(bào)表》 JL/《質(zhì)量成本分析報(bào)告》