質(zhì)量管理體系運行自查總結(jié)-資料下載頁
2024-10-11 23:01本頁面
【正文】 包括管理人員）對管理制度缺乏必要及正確的理解，進(jìn)而在執(zhí)行中產(chǎn)生偏差。加上一些管理人員溝通協(xié)調(diào)能力欠佳，致使跨部門團(tuán)隊合作受阻，工作效率降低?！?部分管理制度和流程不健全或工作任務(wù)在完成時間上沒有明確規(guī)定，致使工作目標(biāo)不清晰，影響工作效率和管理效益?！?改進(jìn)要求：＆ 各部門各級管理人員要充分理解各自的崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)；對現(xiàn)有的管理制度、實施環(huán)境及操作流程認(rèn)真加以重新審核，重點考慮其適用性和可操作性，對不健全及不合理之處提出討論并加以完善。＆ 各級管理人員千萬不要讓自己成為公司發(fā)展的瓶頸，要敢于批評與自我批評，善于學(xué)習(xí)與靈活運用，致力協(xié)調(diào)與良好溝通，用心管理與自我管理，積極聽取意見與建議，提出方案并重視改善；顧全大局、求同存異，寬容理解、團(tuán)結(jié)協(xié)作！附：《各部門/車間意見與建議匯總表》三、第五篇：質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告一、運行概況在上一的管理評審會上，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，我們制定了詳細(xì)的改進(jìn)計劃和糾正措施，對一些潛在問題也制定了預(yù)防措施。通過跟蹤和驗證，存在的問題都已得到了解決。為了確保質(zhì)量管理體系的深入、持續(xù)、正常的運行，今年我院加強(qiáng)了以下幾方面的工作。在工程設(shè)計方面①對大中型項目做到事先檢查、事先指導(dǎo)，由總工辦提前對設(shè)計方案進(jìn)行審查、確定，確保設(shè)計圖紙滿足顧客的要求和國家的各項規(guī)范要求。②加強(qiáng)各專業(yè)之間相互溝通，保證互提資料的深度，對設(shè)計圖紙進(jìn)行聯(lián)校，并簽字確認(rèn)。③對交付使用的工程進(jìn)行回訪，收集顧客的意見，分析解決存在的問題，持續(xù)改進(jìn)，力求做到顧客滿足。在人力資源方面①提高新招聘人員素質(zhì)，今年新招聘技術(shù)人員8人，其中研究生學(xué)歷1名，本科學(xué)歷7名。②組織全體技術(shù)人員參加院內(nèi)專業(yè)技術(shù)講座學(xué)習(xí)，派部分技術(shù)人員出外參加《建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計疑難問題解析》、《建筑樁基技術(shù)規(guī)范應(yīng)用》、《抗震設(shè)計規(guī)范》等新規(guī)范新技術(shù)的學(xué)習(xí)。在生產(chǎn)設(shè)施方面①新購計算機(jī)18臺。②購買天正建筑軟件（新版）一套。二、運行情況匯總在今年6月份我院進(jìn)行了內(nèi)部審核，在內(nèi)審中提出問題34項，其中輕微不合格5項，經(jīng)過各部門的努力，上述不合格項已全部關(guān)閉。幾年來質(zhì)量管理體系在我院深入實際的運行，強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識，使我院的設(shè)計質(zhì)量逐步提高。2008年7月份，我們對質(zhì)量管理文件進(jìn)行了局部修改，主要是提高了我們的質(zhì)量目標(biāo)，將工程設(shè)計優(yōu)良品率由原60%提高到70%，顧客滿意率由原80%提高在85%。從2002年以來，每年都接受恩格威認(rèn)證中心的監(jiān)督審核，總體來說我院的質(zhì)量管理運行情況還是比較滿意，對我們的實際工作評價也是好的，給我們發(fā)了監(jiān)督審核的通過合格證，同意保持認(rèn)證注冊資格證明。我們要對本次監(jiān)督審核存在的問題進(jìn)行歸納、匯總，并得已解決。三、今后的建議和任務(wù)我們單位搞ISO質(zhì)量認(rèn)證并不是為了取得證書，而是為了加強(qiáng)本單位的質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識，不斷提高設(shè)計質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意，從而在社會上取得更好的信譽(yù)，拓寬我們的設(shè)計市場，這就要求我們要嚴(yán)格按照ISO9001：2000的標(biāo)準(zhǔn)來管理工作。在下一步的工作中我們要進(jìn)步一步強(qiáng)化內(nèi)部管理制度的實施，層層抓落實、抓到位，加強(qiáng)對全院人員的責(zé)任心教育，針對可能出現(xiàn)的問題，制定預(yù)防措施和質(zhì)量預(yù)控點，進(jìn)一步強(qiáng)化每一位員工的質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。王曉青
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