成功經(jīng)營(yíng)足療店要做到什么-資料下載頁(yè)
2025-10-01 18:53本頁(yè)面
【正文】 店在選聘人員時(shí)，一定要嚴(yán)格把關(guān)。不僅要求足療師掌握全面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還必須具備優(yōu)良的品格素質(zhì)，從而打造足療店的良好口碑。四、不要不講衛(wèi)生。顧客到足療店消費(fèi)，不僅是保養(yǎng)和療治的需要，還希望能有一個(gè)清潔舒適的環(huán)境，以放松皮膚，放松心情。但有很多連鎖店因?yàn)榄h(huán)境和場(chǎng)所的限制，環(huán)境衛(wèi)生狀況十分惡劣：空氣中彌漫著難聞的氣味，廚房、衛(wèi)生間、操作室混在一塊……沒(méi)有一個(gè)輕松、清潔的休息環(huán)境，這是很難擁有忠實(shí)顧客的。足療店不僅要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，還應(yīng)建立一套完善的衛(wèi)生管理制度，以保障足療店的硬件環(huán)境和足療師的個(gè)人衛(wèi)生都能得到規(guī)范、清潔和長(zhǎng)久地保持。五、不要有“法”不依。連鎖店由于依托連鎖總部，往往擁有一套較完善的管理制度，例如前臺(tái)管理制度、衛(wèi)生管理制度、足療師管理制度、工作制度、獎(jiǎng)懲制度等。足療連鎖店若切實(shí)按照這套制度執(zhí)行，都能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。但有些足療連鎖店由于店長(zhǎng)的管理水平不高，或是人事關(guān)系比較復(fù)雜，常將各項(xiàng)制度當(dāng)作“擺設(shè)”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮動(dòng)、違紀(jì)現(xiàn)象不斷的局面。有“法”不依還體現(xiàn)在項(xiàng)目的選擇上。六、不要墨守陳規(guī)連鎖店依靠“連鎖系統(tǒng)”經(jīng)營(yíng)，把期望寄托在連鎖總部身上，無(wú)論是管理，還是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等工作都極端被動(dòng)。而連鎖總部是“遠(yuǎn)水解不了近渴”，不能深入了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)環(huán)境和消費(fèi)水平，出臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)政策和促銷(xiāo)計(jì)劃也都是針對(duì)全面的市場(chǎng)，足療連鎖店得不到什么實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)和幫助，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)如一盤(pán)散沙。也有些連鎖店能夠?qū)⒖偛康恼吲c本店的實(shí)際相結(jié)合，但也僅止于此，不能就消費(fèi)環(huán)境的改變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況適時(shí)做出反應(yīng)，以“不變”應(yīng)“萬(wàn)變”，結(jié)果是貽誤戰(zhàn)機(jī)，耽擱了市場(chǎng)，落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。七、不要誠(chéng)信喪失足療師在推薦產(chǎn)品時(shí)“舌燦蓮花”，吹噓產(chǎn)品的功效神乎其神，顧客事后感到上當(dāng)受騙；足療店沒(méi)有明確的護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)因人而異；以免費(fèi)試做招攬顧客，然后派足療師硬性推銷(xiāo)，顧客不掏錢(qián)就要收回“手工費(fèi)”或“材料費(fèi)”；鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)療程（多以半年或一年為期），中途停業(yè)整頓，再開(kāi)業(yè)時(shí)就已另?yè)Q“門(mén)臉”，顧客的利益無(wú)法得到保障；甚至抬高產(chǎn)品的價(jià)格，再打折賣(mài)給顧客。八、不要盲目發(fā)展有些連鎖店的經(jīng)營(yíng)者具有較前衛(wèi)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)時(shí)尚類(lèi)的信息獲取較多，也寄希望于上一些新興項(xiàng)目來(lái)提高足療店在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力。但對(duì)該地的消費(fèi)水平估計(jì)錯(cuò)誤，于是“趕鴨子上架”，購(gòu)買(mǎi)一些高檔的儀器，開(kāi)展一些流行的項(xiàng)目，結(jié)果是消費(fèi)者不感興趣，或是無(wú)力承擔(dān)高昂的費(fèi)用，讓足療店“賠了夫人又折兵”。足療連鎖店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該根據(jù)所在地的消費(fèi)環(huán)境、本身的發(fā)展規(guī)模、行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來(lái)制訂美容店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展規(guī)劃，做到“有理、有利、有節(jié)”。九、不要奢侈浪費(fèi)連鎖店在經(jīng)營(yíng)狀況良好的情況下，極可能產(chǎn)生驕傲的心理，從而大手大腳，不珍惜足療店的資源，增加經(jīng)營(yíng)成本，阻礙進(jìn)一步發(fā)展。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1