【正文】 了。如后再去處理，我們也會發(fā)現(xiàn)，所謂的難題或是矛盾其實(shí)也不過如此。所以，“盡人事，聽天命”，我們應(yīng)該果我們控制不了當(dāng)時(shí)的憤怒或是悲傷，事情往往會變得愈發(fā)嚴(yán)重；但如果我們能夠冷靜下來，等待氣消了學(xué)會控制自己易怒，易暴的情緒，不被私心所困，努力以赴。并且。冷靜地迎接事情的來臨。不論是期待中，抑或是能力所不及的事物，都應(yīng)當(dāng)不忙亂，不驚慌，心平氣和地去面對它。也只有這樣，才能開創(chuàng)更新地前程。第五篇：情緒管理情緒管理今天給大家講的課題是《情緒管理》，我們行政人事部，可以說每天的工作、每個(gè)人的工作基本都是與人打交道，只要是與人打交道，就不可避免的，或多或少的會產(chǎn)生情緒，可能是好的情緒，更多的是不好的負(fù)面情緒，而情緒的好壞常常會影響我們的工作效率，當(dāng)在座的各位有不好的情緒時(shí)，你是怎么做的呢？這時(shí)候你就需要學(xué)會情緒管理，下面開始我們今天的第一講，一、什么是情緒？情緒這個(gè)詞怎么定義？首先，情緒是人的一種本能反應(yīng)，情緒總是同人的需要和動(dòng)機(jī)有著密切的關(guān)系，如人的某種需要得到滿足或目的沒有達(dá)到時(shí)，他將會產(chǎn)生愉快或者難過等等感受。因此，一般意義上講，情緒，是指人們在內(nèi)心活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的心理體驗(yàn)，或者說，是人們在心理活動(dòng)中，對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)，是人腦對客觀事物與人的需要之間的關(guān)系的反映。我們常說，人都有七情六欲，其中，七情指的就是七種情緒，是哪幾種呢？ 喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。人的情緒不會無緣無故地產(chǎn)生，必然有其發(fā)生的情境。正如人們所說，人逢喜事精神爽，當(dāng)人們學(xué)業(yè)成功、身處優(yōu)美的環(huán)境，都可讓人隨之產(chǎn)生愉快的心情；反之，人際的沖突、學(xué)習(xí)的壓力、生活中的挫折，甚至惡劣的氣候，也會使人感到煩躁和抑郁。除了外在的環(huán)境和事件會直接引起情緒變化外，人的自身生理的和心理的反應(yīng)也同樣會引起情緒的變化。接下來我們說說情緒的影響作用，情緒對人的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，影響心理健康影響生理健康我們應(yīng)該聽說過一個(gè)詞，“心寬體胖”，它的字面意思是心寬了，體就胖了，具體意思就是情緒暢快時(shí)，人會愈來愈胖，而且愈來愈健康。如果有人跟我們說“你最近怎么面黃肌瘦”，意味著我們最近常常情緒低落，茶不思，飯不想，導(dǎo)致臉色愈來愈差，甚至身體健康上出現(xiàn)狀況。影響人際關(guān)系人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。倘若常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣，久而久之，別人會視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來戶。反之，若常面帶微笑、多贊美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會逐漸改善三、了解了情緒的影響作用，我們就要學(xué)習(xí)如何做好情緒管理了，首先講情緒管理的定義，什么叫情緒管理？就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這就是說，情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。在這個(gè)過程中，通 過一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。我們講到情緒管理，就不得不提一個(gè)詞，那就是情商，何為情商？簡言之，情商就是情緒智商，指的是管理情緒的能力，代表一個(gè)人能否適當(dāng)?shù)靥幚碜约旱那榫w。一個(gè)人的情商高低體現(xiàn)在以下五個(gè)方面： 一個(gè)高 EQ 的人通常是情緒穩(wěn)定的，不會因小事產(chǎn)生劇烈的波動(dòng)，而且，在產(chǎn)生情緒反應(yīng)時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚碜约旱那榫w，對事與對人能有合理的想法，同時(shí)表現(xiàn)出合宜的行為。而一個(gè)情緒智商偏低的人，通常的表現(xiàn)是這樣的： 對瑣事感到自責(zé)、內(nèi)疚； 對健康的擔(dān)憂過分夸大或不信任健康檢查的結(jié)果； 瘋狂工作為的只是在期限之前完成不太重要的工作； 過分擔(dān)心未來可能發(fā)生的災(zāi)難事件； 無法釋懷過去的錯(cuò)誤或失敗。情緒管理的具體方法198。積極的自我暗示心理暗示，從心理學(xué)角度講，就是個(gè)人通過語言、形象、想象等方式，對自身施加影響的心理過程。比如在自己憤怒時(shí)，暗暗的告訴自己要 “冷靜”，在自己恐懼時(shí)，提醒自己要“鎮(zhèn)定”，在受到誘惑時(shí)，很沖動(dòng)時(shí)，要“三思而后行”等等198。轉(zhuǎn)移注意力注意力轉(zhuǎn)移法，就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或從事其他活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時(shí)，要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興 趣的事上去，如：外出散步，看看電影、電視、讀讀書、打打球、下盤棋，找朋友聊天，換換環(huán)境等，有助于使情緒平靜下來，在活動(dòng)中尋找到新的快樂。這種方 法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情緒的泛化、蔓延；另一方面，通過參與新的活動(dòng)特別是自己感興趣的活動(dòng)而達(dá)到增進(jìn)積極的情緒體驗(yàn)的目的。198。適度宣泄過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。因此，遇有不良情緒時(shí)，最簡單的辦法就是“宣泄”；宣泄一般是在背 地里，在知心朋友中進(jìn)行的。采取的形式或是用過激的言辭抨擊、謾罵、抱怨惱怒的對象；或是盡情地向至親好友傾訴自己認(rèn)為的不平和委屈等，一旦發(fā)泄完畢，心 情也就隨之平靜下來；或是通過體育運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)等方式來盡情發(fā)泄； 198。自我安慰法當(dāng)一個(gè)人遇有 不幸或挫折時(shí)，為了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一種合乎內(nèi)心需要的理由來說明或辯解。如為失敗找一個(gè)冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，或?qū)ふ业睦碛蓮?qiáng) 調(diào)自己所有的東西都是好的，以此沖淡內(nèi)心的不安與痛苦。這種方法，對于幫助人們在大的挫折面前接受現(xiàn)實(shí)，保護(hù)自己，避免精神崩潰是很有益處的。因此，當(dāng)人 們遇到情緒問題時(shí)，經(jīng)常用“勝敗乃兵家常事”、“塞翁失馬，焉知非?！薄ⅰ皦氖伦兒檬隆钡仍~語來進(jìn)行自我安慰，可以擺脫煩惱，緩解矛盾沖突、消除焦慮、抑 郁和失望，達(dá)到自我激勵(lì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)之目的，有助于保持情緒的安寧和穩(wěn)定。198。交往調(diào)節(jié)法某些不良情緒 常常是由人際關(guān)系矛盾和人際交往障礙引起的。因此，當(dāng)我們遇到不順心、不如意的事，有了煩惱時(shí)，能主動(dòng)地找親朋好友交往、談心，比一個(gè)人獨(dú)處胡思亂想、自怨自艾要好得多。因此，在情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，找人談一談，具有緩和、撫慰、穩(wěn)定情緒的作用。另一方面，人際交往還有助于交流思想、溝通情感，增強(qiáng)自己戰(zhàn)勝不良情緒的信心和勇氣，能更理智地去對待不良情緒。到這里，今天講課內(nèi)容基本說完了，下面跟大家做一次簡單的情緒調(diào)查，要求迅速作答，用第一感覺選擇答案，不要過多思考，你可以根據(jù)自身近兩三個(gè)月的情況作答，只回答?是?和?否? ？ ？ ？？ ~5公斤了嗎？ ,你沒有盡快去就醫(yī)？ ？ ？？,常常輾轉(zhuǎn)反側(cè),睡不著覺嗎？ ？ ？ ？ ？ ？ ？,但遲遲還沒有行動(dòng)嗎？ ,你覺得自己不夠好嗎？ ,情緒往往會受影響嗎？ ,這會讓你的情緒低落嗎？答案4個(gè)“是”以下：無壓力快樂族，幾乎沒有壓力，完全有能力自得其樂。58個(gè)“是”：低壓力輕松族，多少有些壓力，可以自行尋求協(xié)助和解決。建議：自我調(diào)適。912個(gè)“是”：中壓力危險(xiǎn)群，壓力有起伏，時(shí)而輕松，時(shí)而沉重，需要找到平衡點(diǎn)。建議：找對人生導(dǎo)師。1316個(gè)“是”：高壓力危險(xiǎn)群，每天繃得緊，可是因?yàn)樨?zé)任和性格因素，使你暫時(shí)放不下。建議：一定要做部分割舍。1720個(gè)“是”：超高壓力危險(xiǎn)群，有時(shí)不知道為誰而活，為何而活，壓力大到快讓你身心崩潰。建議：盡快尋求專業(yè)輔導(dǎo)。最后與大家分享情緒管理雞湯若干碗 ：看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠人在憤怒的那一瞬間，智商為零，請不要做任何決定用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為我們最大的錯(cuò)誤就是把最差的脾氣和最糟糕的一面都給了自己最親近的人發(fā)脾氣是本能，控制脾氣是本領(lǐng)當(dāng)你能控制自己的情緒時(shí)，你就是優(yōu)雅的兩個(gè)人的溝通70%是情緒，30%是內(nèi)容。如果溝通情緒不對，那內(nèi)容就會扭曲了。所以溝通內(nèi)容之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深如果連自己的情緒都控制不了，即便給你整個(gè)世界，你也早晚會毀掉一切不要把不良的情緒掛在臉上，因?yàn)槟鞘且环N令人討厭的表情